Gestión y liderazgo en salud. Caso aplicado N°1-5

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Gestión y liderazgo en salud

Caso aplicado N°1-5

                Integrantes: Sofia Sánchez

        Tracy Carvajal

                                  Camila Ahumada

                                          Sofia Montero

 Docente: Alejandro Muci de la Fuente

                       Carrera: Obstetricia y Neonatología

Índice

Introducción…………………………………………………………………………………… 3

Definición básica de la administración………………………………………………………... 4

Habilidad (es) que posee Vernandy Betch para desarrollar su gestión………………………... 5

Aspecto del macroentorno……………………………………………………………………... 6

Cuadro de mando………………………………………………………………………………. 7

Sistemas de control……………………………………………………………………………. 9

Plan de corto, mediano y largo plazo …………………………………………………………10

Políticas, procedimiento y regla………………………………………………………………...11

Conclusión………………………………………………………………………………………12

Introducción

El siguiente trabajo tiene por finalidad presentar la metodología de la administración aplicada en el área de la salud, en un centro de atención administrada por un profesional que aplica la administración estratégica como eje de su dirección, al visualizar el caso podemos ver la importancia de aplicarla en todos sus procesos los principios de Fayol quien fue el Padre de la administración, sus pilares fundamentales son :  Planear, Organizar, Dirigir, Coordinar y Controlar,  además según  Fayol para que una empresa lograra sus estándares debían trabajar sobre una  serie de principios tales como: la división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarquía del mando, la centralización, la justa remuneración, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el interés general, etc., estas acciones aun son usadas en la actualidad por muchas empresas e instituciones debido que la aplicación de ellas asegura de cierta manera la funcionalidad y operatividad de sus funciones a corto, mediano y largo plazo.

En conjunto con Fayol aparecieron otros aportes como Taylor quien fue catalogado como el Padre de la administración científica,  quien por su  formación y su capacidad personal permitieron le permitieron dirigir un taller de maquinaria, donde observó minuciosamente el trabajo de los obreros que se encargaban de cortar los metales y mediante esa observación práctica de donde Frederick Taylor extrajo la idea de analizar el trabajo, descomponiéndolo en tareas simples, cronometrarlas estrictamente y exigir a los trabajadores la realización de las tareas necesarias en el tiempo justo.

Hay que destacar además que independiente del área a trabajar o desarrollar es importante hacer de la administración su aliado y hacer uso de sus procesos, aplicarlos como estrategias para lograr una empresa exitosa, además de incluir a sus colaboradores quienes son los actores principales en el desarrollo de las actividades cotidianas de una institución que sin su asistencia no seria posible lograr los objetivos impuestos, alcanzar metas y crecimiento económico.

        Desarrollo del tema y preguntas

• Aplique al caso la definición básica de la administración

La administración es el sistema por el cual se unen distintos procesos administrativos para diseñar sistemas y técnicas funcionales en beneficio de los individuos,  sus empresas e instituciones, creando a través de ellos  trabajos con calidad y eficiencia, bien lo sabía   Vernandy Betch, quien mediante su formación profesional, aplicaba su metodología administrativa a todos sus áreas y procesos logrando los objetivos para alcanzar la meta de un servicio al usuario con excelencia, aplicando el trabajo en el equipo y el proceso de control en todas las líneas directivas.

• Describe las o la principal (es) habilidad (es) que posee Vernandy Betch para desarrollar su gestión

La principal habilidad que posee Vernandy Betch es el “pensamiento crítico y resolutividad de problemas” la capacidad de toma decisiones, en momentos críticos, con la aplicación de medidas adecuadas, según información extraída del caso describe en evento de contingencia, el cual fue subsanado de manera practica y oportuna, sin afectar el funcionamiento del servicio. Otra habilidad que podemos destacar es la de “colaboración y trabajo en equipo” que tiene relación con la capacidad de trabajar de manera cohesionada con los equipos de trabajos, respetando la diversidad de aplicación de metodologías y los  puntos de vista, además podemos mencionar  que Vernandy Betch, implementa reuniones periódicas con  equipos de otros departamentos  así como también metodologías para la recolección de datos estadísticos,  ,  para así extraer información relevante sobre los servicios que ofrecen, para  seguir mejorando aún más, y seguir siendo reconocidos y valorados por su prestación de servicio a la comunidad .

Habilidades interpersonales personal: 

• Manejo de equipo.
• Trabajo en equipo
• Comunicación efectiva.
• Motivación.
• Manejo conflictos
• Trabajo bajo presión.
• Relaciones interpersonales

Habilidades técnicas:

• Planificación estratégica.
• Administración de recursos  
• Evaluación de proyectos.
• Administración de procesos.
• Marketing
• Liderazgo.
• Enfoque al usuario.

• Indique al aspecto del macroentorno relevante de preocupación que ud haría notar para este caso

• Ámbito sociocultural: Volumen de la población migratoria, los inmigrantes en nuestro contexto nacional han ido en aumento extremo, los centros de salud han sido afectados debido a la alta demanda de atención esto sumada a ya larga lista de espera y demanda de nuestros connacionales, entendiendo que las necesidades son muchas.
• Ámbito político- legal: Cambio de gobierno y contingencia país que ha sembrado la certidumbre en la población. Además de las nuevas modificaciones al sistema de salud.
• Ámbito económico: Crisis económica nacional e internacional lo que afecta a las inversiones, la inflación y el valor del dólar, moneda de cambio por el cual nuestro país compra los insumos.
• Ámbito ecológico: El cambio climático, la crisis ecológica e hídrica que estamos vivenciando a nivel mundial afecta de manera directa todos los seres humanos de allí la importancia de crear políticas públicas que ayuden a revertir sus efectos para crear un ecosistema verde.
• Área tecnológica: Poseer equipos de últimas tecnologías en laborar, además un sistema digital actualizados de registros médicos, para mantener la fidelidad de los usuarios.

• En una tabla menciones 10 aspectos que podría planificar y como podría controlarlos genere un objetivo, su indicador, KPI, meta, acciones y quienes será sus responsables

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