CASO PRÁCTICO El Corte Inglés

CASO PRÁCTICO[pic 1]

                El Corte Inglés

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INTRODUCCION        

El Corte Inglés es actualmente una de las principales compañías en España de distribución comercial de gran superficie y por departamentos.

La compañía nace de una pequeña tienda dedicada a la sastrería y a la confección para niños fundada en 1890, a lo largo de los años la empresa fue tomando éxito gracias a sus dos líderes ya que aplicaron de manera efectiva las distintas estrategias para llevar a la cima a la organización.

El Corte Inglés es más que una compañía de distribución comercial, sino que mantiene un modelo empresarial basado en el marketing, la comunicación, compromiso con el cliente y respeto hacia sus empleados

Objetivos del estudio y análisis del caso:

• ¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés? ¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?

• ¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estratégica? ¿A qué se debe ese cambio?

• ¿Qué desafíos se le presentan a El Corte Inglés cara al futuro más inmediato?

DESARROLLO

1. ¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés? ¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?

El éxito del Corte Ingles se puede describir en los siguientes puntos:

• La correcta administración por parte de sus líderes que a través de los años lograron posicionar a la compañía en la cima mediante la buena toma de decisiones y la aplicación de las estrategias apropiadas, además la visión que sus impulsadores tuvieron, que construyeron una pequeña empresa en una pionera en el mercado.
• La diversificación de sus negocios ya que la compañía está compuesta de varias líneas de negocio lo cual le ayuda a abarcar varios mercados, lo cual ha generado ventajas competitivas antes las demás compañías y convirtiéndose en líder mundial en el área de distribución comercial.
• De brindar servicios y productos siempre orientados a satisfacer las necesidades del cliente, su éxito se basa en que sus líderes siempre han tenido una política muy clara con respecto a la misión y visión, para ello han enfocado sus esfuerzos en complacer a sus clientes para que puedan seguir comprando complacidamente sus productos, inventan maneras para que el cliente siempre se sienta estimado y que la empresa vela por su cuidado.

Definir la estrategia de El Corte ingles en una sola que abarque todo lo que ha logrado la compañía es imposible, para ello se menciona algunas de las que he considerado más importantes:

• Estrategia de expansión geográfica: la compañía decidió salir de España y llevar sus servicios alrededor de Europa y Estados Unidos lo cual le dio gran parte de su éxito.
• Estrategia de fusión y adquisición: para lo cual la compañía adquirió algunas empresas lo cual le dio grandes beneficios

• Accedió y gano posición en nuevos mercados
• Diversifico la gama de productos o servicios
• Redujo costos ya que ciertos gatos y rubros pueden ser repartidos entre todas las empresas
• Accedió a tecnología mejor y a más recursos.

• Estrategia de Comunicación: en el 2011 la compañía uso tecnologías web para compras virtuales, lo cual generó muchas visitas en las pagina alrededor de 122 millones de visitas, lo que la convierte en un referente del comercio electrónico en España.
• Estrategia centrada en sus clientes: para la compañía lo más importante son sus clientes para lo cual mantiene una responsabilidad social empresarial, basado en principios éticos, de compromiso con el cliente, los empleados y el medio ambiente.

1. ¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estratégica? ¿A qué se debe ese cambio?

Lo que El Corte Ingles hace distinto frente a las otras compañías es de siempre estar en constate cambio e innovándose con la aplicación de nuevas ideas de negocio, expansión en nuevos mercados, además siempre busca adaptarse a las exigencias del mercado.

Es importante mencionar que El Corte Ingles dentro de su estrategia esta la transformación digital y omnicanalidad, la cual se basada en la diversificación de sus servicios y especialización. La compañía debido a su buena administración ha tenido la capacidad de la rápida adaptación a los cambios del mercado y ha tomado ventaja de su gran posicionamiento en España para tomar mercado en el sector.

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