“737: Formando equipos para levantar el vuelo”

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Caso 2

Consigna: Conteste las preguntas propuestas del caso: “737: Formando equipos para levantar el vuelo”

“737: Formando equipos para levantar el vuelo”

1. ¿Qué tipos de equipo(s) parecen ser los utilizados en Boeing, de acuerdo con el artículo anterior? Explique.      

Los tipos de equipos que son utilizados en Boeing son los equipos de alto rendimiento, los integrantes del equipo entienden con claridad las metas con resultados importantes que ayudan al crecimiento de la empresa gracias al aumento de efectividad. Los integrantes de estos equipos piensan que las metas son de extrema importancia y trabajan en el cumplimiento de ellas que se distraen de sus problemas o intereses personales.

Los equipos son eficaces gracias a que los integrantes de éstos son personas capaces y competentes que poseen conocimientos, habilidades técnicas pertinentes y las capacidades para alcanzar las metas propuestas. Una característica importante, también, son las aptitudes personales necesarias para lograr la excelencia y la capacidad de poder relacionarse con los demás trabajadores.

2.  Como ilustra el artículo, a veces podría pasar algún tiempo antes de que un equipo cumpla su objetivo. ¿Qué haría usted, en su posición de gerente, para motivar al equipo a seguir intentándolo?  

Incrementaría mi entusiasmo en cumplir los objetivos para que mis empleados también acojan esta actitud positiva.

Implementaría charlas motivacionales para mostrarles que al cumplir dichos objetivos podemos proveer de resultados magníficos para la empresa, por otro lado, les otorgaría incentivos económicos al equipo que logre las metas en un plazo más corto del proyectado y, además les facilitaría herramientas y conocimientos al equipo de trabajo para que tengan más rendimiento y oportunidades para alcanzar el propósito ya definido.

3. ¿Qué papel considera que debe jugar el líder del equipo en este tipo de escenario? Explique.      

4.    Utilizando la figura 14-10, explique cuáles de las características de los equipos eficaces serían necesarias para los equipos de Boeing.      

De acuerdo con la figura 14-10 que trata acerca de las características de los equipos eficaces hay 9 cualidades que definen a cada miembro de un equipo para que, en conjunto, pueda llamarse eficaz.

Las características que los equipos de Boeing requieren para considerarse como eficaces son:

• Confianza mutua. Para que un equipo funcione de manera adecuada, todos los integrantes deben confiar en las habilidades y el trabajo del otro, para así dividirse el trabajo en partes iguales y de acuerdo con los conocimientos de cada trabajador.
• Buena comunicación. Como describía el artículo, los equipos trabajan por meses y años para hacer mejoras en el proceso del ensamblaje de los aviones y esto lo lograban puesto que eran capaces de compartir ideas y pensamientos que contribuían en gran medida a las mejoras en proceso.
• Apoyo interno y externo. Los equipos de Boeing cuentan con el respaldo de sus superiores puesto que tienen absoluta confianza en ellos, adoptan todas las ideas que sus trabajadores proponen para la mejora en el proceso de producción de los aviones.

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