Conflicto

Módulo II

¿Qué es un conflicto?

La presencia del conflicto es una realidad insoslayable que acompaña y que ha acompañado, en distintos grados de intensidad y de visibilidad, el desarrollo de la sociedad y de las personas. Por lo tanto, cualquier estrategia educativa orientada a educar en y para la vida, debiera fundarse en este dato de la realidad: los conflictos existen y son cercanos a cada una de las personas.

Los conflictos son parte del diario vivir, son inevitables, no son buenos ni malos, simplemente existen y pueden llegar a ser administrables constructivamente.

Encontramos varias definiciones de esta situación de la convivencia humana.

Aquí hay algunas:

• El conflicto es un desacuerdo de ideas, intereses, o principios entre personas o grupos (en el momento del conflicto las partes perciben sus intereses como excluyentes).

• Es un proceso que expresa insatisfacción, desacuerdo o expectativas no cumplidas de cualquier intercambio dentro de una organización.

• El conflicto es la divergencia de intereses percibido. La creencia de que las aspiraciones actuales de las partes no pueden alcanzarse simultáneamente.

Desde estas definiciones de conflicto podemos distinguir como elementos comunes:

• La incompatibilidad o divergencia de intereses.

• Reconocimiento de dos o más partes comprometidas o involucradas en el conflicto.

• La idea de proceso reversible si se cuenta con algunas condiciones básicas para su “administración” (habilidades de resolución de conflictos).

La violencia se refiere a comportamientos que incluyen agresiones serias, ataques físicos, uso de armas. Tanto quienes padecen los abusos, como quienes los infieren reiteradamente, sufren daños morales y sociales y el deterioro de su autoestima y concepto de sí mismos.

El conflicto se refiere a diferencias de criterio, de intereses o de posición personal frente a temas,

situaciones o puntos de vista, posibles de abordar a través del diálogo y la negociación. En cambio,

el abuso ocurre entre personas que se ponen en disparidad de condiciones. Hay una persona que,

en forma despótica y prepotente, intenta dominar a otra que, a su vez, se convierte en víctima en tanto

se siente desbordada por la situación.

Esto genera un círculo vicioso en donde las víctimas pueden llegar a transformarse en victimarios.

Los conflictos forman parte de la convivencia. En personas diferentes las relaciones e interacciones

están orientadas por distintos puntos de vista, además cada persona lleva consigo sus experiencias, sus

vivencias, que son muy propias y únicas en el sentido que han sido significadas de particulares maneras

que los demás desconocemos. Por eso cuando las personas no se entienden y por el contrario entran

en conflicto, estas situaciones son probablemente inevitables. Generalmente son momentos en que

aparecen en la superficie conflictos que se han mantenido encubiertos, pero siempre constituyen

una oportunidad de aprendizaje.

Todo el mundo se pregunta si son evitables. La ciencia psicológica señala con claridad que no. No es

posible evitar los conflictos.

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