ARQUITECTURA EMPRESARIAL NOTARIA “CIEZA URRELO”

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FACULTAD DE INGENIERÍA

Carrera De Ingeniería Empresarial

CURSO:

ARQUITECTURA EMPRESARIAL

ESTUDIANTES:

Horna Rodríguez, Jazmín

Astolingon Izquierdo, Fabricio

Narciso Javier, Jesús

Saba Alvitres, Aldo

Torres Carrasco, Vilma

DOCENTE: 

Nelson Antonio Ángeles Quiñones

TRUJILLO – PERÚ

2021

NOTARIA “CIEZA URRELO”

1. Reseña Histórica

La notaria Cieza Urrelo se constituyó en el año 1993 y dio inicio a sus funciones el 12 de febrero de 1996. El notario Dr. Carlos Andrés Cieza Urrelo había accedido a registros públicos en noviembre de 1995 y en el mes de febrero se comenzaron los registros notariales. En un principio, se encontraba en el Jr. Bolívar, Trujillo. Allí se mantuvo hasta el año 2001 y luego se trasladó al Jr. Bolognesi (local actual). A la fecha, la Notaria Cieza Urrelo tiene 23 años como empresa.

1. Visión

Constituirnos en 3 años como una notaría referente a nivel local y nacional, brindando servicios notariales con oportunidad y calidad de servicio, apoyados en las más avanzadas Tecnologías de Información, inspirando confianza y seguridad jurídica entre nuestros clientes.

1. Misión

Brindar a nuestros clientes los distintos servicios notariales de manera personalizada, con calidad, calidez y eficacia, cuidando la satisfacción plena de sus expectativas, garantizando seguridad jurídica, confianza y discreción en nuestra intervención profesional.

1. Valores

• Seguridad jurídica: respetamos las leyes que rigen la función notarial.
• Integridad: todas nuestras acciones están regidas por la honestidad y la rectitud.
• Calidad de servicio: nuestras acciones están dirigidas a satisfacer las necesidades del usuario, en una forma eficiente y cordial.

1. Objetivos estratégicos.

• Entrega del servicio sin errores para mayor satisfacción del cliente.
• Servicio óptimo con seguridad y confiabilidad.
• Cumplir con los tiempos acordados con los clientes.
• Garantizar el desarrollo profesional del personal.

1. Servicios que ofrece la empresa:

• La facilidad de realizar trámites notariales desde nuestro Aplicativo móvil, con una atención rápida y personalizada.
• La reducción de tiempo de espera para obtener tramites, reducción de documentos, gracias a nuestra base de datos.
• La seguridad garantizada gracias a los softwares utilizados en nuestro App para garantizar que los tramites son legales y totalmente transparentes, AuthenTec y Dactilplus para la huella dactilar, por otro lado, FindFace y Rekognition, para un reconocimiento facial.
• La posibilidad de querer la documentación en físico, llevarlo a la puerta de la casa del cliente con un delivery seguro.

1. FACTORES DIFERENCIALES FRENTE A LA COMPETENCIA

1. PROCESOS INTERNOS LIGADOS A CADA FACTOR DIFERENCIAL

• MANEJO DE INFORMACION: La empresa cuenta con información importa te del cliente.
• SEGURIDAD: Gracias a las apps utilizadas la información de cada cliente es segura y transparente y es guardada cada vez que el cliente lo solicite.
• EXPERIENCIA: Cuenta con un staff de abogados de renombre en el medio que atienden las consultas de los clientes a la brevedad, utilizando los aplicativos móviles para facilitar la atención al cliente desde la comodidad de su hogar.

1. PROCESO DE LA EMPRESA

ATENCION AL CLIENTE

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1. ESTRATEGIA EMPRESARIAL

• Realizar trámites notariales con muestro Aplicativo móvil, con una atención rápida y personalizada.
• Mejorar la infraestructura de las instalaciones, para mejorar la atención a los clientes.
• Analizar la información de clientes fijos y clientes nuevos para desarrollar mejor atención.

1. PLANES PARA LOS PROXIMOS 2 AÑOS

• Seguir teniendo el reconocimiento ya propio en la ciudad de Trujillo.
• Incrementar el número de clientes

1.  PROPUESTA DE VALOR DEL NEGOCIO

• Demanda del cliente.

• Propuesta de valor.

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1. TABLA DE NEGOCIOS (VISION / MISIÓN) TO BE

1. TIPOS DE ESTRATEGIA

1.  Estrategia Corporativa

• Es la que determina las áreas de negocio en las que la empresa quiere dedicar sus recursos. Esta estrategia es la que impulsa los cambios de fondo de una compañía hacia un negocio u otro. Se trata de que la dirección tenga un portafolio de negocios adecuado.
• La estrategia corporativa o de empresa es el plan general de actuación directiva de la empresa diversificada. En este nivel se plantea en qué actividades desea participar y cuál es la combinación más adecuada.}

1.  Estrategia del Negocio

• Se refiere al plan de actuación directiva para un solo negocio o unidad estratégica de negocio
• Una de las características clave de la estrategia de negocio o divisional es que muchas empresas diversificadas adoptan esta estructura. En dicha estructura se intenta determinar cómo desarrollar lo mejor posible las actividades correspondientes a la unidad estratégica de negocio.
• Además, es importante destacar que en la estrategia de negocio o divisional se trata de construir una posición competitiva mejor. Para ello hay que desarrollar las potencialidades internas.

1.  Estrategia Funcional

• En la estrategia funcional la cuestión es cómo usar y aplicar los recursos y las habilidades dentro de cada área funcional de cada negocio o unidad estratégica de negocios. En relación a esto, en la estrategia funcional el objetivo es conseguir que estos recursos sean lo más productivos posibles.
• Por otra parte, es importante tener en cuenta que las estrategias funcionales deben contribuir para que se alcancen los objetivos de la empresa.
• Además, las estrategias funcionales son esenciales para que las estrategias de niveles superiores tengan el máximo impacto.

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