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Responsabilidad social


Enviado por   •  23 de Septiembre de 2015  •  Monografía  •  9.484 Palabras (38 Páginas)  •  320 Visitas

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Año de la de la Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación[pic 1]

TITULO

“RESPONSALIBILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN LA FERRETERIA JULIO”

PRESENTADO POR:

YACILA CABALLERO YOLANDA

DOCENTE

DR. JESUS MERINO VELASQUEZ

TUMBES - PERU

2015

  1. INTRODUCCION

 Las preocupaciones sociales no son nuevas áreas de interés en el mundo de los negocios. En la actualidad es necesario entender que la mejor manera de hacer negocios es considerando los comportamientos responsables que deben ser desarrollados tanto por cada uno de los ciudadanos como por cada una de las organizaciones.

Es por esto que existe la guía del ISO 26000 que pretende ayudar a las organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible. Tiene como propósito fomentar que las organizaciones vayan más allá del cumplimiento legal, considerando la diversidad social, ambiental y cultural aunque no es una forma de sistema de gestión que tenga propósitos de certificación su aplicación tiene como fin contribuir al desarrollo sostenible.

Teniendo en cuenta que este término no es muy acogido por la mayoría de organizaciones en nuestro departamento es por esto que es necesario dar a conocer a la mayoría de empresarios que una empresa es socialmente responsable cuando responde satisfactoriamente a las expectativas de los distintos grupos de interés. Considerando que la organización que aporta un valor añadido a la sociedad está construyendo una imagen corporativa socialmente responsable en el medio en que se desenvuelve ya que destinar ingresos en la ejecución de un programa de responsabilidad social no es un gasto si no una inversión que nuestros clientes tendrán en cuenta en el momento de comprar nuestros productos o contratar nuestros servicios.

OBEJTIVOS

Objetivo general:

  • Investigar y  Establecer un plan de responsabilidad social corporativa a la FERRETERIA JULIO

Objetivos específicos:

  • Analizar las actividades de responsabilidad social.
  • Realizar un investigación de la empresa con respecto a las buenas prácticas que esta realiza en su accionar diario.
  • Diseñar una metodología de aplicación de prácticas de responsabilidad social
  • Presentar los resultados así como otorgar alternativas de  solución  ante  la  problemática ambiental  que  presente la empresa.

  1. METODOLOGIA

Materiales:

Los materiales a realizarse en la metodología de la investigación de nuestro plan de responsabilidad corporativa son: encuesta, conversaciones con los grupos de interés, entrevistas formales.

Materiales a utilizar

  • Papel bond
  • Fotocopias
  • Lapiceros

Equipos electrónicos

  • Computadora

Instrumento de recolección:

Los instrumentos de recolección a utilizarse para la investigación y elaboración del plan estratégico son:

  • Revistas
  • Internet
  • Libros de consulta

Proceso metodológico:

  • Llevándose a cabo el curso de Dirección de Empresas II, con el Prof. Dr. Adm. Jesús Merino Velásquez el cual nos brinda las instrucciones y recomendaciones para llevar a cabo la realización del plan de responsabilidad corporativa.
  • En una clase fue donde el docente nos explicó que toda la teoría expuesta puede ser aplicado a cualquier empresa de nuestra región para determinar si realmente aplica responsabilidad social; escogiendo cada alumno una empresa cercana a nuestra vivienda en la cual investigaríamos si realiza acciones de responsabilidad social corporativa dándonos a conocer las pautas claras de lo que se quería del trabajo.

III. MARCO TEORICO

Responsabilidad social corporativa

Definición 

(Momberg, 2007) Renueva la concepción de la empresa otorgando a esta dimensión amplia e integradora en la que se incorpora la triple faceta de la sostenibilidad económica, social y medioambiental; El desarrollo sostenible se sitúa como fin a alcanzar por medio de la adecuada implantación de un modelo de empresa socialmente responsable en el que los distintos grupos de interés son el centro de atención esencial para la gestión.

(World Businees Council for Sustainable, 2005) Es el compromiso que asume una empresa para contribuir al desarrollo económico sostenible por medio de la colaboración con sus empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad con el objeto de mejorar la calidad de vida. (Navarro, 2012) Se refiere a una visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente. Es un amplio conjunto de políticas, prácticas y programa integrados en la operación empresarial que soportan el proceso de toma de decisiones.

Pirámide de la Responsabilidad Social: 

(Olcese, 2008)Un reto que se presenta a toda la sociedad es el de definir las clases de responsabilidades que los directivos y las empresas tienen hacia los grupos con los que realiza transacciones e interactúan más frecuentemente.

Beneficios Económicos de la RSE

(Fernandez R. , 2009)Una empresa con un buen cartel social es más competitiva, vende más debido a su buena imagen y la cobertura de los medios de comunicación, fideliza clientes y fortalece e incrementa sus ventas. No puede olvidar que las modas corporativas también evolucionan. Una buena imagen corporativa obtenida gracias a una responsabilidad social permite su diferenciación frente a la competencia

A nivel externo

A nivel interno

Posicionamiento y diferenciación de marca

Fidelización de los clientes

Acceso a nuevos segmentos de mercado

Mejora de imagen corporativa

 Captación de nuevos clientes

Mejora de relación con el entorno

Fidelidad y compromiso de los trabajadores

Mejora del clima de laboral

Mejora de comunicación interna

Fomento de una determinada cultura corporativa

Obtención de desgravaciones fiscales

Proporcionar valor añadido a los accionistas

(Velasco, 2004) Las inversiones que las empresas realicen en Responsabilidad Social Corporativa deben ser rentables. Si no existen beneficios antes o después no existe la empresa, la rentabilidad empresarial es precisamente la que sustenta y hace posible la inversión social. El desarrollo de una adecuada política de responsabilidad social puede reportar importantes beneficios a la empresa: Así el buen comportamiento con proveedores facilita la reciprocidad de las relaciones en el trato en momentos en que la posición de dominio aparece o se diluye.

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