Caso Southwest ensayos gratis y trabajos

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Caso Southwest

Planificación Estratégica Breve reseña de la Empresa Southwest Airlines fue creada para atender en sus inicios a tres ciudades en Texas como Air Southwest el 15 de marzo de 1967, por Rolling King y Herb Kelleher.De acuerdo con una historia comúnmente mencionada, King le explicó el proyecto a Kelleher durante una cena dibujando en una servilleta un triángulo que simbolizaba las rutas.(Dallas, Houston, San Antonio .)Southwest Airlines fue fundada en Texas y comenzó con el

Enviado por andrea2080 / 2.711 Palabras / 11 Páginas
Caso Southwest

Caso: Southwest Airlines 1993 Actividad de Titulación Ingeniería Comercial Promoción II semestre 2010. I N D I C E Portada Introducción 2 1. Descripción de la Empresa 3 • Sector Industrial 3 • Misión 3 • Visión 3 2. Diagnóstico de la situación actual 4 2.1. Definición del Problema Central 4 2.2. Definición de Problemas Secundarios 4 - 5 2.3. Identificación de Ventaja Competitiva 5 – 6 2.4. Análisis FODA 6 3. Diagnóstico del medio

Enviado por catano_cp / 5.635 Palabras / 23 Páginas
CASO SOUTHWEST

MODELO SOUTHWEST Su servicio "amoroso" significaba salidas más frecuentes (ocho o más vuelos al día en una misma ruta). y puntuales, además de tarifas bajas sin restricciones. Estas tarifas bajas hacian especialmente atractivo el servicio para aquellos que normalmente se desplazaban por tierra. Tenían cosas únicas como el lema "los amigos vuelan gratis", lo que permitía a los clientes frdecuentes comprar su billete con un día de anticipación a mitad de precio. En general el

Enviado por jazminruminot / 561 Palabras / 3 Páginas
Caso Southwest

CASO SOUTHWEST AIRLINES Entre 1978 y 1993, la mayoría de las aerolíneas en EE.UU, sufrían enormes perdidas. Las bajas de las tarifas para atraer a los pasajeros hacían que sus niveles rentables sean mínimos. Sin embargo Southwest Airlines mejoro su desempeño y reporto aumento en sus utilidades. Dos factores han posibilitado que sus rentas sean tan buenas: bajos costos y la lealtad de sus clientes. Los costos los pudo bajar debido a: ofrece solo lo

Enviado por jessicawende / 350 Palabras / 2 Páginas
Caso Southwest

CASO 1: “LA INDUSTRIA DE AEROLINEAS Y SOUTHWEST AIRLINES” 1. ¿QUE HA CAMBIADO EN LA INDUSTRIA? Hasta los años 60 la industria de las aerolíneas, en Estados Unidos, era muy restringida y limitada. Estaba conformada por pocas empresas y, a su vez, la presión competitiva entre éstas era poco estimulante. Ingresar a la industria significaba no sólo una fuerte inversión en cuanto a maquinaria y otros recursos asociados al servicio de una aerolínea, sino también

Enviado por cdiezdemedina / 1.261 Palabras / 6 Páginas
Caso Southwest Airlines

CASO SOUTHWEST AIRLINES Entre 1978 y 1993, la mayoría de las aerolíneas en EE.UU, sufrían enormes perdidas. Las bajas de las tarifas para atraer a los pasajeros hacían que sus niveles rentables sean mínimos. Sin embargo Southwest Airlines mejoro su desempeño y reporto aumento en sus utilidades. Dos factores han posibilitado que sus rentas sean tan buenas: bajos costos y la lealtad de sus clientes. Los costos los pudo bajar debido a: ofrece solo lo

Enviado por dmolinaguzman / 272 Palabras / 2 Páginas
Caso Southwest

CAPITULO 6: ESTRATEGIA A NIVEL DE NEGOCIOS 1.1 CASO INICIAL: LIZ CLAIBORNE, INC. La diseñadores Liz Claiborne fundó su empresa en 1976 con la ayuda de tres socios. En 1990, su compañía obtuvo más de US$2,000 millones en ventas anuales y sus acciones se convirtieron en las favoritas de Wall Street. El secreto de su éxito se fundamentó en la decisión de Liz Claiborne de concentrarse en el segmento de mercado de rápido de confecciones

Enviado por pepelucho / 876 Palabras / 4 Páginas
Caso Southwest

1- ¿Cómo se pueden segmentar a los clientes de aerolíneas? ¿Qué segmentos o nichos considera son los principales mercados meta de Southwest? ¿Cuáles no? El tema de la segmentación en las aerolíneas, obviamente deberá depender de las necesidades de los clientes, para mi, un tema importante es saber la frecuencia de sus viajes, el tipo de viajes que frecuentan, las distancias de los viajes, el tiempo con el que hacen sus reservas, la calidad de

