CASO SOUTHWEST AIRLINES:

CASO SOUTHWEST AIRLINES:

Hechos importantes:

• 1992 la compañía era clasificada como una de las 10 mejores empleadoras.
• 1993, la compañía era la séptima línea aérea con mayor importancia en Estados Unidos
• El crecimiento controlado es de gran ayuda para la empresa.
• La duración media de un vuelo en 1993 era de 65 min. Lo que identifica que el enfoque de la compañía es de vuelos a corta distancia.
• Su competencia es el coche.
• Hacen un énfasis en el servicio, operaciones, control de costos, marketing, gente y la cultura corporativa.
• Volaba por lo general a aeropuertos de ciudades pequeñas, ya que no tenía tanto tráfico aéreo.
• Creía que la diversión debía ser parte de la vida cotidiana.
• Su flota era de 150 aviones.
• La competencia tardaba en tiempo de vuelta de 55 min mientas que Southwest hacia un tiempo estimado de ente 15 y 20 minutos.
• Sus rutas a Detroit y Phoenix: tenían tasas superiores al promedio y el tráfico de personas era elevado.
• Dayton: tasas inferiores a la media de la red de Southwest.
• Baltimore: Se expandía a la costa Este, la duración del vuelo era mayor al promedio, tasa de nivel era próximo de la media de la red, las condiciones climáticas y de contratación personal eran aspectos a considerarse preocupantes.
• En el año 1971 la empresa comienza operaciones. 

Problemáticas:

• 1993 la compañía esperaba dos aviones, los cuales no contaban ruta asignada.
• Los directivos tenían que tomar una decisión de programación de inmediata.

Alternativas:

• Añadir ruta entre Detroit y Phoenix, Iniciar un servicio en Baltimore y Dayton.

Posibles soluciones:

Yo recomendaría añadir la ruta nueva entre Detroit y Phoenix. Es la alternativa con menor riesgo ya que continúa con la Costa Oeste; además ya tiene un mercado cautivo y mantendría su cultura del amor y por ende la diverión cotidiana.

Considero que podría observarse como un oceano azul, ya que es un area de mercados nuevos sin competidores y con pilares que debe de aumentar, disminuir, poner o quitar.

Podría eliminar la comida, o disminuir el costo, menos sobrecargos, peso, o eliminación de espacios que puede proporcionar como asientos.

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