ESTRATEGIA COMPETITIVA

ESTRATEGIA

ESTRATEGIA COMPETITIVA

¿Qué es estrategia?

"La ciencia y el arte de comandancia militar aplicados a la planeación y conducción general de operaciones de combate en gran escala", The American Heritage

Alfred Chandler , definió estrategia como "la determinación de las metas y objetivos básicos a largo plazo en una empresa, junto con la adopción de cursos de acción y la distribución de recursos necesarios para lograr estos propósitos"

Kenneth Andrews, la estrategia es el patrón de los principales objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes esenciales para conseguir dichas metas, establecidos de tal manera que definan en qué clase de negocios la empresa está o quiere estar y qué clase de empresa es o quiere ser.

Igor Ansoff, "la estrategia es la forma de diseñar una metodología que conduzca operativamente a la formulación de objetivos y políticas importantes pertenecientes a la relación entre empresa y su entorno.

Arnoldo Hax y Nicolás Majluf, no es fácil dar una definición concreta de Estrategia porque según ellos depende en gran parte de la naturaleza de la empresa, definen este concepto según varias dimensiones que enfatizan diversas componentes del concepto:

La estrategia es un modelo que da coherencia, unidad e integridad a las decisiones de la empresa.

La estrategia como un medio para establecer el propósito organizacional en términos de sus objetivos a largo plazo.

La estrategia como una definición del dominio competitivo de la firma, es decir la definición de los negocios en que intervienen o en los que tiene la intensión de actuar.

La estrategia como una reacción ante las oportunidades y amenazas externas y debilidades y fortalezas internas, a fin de lograr una ventaja competitiva.

La estrategia como canal para diferenciar las tareas de gestión en los niveles funcionales de negocios y corporativos.

La estrategia como definición de la contribución económica y no-económica que la empresa pretende dar a sus "stakeholder".

Henry Mintzberg, ha definido estrategia como "un modelo en una corriente de decisiones o acciones", es decir, el modelo se constituye en producto de cualquier estrategia intentada (planeada), en realidad llevada a cabo, y de cualquier estrategia emergente (no planeada).

Modelo del Proceso

de

Administración Estratégica

Misión

La misión expone el por qué de la existencia de la organización y el qué debe hacer.

Peter F.Drucker, Sólo una clara definición de la misión y propósitos hace posible establecer objetivos claros y realistas. Es el fundamento para establecer prioridades, estrategias, planes y asignación de actividades. Es el punto de partida para delinear tareas gerenciales y, sobre todo, la instauración de las estructuras gerenciales.

Nuestro credo

(Johnson y Johnson)

Creemos que nuestra primera responsabilidad está al lado de los médicos, enfermeras y pacientes, junto a las madres y todos aquellos que utilizan nuestros productos y servicios. Todo lo que hacemos para satisfacer sus necesidades debe ser de óptima calidad.

Constantemente debemos procurar reducir nuestros costos con el fin de mantener precios razonables. Los pedidos de los clientes deben atenderse de manera rápida y precisa. Nuestros proveedores y distribuidores deben tener la oportunidad de lograr una utilidad justa.

Somos responsables de nuestros empleados, los hombres y mujeres que trabajan con nosotros en todo el mundo. Cada uno de ellos se debe considerar como individuo. Debemos respetar su dignidad y reconocer sus méritos. Deben sentirse seguros en sus puestos.

La remuneración debe ser justa y adecuada; y las condiciones de trabajo, claras, ordenadas y seguras. Los empleados deben tener la libertad para expresar sus sugerencias y reclamos. Deben existir igual oportunidad de empleo, desarrollo y progreso para aquellas personas competentes. Debemos suministrar una gerencia competente y sus acciones deben ser justas y éticas.

Somos responsables de las comunidades en las cuales vivimos y trabajamos, al igual que del mundo entero. Debemos ser buenos ciudadanos: apoyar las buenas obras y las de caridad y asumir el pago justo de los impuestos. Debemos estimular los mejoramientos cívicos y mejorar la salud y la educación. Debemos mantener en orden la propiedad de la cual tenemos el privilegio de utilizar, protegiendo el ambiente y los recursos naturales.

Nuestra responsabilidad final está al lado de los accionistas. Los negocios deben generar una justa utilidad. Debemos experimentar nuevas ideas. La empresa debe dar prioridad a la investigación, desarrollar programas innovadores y asumir los errores que se cometan. La compañía debe comprar maquinaria nueva, suministrar nuevas instalaciones y lanzar nuevos productos. La organización debe crear reservas para la épocas difíciles. Si operamos de acuerdo con estos principios, los accionistas tendrán una utilidad justa.

Metas

Las metas principales especifican lo que la organización espera cumplir de mediano a largo plazo.

Aunque la mayoría de las organizaciones con ánimo de lucro operan con una variedad de importantes metas corporativas, dentro de una corporación todas estas metas deben dirigirse a un propósito: maximizar la ganancia del accionista (Rendimiento sobre la inversión).

Robert H. Hayes y William J. Abernathy argumentan que el enfoque en el rendimiento sobre la inversión a corto plazo ha sido un factor importante en la pérdida a largo plazo de la competitividad internacional por parte de las compañías estadounidenses.

Para protegerse del comportamiento a corto plazo, Drücker sugiere que las compañías adopten varias metas secundarias además del RSI.

Participación en el mercado

Innovación

Productividad

Recursos físicos y financieros.

Desempeño y desarrollo del gerente.

Desempeño y actitud del trabajador

Responsabilidad social.

Análisis externo

Su objetivo consiste en identificar las oportunidades y amenazas estratégicas en el ambiente operativo de la organización. En esta etapa se deben examinar tres ambientes interrelacionados: el inmediato, o de la industria, (donde opera la organización), el ambiente nacional y el macroambiente más amplio.

Si las compañías quieren evitar errores, deben comprender las fuerzas que manejan la competencia en la industria donde operan.

Las oportunidades surgen cuando la tendencias ambientales generan el potencial para que una compañía obtenga la ventaja competitiva.

Las amenazas surgen cuando las tendencias ambientales ponen en peligro la integridad y rentabilidad del negocio

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