Enviado por fitrokenshin / 1.612 Palabras / 7 Páginas
Caso SOUTHWEST AIRLINES 2002

CASO DE ESTUDIO #1 SOUTHWEST AIRLINES 2002 Resumen del Caso El caso Southwest Airlines 2002 provee información útil para indagar por qué algunas organizaciones tienen éxito mientras otras fracasan. Esta empresa permite visualizar las estrategias utilizadas que radican en sus propios recursos, capacidades y estrategias de negocio, donde mantienen motivado a su personal para que este labore en función del crecimiento de la empresa y satisfacción del cliente. De igual forma, se pueden evidenciar estrategias

Enviado por xpatricia / 1.745 Palabras / 7 Páginas
Caso Southwest

CASO SOUTHWEST AIRLINES Asignatura: Estrategia de Negocios OUTHWEST AIRLINES La página de la cubierta del reporte anual de Southwest Airlines para 1990 decía simplemente: Durante 1990, nosotros obtuvimos utilidades. (Herbert D. Kelleher, Chairman President, y CEO in Southwest Airlines). Southwest y United Airlines fueron las únicas de las grandes compañías aéreas que obtuvieron utilidades en el reporte anual de utilidades de 1990. Mientras la industria aérea estaba experimentando el peor desempeño en la era de

Enviado por jmoralesp / 4.324 Palabras / 18 Páginas
CASO SOUTHWEST

1.1 CASO: SOUTHWEST AIRLINES 1.- ¿Que indica el éxito de Southwest Airlines con respecto a la importancia relativa de factores específicos para la industria y para la compañía al explicar el desempeño de una empresa? El éxito de Southwest indica que a pesar del ambiente hostil o las complicaciones que puedan presentarse en el sector industrial, una empresa que desarrolla estrategias adecuadas puede lograr sobresalir y obtener beneficios. El desempeño general de una empresa es

Enviado por anavicko / 480 Palabras / 2 Páginas
Caso SouthWest Airline

UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR Especialización en Gerencia de Proyectos. Asignatura: GERENCIA ESTRATEGICA GERENCIA ESTRATEGICA Y COMPETITIVIDAD CASO: SouthWest Airlines Integrantes: - Rosana Gómez - Mario león - Berta Carballo - Hermann Bastardo La Estrategia constituye el plan de acción para alcanzar los objetivos en presencia de incertidumbre, por lo que la estrategia de una organización debe ser la respuesta a las siguientes preguntas: ¿Qué es nuestro negocio? y ¿Qué debería ser? Una estrategia competitiva significa escoger

Enviado por rosanalgq / 1.311 Palabras / 6 Páginas
Caso Southwest

Analisis grupal: 1. Objetivos estratégicos de Southwest: Misión: La misión de Southwest Airlines es brindar la máxima calidad en servicio al cliente con calidez, cordialidad, satisfacción individual y espíritu corporativo. Teniendo como base la comodidad y felicidad de sus clientes. Objetivos: • Objetivo El objetivo principal de Southwest Airlines era ofrecer servicios de vuelos aéreos donde la competencia no se encontraba bien marcada, y necesitaban darle la seguridad al cliente de obtener mejores tiempos en

Enviado por milovna / 257 Palabras / 2 Páginas
Caso Southwest

1. ¿Cuáles son los tres aspectos que más le impresionan acerca de esta compañía? ¿Por qué piensa que Southwest aparece en la lista de Fortune de las compañías más admiradas en el mundo? a. La estrategia que utilizaron de valorar primero el empleado y luego al cliente, no es algo que se vea muy a menudo en compañías de cualquier tamaño. • La estructura organizacional de la compañía y el comportamiento de los directivos y

Enviado por nelilemus82 / 337 Palabras / 2 Páginas
Respuesta Caso Southwest

1. ¿Cuál es la estrategia de Soutwest? ¿Dónde radica su éxito? Compiten con transporte terrestre—tren, automóvil, autobús—focalizándose en ofrecer bajas tarifas que les permitan ser competitivos en este nicho de mercado. Buscan personas sensibles al precio, tienen claro que quien quiera viajar en primera clase o en clase ejecutiva, no son su mercado y no hacen nada para atraerlos (al contrario, los desaniman) Claro en la identificación de un nicho de mercado, siendo consistente con

Enviado por lfvinasco / 1.707 Palabras / 7 Páginas
Caso Southwest Airlines

Caso : Southwest Airlines 1. ¿Dado su método de precios, ¿Qué tipos de costos (entre ellos los activos fijos y los costos marginales ) debe southwest airlines controlar muy bien? Uno de los costos que southwest airlines debe controlar es en tener una fuerza laboral productiva manteniendo un solo agente de sala para ayudar a abordar a los pasajeros. También continuar con la ausencia de servicio (comida, asientos asignados, y otras comodidades) 2. ¿ Cual

