Capacitación Y Desarrollo

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Principales Objetivos de la Capacitación

• Preparar al personal para la ejecución inmediata de las diversas tareas particulares de la organización.

• Mejorar el manejo de herramientas, equipo y materiales para evitar accidentes y mejorar la producción de la organización.

• Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no solo para puestos actuales sino para adaptarse a las normas y valores sociales dentro de sus propios principios personales.

• Cambiar la actitud de las personas para crear un clima satisfactorio entre los empleados, aumentar la motivación y hacerlos más productivos.

El desarrollo de las personas

Desarrollo en el propio puesto, conocimiento y mejorar información sobre el trabajo.

Desarrollo en entrada a otros puestos (ascender a otra área)

Desarrollo como ente social (cultura, recreación, deportes)

Desarrollo como persona (lo que se logra fundamentalmente mediante una educación formal y no formal)

La planeación de la capacitación

Debe incluir los siguientes elementos

1. Filosofía

2. Visión

3. Resultado del diagnóstico de necesidades de capacitación

4. Programas

5. Políticas

6. Presupuestos

7. Factores de éxito

Por lo tanto se debe considerar:

• La capacitación debe considerarse como una inversión y como una ganancia para la empresa.

• Los niveles de mando deben participar y compartir la responsabilidad de los resultados.

• Los programas deben realizarse en forma cíclica para realizar el diagnóstico de las nuevas unidades de capacitación.

• El entretenimiento debe ser una tarea continua de productividad.

• Lograr la productividad no es cuestión de agrupar ciertas herramientas, sino de modificar las creencias, hábitos y actitudes para disponer al buen uso de los recursos que dispone la empresa para cumplir con sus objetivos.

• Se trata de lograr que la mentalidad de los trabajadores, este claramente orientada a la superación personal, equipos de trabajo y por ende a la superación de la organización.

Medios de detección de necesidades de Capacitación

Es un proceso que permite establecer las insuficiencias del personal en cuanto a los conocimientos, habilidades y actitudes que debe dominar, para el correcto desempeño de sus responsabilidades.

La detección de necesidades de capacitación es un diagnóstico.

Los principales medios utilizados son:

• Evaluación de desempeño (qué sectores necesitan más atención)

• Observación

a. Verificar donde hay evidencias de trabajo ineficiente,

b. Excesivo daño al equipo incidente de accidentes.

c. Pérdida excesiva de materia prima. d. Alto índice de ausentismo.

Evaluación de los resultados de capacitación

• Evaluación a nivel empresarial

a. Aumento de la eficiencia y la eficacia de la organización.

b. Mejoramiento de la imagen de la empresa.

c. Mejoramiento del clima organizacional.

d. Facilidad en los cambios y en la innovación.

• Evaluación a nivel de los Recursos Humanos (Del Personal)

a. Reducción de la rotación de personal

b. Reducción de ausentismo

c. Aumento de habilidades y elevar el conocimiento de las personas.

d. Cambio de actitudes y de comportamiento de las personas.

• Evaluación a nivel de las tareas y operaciones

a. Mejoramiento de la calidad de los productos y servicios

b. Reducción del ciclo de producción

c. Reducción del índice de accidentes.

d. Reducción del índice de mantenimiento de maquinas y equipo.

Higiene y Seguridad en el trabajo

Es el conjunto de normas y procedimientos para la protección de la integridad física y mental del trabajador preservándolo de los riesgos de salud inherentes y las tareas del cargo y al ambiente físico donde se ejecutan.

Objetivos

Su principal objetivo es preventivo y que se dirige a la salud y a la comodidad del trabajador, evitando que este enfermo o se ausente de manera temporal o definitiva del trabajo.

Mantenimiento de la salud de los trabajadores y aumento de la productividad por medio del control del ambiente de trabajo y prevención de empeoramiento de enfermedades y de lesiones.

Condiciones Inseguras

Circunstancias que podrían dar paso que ocurran accidentes (se relacionan al medio que rodea a la persona) por ejemplo: gradas, rótulos, vidrios, objetivos mal colocados. Etc.

Acciones Inseguras

Comportamiento que podrían dar paso a que ocurran accidentes (se relacionan con la persona misma)

Triángulo de Heinrich

Accidente: es un acontecimiento no deseado que resulta un daño a la persona o la propiedad o pérdida en el proceso y/o daño al medio ambiente.

Accidente con daño a la propiedad: Son los accidentes que no resultan ninguna lesión a las personas, solo daño al equipo, a los materiales, maquinaria y producto terminado.

Lesión menor: Toda lesión reportada que solo requiere de primeros auxilios.

Lesión seria o grave: Toda aquella lesión que da como resultado incapacidad de un día o más.

Causas de los Accidentes:

Factor Físico 20% medio ambiente y fenómenos naturales

Factor Humano 80% comportamiento de las personas

Causas de accidentes que corresponden al factor físico

1. Equipo de trabajo defectuoso (Cables eléctricos sueltos, herramientas mal ajustadas)

2. Equipo de protección personal inadecuado.

3. Pisos defectuosos y sucios

4. Mala iluminación y ventilación, colores inadecuados.

5. Falta de protección colectiva (no hay rótulos o avisos de peligro, ni barandas, pasamanos, mallas y alarmas, no existe señalización en caso de emergencia)

Causas de accidentes que corresponden al factor humano

1. La irresponsabilidad: indisciplina, bromas de mal gusto, rebeldía, actitudes negativas.

2. Desconocimiento del trabajo: falta de adiestramiento adecuado, no hay información de riesgos y falta de supervisión.

3. Falta de atención: distracciones, escuchar música inadecuada, comer trabajando, hablar por celular trabajando.

4. Mala selección de personal: contratación inadecuada trae consecuencias.

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