CAPITULO 9. DINÁMICA DE GRUPOS

CAPITULO 9. DINÁMICA DE GRUPOS

¿QUÉ ES UN GRUPO?

Se define un grupo como 2 o más personas que trabajan para lograr objetivos comunes; en la actualidad los grupos son muy importantes en las organizaciones. Los grupos están formados por líderes y seguidores. En la mayoría de las organizaciones, la estructura será tal que muchos grupos llevaran a cabo las funciones necesarias para el funcionamiento de la organización

CARACTERÍSTICAS DE UN GRUPO

 Pretende alcanzar propósitos u objetivos comunes

 Sentido de identidad compartido, tanto interno como externo

 Oportunidades de participación e interacción

 Cohesión

 Forma de estructura- líder y seguidores

 Capacidad de aprobación con respecto a sus miembros

TIPOS DE GRUPOS EXISTENTES EN LAS ORGANIZACIONES

Grupos formales: Grupo aprobado oficialmente y que ha sido creado por la organización para un propósito específico, se dividen en:

- Grupos funcionales: Grupos formales establecidos para llevar a cabo tareas cotidianas de la organización.

- Grupos de propósito especial (GPE): Grupo formal (permanente o temporal) creado para apoyar el funcionamiento normal de la organización

Grupos informales: Grupo formado por los empleados para sus propios propósitos e intereses, no los de la organización. Los miembros de grupos informales incluirán miembros de los grupos funcionales o los grupos de propósito especial, se dividen en:

- De interés: Un grupo de interés de los empleados se crea para proporcionar un objetivo de acción para los intereses que les preocupan.

- De amistad: Esta es una agrupación para formalizar un medio de cumplir con las necesidades sociales de los empleados

DESARROLLO DEL GRUPO

Las organizaciones tienen que estarce adaptando constantemente a los cambios y los grupos atraviesan distintas etapas de desarrollo en sus actividades de funcionamiento, ya sean formales o informales.

Las etapas son:

 Formación: Los miembros determinan las reglas básicas para su alianza para llevar a cabo sus tareas y responsabilidades

 Discusión: En esta etapa es donde las personas investigan si pueden influir en las actividades del grupo y prueban diferentes resultados tanto en la orientación al proceso como a la tarea.

 Normalización: Una vez que las cuestiones de liderazgo y el control se han resuelto de forma amistosa, se desarrollan las normas del grupo.

 Actuación: Este es el resultado esperado de la formación del grupo, se ocupa de funcionar tan eficazmente como sea posible, aunque el grupo podría no rendir realmente como pretendía la organización

 Disolución: Esta es la etapa en que los miembros se preparan para la disolución del grupo y buscan otras alianzas con otros grupos o individuos.

Todos los grupos atraviesan estas diferentes etapas, aunque algunos podrían no notar realmente los cambios a medida que se producen.

Por tanto los grupos desarrollan sus características internas y sus capacidades productivas a lo largo de un periodo de tiempo, y se aceptara razonablemente que los grupos atraviesan distintas etapas de desarrollo, porque el rendimiento está fuertemente influido por ello.

Bars desarrollo un modelo para entender el comportamiento y la orientación del grupo:

Etapa 1: Orientación

Características de comportamiento, es cuando los miembros del grupo llevan a conocer los conocimientos y las capacidades de los demás.

Etapa 2: Resolución interna de problemas

A menos que se afronten y se solucionen los problemas o conflictos para la satisfacción de los miembros del grupo, el rendimiento del grupo se verá afectado de forma negativa

Etapa 3: Crecimiento y productividad

La actividad del grupo está dirigida casi por completo al cumplimiento de sus objetivos, hay un incremento de la cohesión entre el grupo

Etapa 4: Evaluación y control

Se desarrollan límites de cada etapa con dificultades y crisis que deberán de ser resueltas por el grupo para efectuar un cambio positivo

EFICACIA Y EFICIENCIA DEL GRUPO

Un aspecto particularmente importante es el rendimiento. La eficacia del grupo se mide generalmente usando este concepto como único criterio. Debido a que los clientes internos tendrán tanto aportaciones de otros grupos o individuos internos como rendimientos de los mismos, el rendimiento supone una cuestión principal, especialmente para la eficiencia. Las características que probablemente afectaran al rendimiento del grupo generalmente se sitúan en dos áreas, aportaciones y proceso del grupo.

Aportaciones de los grupos:

 Composición del grupo: Se debe de tomar en cuenta que los miembros del grupo deben de tener la pericia técnica necesaria para realizar las tareas pertinentes al grupo.

 Atractivo del grupo: Muchos miembros del grupo pertenecen o tratan de pertenecer al mismo por algo más que llevar a cabo actividades relacionadas con el trabajo.

 Roles del grupo: Los roles directivo, interpersonal e informativo, juegan una parte importante en el desarrollo de grupos. Estos roles no pueden ser asignados a ninguna persona, pero los comportamientos asociados con su uso podrían ser bastante evidentes.

 Dimensión del grupo: La dimensión de los grupos afecta al rendimiento. El número de personas en un grupo aumento la interacción y los canales de comunicación. Parece que los pequeños grupos –entre cinco y siete personas- toman las decisiones más eficaces.

Proceso del grupo:

Normas y conformidad del grupo: Todos los grupos, tienen conjuntos de estándares para el comportamiento, las actitudes e incluso la percepción de sus miembros. Estos estándares se llaman normas, las cuales son expectativas compartidas de lo que es un comportamiento apropiado e inapropiado, y de lo que los miembros deben y no deben hacer.

Una indicación del tipo y contenido de las normas que un grupo puede desarrollar es:

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