TALLER DE SIMULACION. LA TOMA DE DECISIONES

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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MÉRIDA

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICO- ADMINISTRATIVAS CAMPUS PONIENTE

TALLER DE SIMULACION

LA TOMA DE DECISIONES.

TRABAJO ELABORADO POR:

• CAMPOS YHUIT ARACELLY GUADALUPE
• EUAN AYALA MONSERRAT
• GONGORA SUAREZ OLIVA NOEMI
• GONZALEZ QUEB IGNACIO RENE
• PISTE CERVERA ASTRID SHAREDI
• RODRIGUEZ LAZARO DEYSI

9D1

FACILITADOR: IVAN RUIZ

MÉRIDA, YUCATÁN, 28 DE AGOSTO DE 2016

Índice

Introducción        3

Decisión        4

Toma de decisiones        4

Métodos la toma de  decisiones        4

Características que debe de tener un buen directivo para la toma decisiones        6

Tolerancia a la ambigüedad        7

La tolerancia en la ambigüedad en la toma de decisiones        9

Ejemplo de aplicación del método de los 6 sombreros en la toma de decisiones        10

Conclusión        13

Referencias        14

Introducción

        A medida que avanzamos en un mundo desarrollado, en donde existe una gran competencia, ya sea en el ámbito empresarial como individual para alcanzar y lograr los objetivos, el grado de dificultad que tienen las decisiones cumple un papel fundamental, es por eso que es necesario desarrollar de manera adecuada algún método según los modelos establecidos para la correcta toma de decisiones ya que si no las realizamos implica un riesgo enorme, el no cumplir nuestros objetivos planteados.

        Es por eso que resulta interesante y de suma importancia el conocer como nos manejamos en la ambigüedad de los problemas y como reaccionamos a estas, es por eso que estar en cargado de las decisiones no resulta fácil por el contrario es una tarea difícil que poco a poco en el tema vamos a desarrollar.

Decisión

La decisión es la selección de un curso de acciones entre varias alternativas, y constituye por lo tanto la esencial de la planeación” (Chiavenato, 2005)

Toma de decisiones

Freemont E. Kast: la toma de decisiones es fundamental para el organismo la conducta de la organización. La toma de decisión suministra los medios para el control y permite la coherencia en los sistemas. (KAST, 1979).

Métodos la toma de  decisiones

Técnicas que ayudan en la toma de decisiones:

1. Pros y contras

        Se trata de hacer una lista de pros y contras. En otras palabras, ventajas y desventajas de tomar una decisión. Este método se puede aplicar a cualquier problema para analizar las implicaciones que tiene cada decisión que se tome.

2. Árbol de análisis de decisiones

        Los árboles de decisiones son herramientas excelentes para ayudarte a tomar una decisión. Proporcionan una estructura efectiva con la que dirimir las distintas opciones y relacionarlas con los posibles resultados de escoger dichas opciones. También ayudar a formar una imagen equilibrada de los riesgos y las recompensas que pueden estar asociados a cada acción.

3. Análisis DAFO

        El análisis DAFO es una herramienta muy efectiva para ayudarte a conseguir tus objetivos. Las iniciales vienen de las palabras Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. Estos cuatro factores son esenciales a la hora de tomar decisiones. Se refieren a aspectos internos (debilidades y fortalezas) o externos (amenazas y oportunidades), que pueden tener un impacto significativo a la hora de alcanzar nuestros objetivos.

4. Seis sombreros pensantes

        El método “seis sombreros pensantes” es una técnica muy útil creada por De Bono. Se utiliza para mirar las distintas decisiones desde distintas perspectivas. Esto obliga a pensar de formas distintas a la habitual y te ofrece una perspectiva más completa de la situación.

Características que debe de tener un buen directivo para la toma decisiones

Actitud positiva.

        A los seres humanos nos gustan los problemas y nos involucramos en ellos, y una actitud positiva ayuda a afrontarlos y resolverlos.

Flexibilidad y creatividad

        La resolución de problemas proporciona una oportunidad para  explorar ideas y extender nuestra creatividad. Continuamente damos con formas de solucionar problemas en las que no habíamos pensado antes.

Habilidades cooperativas

        Tradicionalmente, la resolución de problemas se ha enseñado de  forma individual, sin hacer mucho énfasis en la resolución conjunta. Pero trabajando en grupo  tiene ventajas ya que ayuda a que la gente produzca ideas originales.

Tolerancia a la ambigüedad

        Whetten D. y Cameron K. (S/A) mencionan que la tolerancia a la ambigüedad se refiere al grado en el que lo individuos se sienten amenazados o tienen problemas para manejar situaciones ambigüas, donde ocurren cambios rápidamente o en forma imprevista, donde la información es inadecuada o poco clara o donde existe complejidad.

        Arquero J. (2006) cita  a McLain (1993) el cual indica que existen diferentes perspectivas conceptuales sobre la tolerancia a la ambigüedad:

• Budner (1962) define la ambigüedad percibida como una fuente de amenaza y la asocia a estímulos nuevos, complejos, o irresolubles, sin tener en cuenta proyecciones sobre un estado futuro.
• Ellsberg (1961), por el contrario, define la ambigüedad como una probabilidad de segundo orden, esto es, el grado de certeza con el que se puede calcular la probabilidad asociada con una línea de acción, la tercera perspectiva (FrenkelBrumswik, 1949) se centra en intolerancia a la diversidad humana, por lo que no es relevante en nuestro contexto.

        Gallegos F. (2011) menciona que La tolerancia a la ambigüedad se refiere a la capacidad para permanecer algún tiempo en situaciones confusas y no resueltas sin precipitarse por resolverlas forzando un cierre prematuro de la situación problemática. Tolerar la ambigüedad no implica permanecer en ella, y tampoco apunta a una experiencia caótica, indiscriminada sino que incluye una forma de ir asimilando la experiencia de manera ordenada sin forzar las respuestas

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