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Enviado por   •  16 de Junio de 2017  •  Informe  •  6.853 Palabras (28 Páginas)  •  298 Visitas

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ESTRATEGIAS DE IDENTIDAD E IMAGEN

CORPORATIVA PARA EL POSICIONAMIENTO

EN EL MERCADO COMPETITIVO

DE LA EMPRESA LUBRIMELSA, C. A.

UBICADA EN SAN DIEGO, ESTADO CARABOBO.

Autora: Ramírez, María

Urb. Yuma II, calle Nº 3. Municipio San Diego

Teléfono: (0241) 8714240 (master) – Fax: (0241) 8712394

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA DE MERCADEO

CARRERA MERCADEO[pic 3][pic 4]

ESTRATEGIAS DE IDENTIDAD E IMAGEN

CORPORATIVA PARA EL POSICIONAMIENTO

EN EL MERCADO COMPETITIVO

DE LA EMPRESA LUBRIMELSA, C. A.

UBICADA EN SAN DIEGO, ESTADO CARABOBO.

Proyecto del Trabajo de Grado para optar al título de
Licenciada en Mercadeo

Autora: Ramírez, María

Tutor: Olivares, Giovanni

San Diego, Junio 2017


REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA DE MERCADEO

   CARRERA MERCADEO[pic 5][pic 6]

San Diego, ___________________

ACTA DE REVISIÓN DEL PROYECTO DE TRABAJO DE GRADO

Quienes suscriben esta Acta, dejan constancia que el Proyecto de Trabajo de Grado:         
Estrategias de Identidad e Imagen Corporativa para el posicionamiento en el mercado competitivo de la Empresa LUBRIMELSA, C. A. ubicada en San Diego, Estado Carabobo. Ha sido revisado y, cumpliendo con los requisitos exigidos para su aprobación, recomiendan su tramitación ante el organismo académico correspondiente.

Nombre Tutor Académico

Firma

Fecha


ÍNDICE GENERAL

                                                       CONTENIDO                                                     pp.

RESÚMEN INFORMATIVO……………………………………………………… vii

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………... 1

CAPÍTULO

  1. EL PROBLEMA
  1. Planteamiento del Problema…………………………………………. 3
  1. Formulación del Problema…………………………………………... 6
  1. Objetivos…………………………………………………………….. 6

1.4 Justificación…………………………………………………………. 6

  1. MARCO TEÓRICO

2.1 Antecedentes………………………………………………………… 8

2.2 Bases Teóricas……………………………………………………… 12

2.3 Definición de Términos Básicos…………………………………… 19

  1. MARCO METODOLÓGICO

3.1 Diseño y Tipo de Investigación .…………………………………… 21

3.2 Fases Metodológicas ..…………………………………………….... 22

  1. RECURSOS

4.1 Humanos………………………………………………………….... 24

4.2 Institucionales……………………………………………………… 24

4.3 Materiales………………………………………………………….. 24

4.4 Tiempo……………………………………………………………... 25

REFERENCIAS…………………………………………………………………… 26


REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA[pic 7]

UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA DE MERCADEO

CARRERA MERCADEO

ESTRATEGIAS DE IDENTIDAD E IMAGEN

CORPORATIVA PARA EL POSICIONAMIENTO

EN EL MERCADO COMPETITIVO

DE LA EMPRESA LUBRIMELSA, C.A.

UBICADA EN SAN DIEGO, ESTADO CARABOBO.

AUTORA: MARÍA RAMÍREZ

TUTOR: GIOVANNI OLIVARES

FECHA: JUNIO 2017

RESÚMEN INFORMATIVO

     La identidad corporativa es la representación visual de una empresa, la cual dependerá de la imagen o concepto que se forme de la misma. La imagen corporativa es la concepción psicológica que se tiene hacia una entidad en concreto. El presente anteproyecto de investigación se desarrolló con la finalidad de proponer Estrategias de Identidad e Imagen Corporativa para la empresa LUBRIMELSA, C.A. y de esta manera posicionarla en el mercado competitivo de los lubricantes para vehículos en el municipio San Diego, Estado Carabobo, debido a que actualmente no posee ninguna identidad e imagen que la represente o algún elemento que la identifique, por lo que nunca ha proporcionado ningún tipo de publicidad o comunicación visual, lo que dificulta la captación de clientes y su posicionamiento en todo el municipio o el Estado. Dicha propuesta  se realizará mediante el diagnóstico del posicionamiento actual de la empresa, identificación y análisis de una matriz DOFA y finalmente el diseño de las estrategias. El estudio se desarrolló bajo la modalidad de proyecto factible, lo cual será la elaboración de una propuesta viable; y en cuanto al diseño será de campo. Como técnicas e instrumentos de recolección de datos se empleará la entrevista y la encuesta, para ser aplicada a una muestra de diecinueve (19) personas, seleccionadas de la población total, mediante un muestreo intencional.

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