Proyecto empresarial Administración

Universidad Autónoma de Santo Domingo

UASD - Bonao

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Nombres:

Nicarlys Moya Cruz 100112582

Carlos Toribio 100158757

Sección:

01

Materia:

Administración de proyecto

Profesor:

Jesús Santiago

Tema:

Proyecto empresarial

Fecha:

10/ 5/2018

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Introducción

En este proyecto les estaremos mostrando nuestra compañía de comunicaciones y demás servicios la cual lleva por nombre N&C comunicaciones.

Aquí encontraras una empresa estructuradas y consolidadas… para brindarles el mejor servicio y para cubrir lo más exigente.

Encuentra una variedad de servicios al igual que distinto tipos de precio. Para satisfacer sus necesidades.

Índice.

Introducción

Objetivos Generales y Específicos

Breve Panorámica de la empresa

Misión, visión y  valores

Servicios que ofrecen  e ubicación

Organigrama empresarial

Nominas        

Descripción de puesto

Localización y dimensión de puesto

Ventaja competitiva

Plan  de acción

Análisis financieros  

Cuestionario

Conclusión

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Objetivos generales y específicos.

Objetivo General.

Identificar los elementos que posee el programa de motivación dirigido a los colaboradores de N&C Comunicaciones S.R.L.

Objetivos Específicos.

-Conocer los resultados de este programa tanto para la institución como para el empleado.

-Conocer la perspectiva del empleado hacia el programa que se aplica en la empresa.

-Identificar el proceso por el medio del cual se lleva a cabo este programa.

-Evaluar de qué manera este programa incide en el desempeño de los empleados.

-Comparar o aplicar las informaciones aprendidas teóricamente con la práctica que se lleva a cabo en esta institución.

Breve Panorámica de la empresa.

Historia.

N&C Comunicaciones nace en 2018 como una franquicia de Claro. Los derechos de la franquicia fueron adquiridos por Nicarlys y Carlos, ex empleado de Claro por más de tres años. La primera sucursal estuvo en el Supermercado La Sirena, calle del Sol, y desde ese momento empezó a ser referencia en el área de servicios de telecomunicaciones.

La empresa llegó a estar regida bajo los estándares de Claro y en la actualidad opera como un Distribuidor Autorizado de Claro. En el paso de sus primeros años, N&C Comunicaciones abrió nuevas localidades como El Encanto, Supermercados Nacional,

La empresa ofrece todos los servicios que tiene Claro en su portafolio. No obstante, sus productos más fuertes son los productos de valor (postpago), servicios de internet móviles (Planes Smart, Conectados e internet móvil), y servicios pre-pagados (sim cards prepagos).

La mayoría de las transacciones se realizan con los clientes al por mayor. Estos se encargan de distribuir los productos y servicios de Claro en zonas rurales o poco urbanas. En las tiendas formales de N&C Comunicaciones se busca atraer a las personas de clase media y media baja, ya no suelen tener todos los servicios que la empresa ofrece y por tanto en ese segmento hay muchas oportunidades de ventas.

En el caso de esta empresa N&C nos expone que esta se ha establecido y cuenta con muchos usuarios en el país y fuera de este, buscamos satisfacer las necesidades de nuestro cliente con mejores productos y servicios a un precio más accesibles para todos sus consumidores.

Misión.

Proveer servicios de telecomunicaciones y entretenimiento que solucionen y satisfagan las necesidades de nuestros clientes, a través de empleados capacitados y con un alto nivel de eficiencia.

Visión.

Alcanzar y mantener un alto nivel competitivo que nos haga líderes en ventas y calidad de servicio entre los distribuidores de productos de Claro en la región del Cibao.

Valores.

• Respeto.

Mantenemos una actitud prudente que nos orienta al crecimiento individual y de equipo tomando conciencia de nuestras virtudes y debilidades para mejorarlas.

• Honestidad.

Nuestra conducta está regida por principios éticos y morales que nos impulsan a actuar con responsabilidad y un alto grado de compromiso.

• Calidad.

Nuestra prioridad es brindar productos y servicios que cumplan con las expectativas y necesidades de nuestros clientes.

• Eficiencia.

Hacemos uso racional de los recursos con que contamos evitando gastos innecesarios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes a la vez que obtenemos una rentabilidad adecuada.

• Trabajo en equipo.

Fomentamos la unidad en nuestros empleados, manteniendo un objetivo y propósito en común: la satisfacción de nuestros clientes.

Servicios que ofrecen:

• Líneas telefónicas para residencias y negocios.
• Pago de facturas.
• Venta de recarga.
• Reparación de celulares.
• Claro TV.
• Internet Flash.
• Banda Ancha Claro.
• Flotas para negocios.
• Amplia gama de celulares activos en planes: Prepago, Control y Postpago.

Zona Norte:

1. Supermercado El Nacional (Av. Estrella Sadhalá).
2. Almacenes El Encanto (Calle del Sol, esq. Duarte).
3. La Sirena- Calle del Sol.

Organigrama Empresarial.[pic 4]

                                                        Nominas

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