CALIDAD.

Los cinco enfoques comunes para la prevención de errores en la calidad son:

1- Prevención de errores en la calidad por medio de la preparación y la enseñanza.

Este método está dirigido a corregir las malas actitudes que conducen a error. A nivel individual las

actitudes que conducen a error son identificadas y resueltas. La necesidad de tener calidad como

principio de producción es imprescindible. Los empleados deben ser alentados a identificar áreas de

problemas que afectan su actitud hacia el trabajo y la calidad, y a darse cuenta que un mal trabajo

implica una pérdida de clientes.

La preparación juega un papel vital en las nuevas técnicas que previenen los tipos de errores que

ocurren en el trabajo y así se recomienda para llevar a cabo esta tarea la enseñanza práctica y

teórica, la preparación por compañeros y supervisores y los grupos de trabajo. La estrategia es

contratar a la persona adecuada con la correcta actitud y proporcionarle la preparación adecuada

para realizar el trabajo bien la primera vez.

Identificación de error

en la calidad.

Análisis de error en la

calidad.

Productos y Servicios con

calidad.

Procedimientos sistemáticos

y organizados para la

realización del trabajo.

CORRECCIÓN DE ERROR DE LA CALIDAD

Método de corrección de

error en la calidad.

Ejercicio de los procesos

de eliminación de error en

la calidad. J.F.T. 5

2- Prevención de errores en la calidad por medio del control del proceso.

La caracterización y control de los procesos de producción y de servicios proporciona los medios para

prevenir y eliminar los defectos. Esta forma de trabajo se centra en entender las fuentes y normas de

variación, las características de ejecución del trabajo del personal, de las herramientas, de las

máquinas, de los materiales, de los métodos y de los procesos.

Se recomienda que los parámetros claves del proceso se identifiquen con las fuentes potenciales de

error y con los métodos de corrección de error. Normalmente se requieren buenos mecanismos y

técnicas de medición para mejorar las acciones correctivas.

3- Prevención de errores en la calidad por medio de incentivos y reconocimiento.

Los incentivos y el reconocimiento se ofrecen para descubrir y eliminar errores e inconsistencias en la

producción, así como para mejorar el control del proceso, la innovación en la calidad y la

productividad. Estos incentivos y reconocimientos se dan tanto a nivel individual como colectivo.

4- Prevención de errores en la calidad por métodos de verificación.

Estos métodos se centran en la inspección, la auditoria,

...