Actividad marketing

PREGUNTAS TIPO TEST

1.   Las etapas que componen el proceso creativo según la mayoría de los autores son:

a)     Preparación, incubación, iluminación y verificación.

b)    Preparación, planificación, iluminación y ejecución.

c)     Planificación, incubación, iluminación y ejecución.

2.   Completa: Osborn definió la ……………………. como  “una técnica de reuniones con la que un grupo intenta encontrar una solución a un problema específico, recogiendo las ideas presentadas espontáneamente por sus miembros”.

a)     Técnica de pensamiento lateral.

b)    Brainstorming.

c)     Verificación.

3.   ¿Qué objetivo persigue la técnica de los “Seis sombreros para pensar”?

a)  Que las personas dirijan su pensamiento hacia su habitual forma de proceder.

b)  Que las personas enfoquen su pensamiento siempre en la misma dirección.

c)     Que las personas se desprendan de su habitual forma de pensar.

  4.  Completa: La técnica ……………………………….. trata de añadir al problema cierta información, aunque sea ajena a él, que altere la secuencia previsible de las ideas provocando una reestructuración. De este modo, se les da a las ideas un nuevo punto de partida. Se trata de utilizar ideas no relacionadas con el tema para abrir nuevas líneas de pensamiento.

 a)     Retos y desafíos.

b)    Revisión de supuestos.

c)     Entradas aleatorias.

  5.  La provocación “palabra aleatoria” que De Bono desarrolló para estimular la creatividad consiste en…

a)     Introducir una palabra al azar, luego generar otra que esté relacionada con ella, y así sucesivamente. Cada vez que se cambie de palabra hay que tratar de unirla con el problema para el que se está buscando una solución, creando posibles ideas.

b)    Exagerar lo máximo posible el problema y su entorno, de esta forma se facilita la aparición de ideas adecuadas para solucionar el problema.

c)     Examinar los elementos que conforman el problema y negar o cancelar uno de ellos. A partir de este nuevo entorno, se buscan posibles soluciones con las herramientas habituales.

PREGUNTAS CORTAS

1.   Describe las principales funciones a desarrollar del pensamiento lateral.

• Escuchar: Se hace referencia a escuchar y aceptar otros puntos de vista.
• Estimular: Promueve el uso de la fantasía o la estimulación del humor
• Liberar: Consiste en introducir discontinuidad y huir de ideas preestablecidas.
• Contrarrestar la rigidez: Evitar dogmatismos y oponerse a un solo modo de ver las cosas.

2.   Explica cómo se realiza la sesión de Brainstorming.

• Se reúne un grupo de 8 a 14 personas en una sala aislada. La reunión es presidida por un moderarador al que apoyan dos secretarios. Se presenta un problema al grupo.
• El moderador puede aportar inicialmente algunas ideas, para engrosar el proceso. Él mismo también recuerda a todos los asistentes las reglas de aplicación de la tormenta de ideas.
• Se pide a los asistentes que expongan sus ideas, una por una y de forma breve. El moderador resume, si es extensa y un secretario la escribe en la pizarra.
• El secretario asigna un número a la idea y la escribe con letras mayúsculas, grandes y legibles desde cualquier punto de la sala. La segunda idea la registra el otro secretario, del mismo modo en la otra pizarra. Cuando una hoja está llena de ideas, se retira y se pone en una pared a la vista de todos.
• A los 40 minutos después de iniciar, se pide a los participantes que presenten sus “ideas más disparatadas”. El tiempo depende del número de participantes. Se pude poner un límite de ideas.
• La sesión se cierra cuando el grupo no es capaz de generar más ideas.

CASO PRÁCTICO

El departamento de Recursos Humanos de una multinacional quiere buscar alternativas para mejorar las capacidades y actitudes de sus trabajadores y aumentar su motivación. Para ello van a trabajar en equipo todos los miembros del departamento en el que cabe destacar que es un equipo más o menos nuevo, pues la mitad de los miembros comenzaron hace apenas unas semanas y se teme que estas personas manifiesten temor a la hora de presentar sus ideas. Tienen buena relación con el resto del departamento, que son personas de mayor edad y con más experiencia pero alguna carece de sentido del humor o es demasiado crítica. Además tienden a pensar generalmente de manera similar y siempre hacia los mismos enfoques, y por ello se decidió introducir nuevo personal para darle un aire fresco al departamento con nuevas ideas y pensamientos.

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