ADMINSITRACION DE RECURSOS EN LAS OPERACIONES EMPRESARIALES

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Nombre de la materia

ADMINSITRACION DE RECURSOS EN LAS OPERACIONES EMPRESARIALES

Nombre de la Licenciatura

ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

Nombre del alumno

CINTHIA SAMANTHA ESCALANTE CRUZ

Matrícula

000013384

Nombre de la Tarea

LA VELOZ GESTION DE PEDIDOS DE ZARA

Unidad #3

Nombre de la unidad

Nombre del Tutor

JORGE LUIS SOBERANES ARREDONDO

Fecha

03/04/2017

CADENA DE SUMINISTRO

INTRODCUCCION:

Para que un producto llegue a tus manos pasa por una serie de operaciones en las empresas, desde que sus proveedores envíen su producto, después que pase por las áreas de producción, donde transforman los insumos, pero también antes de ser distribuido, existe personal de marketing que se dedica a realizar en cuestas para saber si el producto será aceptado o no, en fin se ven involucradas todas las áreas y miembros de la organización ( que cobran un sueldo), posteriormente se tiene que pagar a un transportista ya sea propio de la empresa o contratar una fletera, después colocarlo por ejemplo en una tienda departamental, que finalmente este llega a tus manos, con un costo que se establece en base a todo lo que mencione anteriormente y que se le conoce como la cadena de suministros. Aunque actualmente hay empresas que están modificando esta como DELL, las empresas de marketing que hacen ventas directas, permitiendo ofrecer productos más costeables y acelerando procesos de entrega. Tal es el caso de la empresa ZARA.

DESARROLLO:

La veloz gestión de ZARA

1. ¿Cuáles son los factores clave de éxito de la empresa ZARA?

Esta empresa  se basa en la filosofía de Amancio Ortega “es necesario que una mano se preocupe por la fabricación y la otra por el cliente”.

• ZARA no escatima en gastos, si tiene que adquirir tecnologías que la apoyen en su mejora de procesos la compra, pues para esta compañía lo más importante es que sus procesos sean más eficientes.
• Tienen capacidad extra en sus almacenes, lo cual les permite mantener mejor distribuida su mercancía.
• Esta compañía fabrica y diseña la mayoría de su producción en sus fábricas, de hecho se encarga de elaborar las más difíciles, con el fin de asegurar que no exista algún defecto.
• La propia compañía gestiona todas las funciones desde el diseño, almacenamiento, distribución y logística.
• Se ajusta a un rígido calendario de pedidos y abastecimiento de sus tiendas, solo se hace dos veces por semana y si no pides tú resurtido esos días ya no se te envían prendas.
• Coloca las etiquetas  con los precios en los artículos antes de que sean enviados a cada uno de sus puntos de vista, lo cual agiliza la exhibición de estos.
• Fomenta roturas de stock ocasionales.
• Innovación constante.
• Flexibilidad de precios.
• Hace pocas prendas iguales lo cual hace que los clientes quieran adquirirás, pues saben que ya no abra más de la misma y así se generan menos sobrantes.
• El cliente es el centro de su modelo de negocio.

1. ¿Cómo administran su cadena de suministro para lograr ser una empresa competitiva?

1. Cerrar el ciclo de comunicación: 

• Existe una buena comunicación tanto interna con el personal de cada área (vendedores, transportistas, marketing, producción, etc.), transfiere datos tanto cualitativos como informacion menos relevante de una forma rápida y fáciles desde los compradores hasta los diseñadores y el personal de producción.

• Hacen seguimientos tanto de materiales y producto, es decir que monitorean a los transportes y sus rutas y también las fabricas para saber en dónde están y como se encuentran.
• Los puntos de venta reportan inventarios en tiempo real y de esta manera se tiene el conocimiento certero de que es lo que hay en cada almacén.
• Cerrar el ciclo de informacion entre usuarios finales y operaciones primarias de diseño, abastecimiento, producción  y distribución.

1. Mantener el ritmo en toda la cadena:

• Se tiene una perfecta sincronía en cada parte de la cadena de suministro, ningún área da un paso sin que la otra se entere, de este modo si existe un error se puede corregir inmediatamente.
• Gastan en nuevas tecnologías con el fin de optimizar cada uno de sus procesos.
• Toda la cadena de suministros se mueve a un ritmo rápido pero previsible que se asemeja al tiempo Takl de la cadena de montaje Toyota,  o a la rapidez del inventario, del sistema de abastecimiento de DELL.
• Sincroniza la cadena de modo que todas las tiendas hagan los pedidos en tiempo y forma establecidos.
• La gestión de los pedidos es estricta camiones y fletes aéreos de conexión se rigen por horarios establecidos.

1. Aprovechar sus activos:

• Utiliza todos sus activos de capital para aumentar la flexibilidad de la cadena de suministro.
• Inversión en producción y distribución.

1. ¿Qué eslabones identificas en la cadena de suministros de ZARA?

Todo el funcionamiento de ZARA está basado  en función de las necesidades de los clientes, y esta se encuentra controlado por la casa matriz ubicada en Coruña, España, de ahí se desprenden todos los procesos.

• Compras de materia prima: tiene una red de aprovisionamiento sistematizado en donde los proveedores tienen acceso para obtener informacion sobre las necesidades de la empresa  y así poder surtirla más rápido.
• Producción: Producen gran parte de la producción en sus fábricas como corte, tejido, patronaje, prensado, y tratamiento de calor.
• El departamento de diseño es el encargado de generar la moda actual.
• Subcontratación:  después de realizada a producción de la fábrica es enviada a empresas especializadas subcontratadas que realizan labores de ensamblado, cosido y armado
• Envió: Hacen su envió de tejidos en crudo, por medio aéreo y terrestre desde la matriz.
• Las tiendas de distribución: son uno de los principales recursos de la marca.

1. ¿De qué manera la cadena de suministro puede ser fuente de ventaja competitiva para muchas organizaciones?

Considero que la cadena de suministro es una clave importante en todas las empresas ya sean de servicio o de producción, esto debido a que de esta depende el tiempo de entrega, los costos y la calidad de sus productos. Por ejemplo si un proveedor demora la entrega de un insumo para la realización de tu producto, esto genera un atraso en toda tu línea de producción que a su vez retrasa la de distribución, y esta a los almacenes y puede que los clientes se desesperen por no tener su producto en tiempo y busquen a otros proveedores; y no solo eso sino que la recabacion de informacion por parte de los miembros de las áreas de ventas también se ven afectadas y así sucesivamente. Por ello si logras ejercer un control desde el inicio de esta cadena hasta el final lograras que ninguna actividad se demore y que todas vayan sinérgicamente, permitiendo también que existan menos mermas y exceso de inventarios. Si agilizas tus tiempos de entrega y producción, puedes beneficiarte teniendo menos productos rechazados

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