Resolucion De Conflictos

. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• 1. Introducción Según Brusa y Bonet (s/f) “El conflicto es un aspecto que ocupa un considerable lugar en la vida: pensar que se puede pasar sin ello es utópico. Pero lo que sí podemos hacer es aprender a solucionarlo de forma creativa” Nuestra vida es un ejercicio de elección continua. Si reflexionáramos un momento sobre las decisiones que tomamos a diario, nos sorprendería la cantidad, en algunos casos las decisiones que tomamos afectan a otros, es por ello que es inevitable que surjan los conflictos con frecuencia.

• 2. Definiciones de Conflictos Es el obstáculo que dificulta nuestro avance y a veces nos paraliza. También es una decisión difícil de tomar. Pero que sea difícil no significa que no se pueda abordar. Son pocas las cosas que no tienen ninguna solución. Para Abrahan (s/f) “El conflicto ocurre cuando dos o más valores, perspectivas u opiniones son contradictorias por naturaleza o no pueden ser reconciliadas”. El conflicto es una interacción de personas interdependientes, quienes perciben metas incompatibles e interferencia de unos a otros para lograr tales metas. También se puede recurrir a la definición de Adam Curle: "hay conflicto cuando un individuo, una comunidad, una nación o incluso un bloque internacional desean algo que no puede ser conseguido a menos que sea a costa de otro individuo o grupo que también lo desea". 1

• 4. Nuestros pensamientos influyen de modo determinante en nuestras emociones y son previos a las mismas. Si por la calle, alguien me toca la espalda y pienso que me quiere robar el bolso, tendré una reacción de defensa frente al agresor (que luego puede resultar ser un amigo que quería saludarme). Una de las condiciones inherentes a la vida humana es la existencia de conflictos. Por lo general, el conflicto es un proceso que se inicia cuando una parte (individuo, grupo u organización) percibe que la otra parte (individuo, grupo u organización) frustra o intenta frustrar uno de sus intereses. La humanidad esta en constante evolución, en la historia el tratamiento de los conflictos ha ido pasando desde métodos destructivos hasta niveles mas civilizados, los llamados métodos constructivos. (Ver tabla Nro 1). Tabla Nro 1 Situaciones de Conflicto y Métodos de Resolución. Supresión Destructivas Guerra Total Guerra Parcial Parcialmente destructivas Acomodación Negociación Constructivas Solución de problemas Se menciona que la humanidad, tiene en sus genes la tendencia a la “beligerancia”, el sustento esta presente en la misma historia. La constante dominación por medio de la fuerza de diversos grupos humanos solo por el simple hecho de la “expansión”.Y esto no esta ligado al nivel de “Civilización” alcanzada por los bandos en conflicto, pues solo permite que la confrontación se “Mas técnicamente civilizada”. Algunos autores estiman que la “Guerra, no es mas que otra forma de diplomacia”. Lo que importa demostrar, es que el conflicto puede solucionarse, y mejor aun administrarse. 2

• 5. 3. Origen que desencadenan el conflicto El conflicto se presenta como un proceso cuando ocurren dos condiciones desencadenantes:  Percepción de la incompatibilidad de objetivos,  Percepción de la oportunidad

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