Enviado por linux26 / 256 Palabras / 2 Páginas
Caso southwest

Caso southwest INDICE 1. Introducción 2 2. Análisis del Sector Industrial 2 3. Cadena de Valor 4 4. Propuesta estratégica de negocio 6 5. Conclusión 7 1. INTRODUCCIÓN Southwest Airlines, es una de las mayores aerolíneas de los Estados Unidos por número de pasajeros domésticos transportados al año y la sexta mayor por sus ingresos, con cuya base de operaciones ubicada en Texas. Sus procesos utilizan un modelo de operación simple, de bajo costo, utilizando

Enviado por shettam_24 / 1.770 Palabras / 8 Páginas
Caso Southwest Airlines

Caso: Southwest Airlines Introducción En 1967, Rolling King y Herb Kelleher, con el afán de empezar un nuevo negocio de aviación, se juntaron para analizar el mercado de Texas para poder hacer llegar su servicio a las tres principales ciudades del estado, Dallas, Houston y San Antonio. A pesar de que era muy complicado iniciar una nueva empresa en la industria aérea, dado a que todo era muy regulado, se lleno la aplicación con la

Enviado por / 2.225 Palabras / 9 Páginas
Caso Southwest

1. ¿En qué elementos basa Southwest Airlines su estrategia de negocio? La estrategia de Southwest se puede resumir en una estrategia de bajos costos, bajas tarifas y vuelos frecuentes. Para lograr estos tres puntos, la compañía basa sus operaciones en: A. Estructura de costos: a. Utiliza aeropuertos infrautilizados y que están en áreas metropolitana. b. Toda la flota es de un único tipo de avión 737, el cual requiere de poco carburante. El unificar la

Enviado por newold / 795 Palabras / 4 Páginas
Caso Southwest

Caso Southwest Preguntas de analisis: 1) Cuál es el posicionamiento de Southwest? Southwest Airlines brinda sus servicios a bajo costo, servicio confiable, excelente imagen y reputación, a través de viajes aéreos con personal con valores que dan su mejor servicio de una manera divertida. 2) Cuáles son los diferenciadores de Southwest? Consiste en cierta obsesión por mantener los costes bajos y tratar bien a los trabajadores, así como un compromiso de gestionar la empresa durante

Enviado por memesariles / 533 Palabras / 3 Páginas
Caso SouthWest Airlines

Cuál es el posicionamiento de Southwest? El posicionamiento de Southwest airlines en el mercado, está determinado por una inusual pero efectiva combinación de estrategias de marketing. Ha combinado los bajos costos en relación a la competencia y poniendo atención a la respuesta del cliente en cuanto a los servicios ofrecidos poco a poco ha conseguido satisfacer las necesidades que sus clientes requieren en el momento de utilizar sus servicios (servicios de transporte aéreo), esto les

Enviado por emerson.reyna / 781 Palabras / 4 Páginas
Caso Southwest Airlines

Propuesta para combatir la propuesta de Braniff Continuando con la propuesta agresiva inicial de Southwest Airlines, de vender boletos a bajos costos, es importante tener los precios a los que está estableciendo la competencia, para tener una competividad en el mercado en cuestión a precio y calidad. Además de iniciar una campaña de publicidad en la cual se haga énfasis en las ventajas y beneficios de la compañía los cuales son, bajos costos, optimo servicio,

Enviado por Daivool / 352 Palabras / 2 Páginas
Caso Southwest

I. Vértices de la estrategia competitiva de Southwest. 1. ¿Dónde compite? • Southwest compite en la industria de aerolíneas americanas. • Está dirigido a un segmento de población que sólo le interesa transportarse de manera rápida y económica. • Mantiene un alcance geográfico nacional enfocándose en vuelos de distancias cortas. (Vuelo promedio de una hora) • Ofrece el servicio de vuelos a ciudades a bajo costo. 2. ¿Cómo compito? • Esta aerolínea compite en liderazgo

Enviado por elias20 / 260 Palabras / 2 Páginas
Caso Southwest

INTRODUCCION El presente caso corresponde al de Southwest Airlines a partir del año 1993 en el cual vamos a realizar el análisis de las incidencias considerando en análisis estratégico y aplicando distintas técnicas y herramientas que faciliten la comprensión de sus componentes estratégicos. Las utilización de diferentes estrategias hacen que combinadas esta compañía sea rentable, se mantenga posicionada y que sea congruente consus expectativas futuras. En determinado momento se dio una guerra de precios entre

Enviado por activo247 / 421 Palabras / 2 Páginas
CASO: SOUTHWEST AIRLINES: EL OPERADOR DE BAJO COSTO

Esta aerolínea, comenzó en 1971 con 4 aviones y desde ese entonces southwest se transformó en el séptimo transportista aéreo más grande de los estados unidos, con la cantidad de 141 aviones, ventas de 1.2 mil millones de dólares, y utilidades de aproximadamente millones de dólares para 1993. En los 22 años de su existencia southwest logro grandes utilidades acepto en los primeros dos, mientras que las otras compañías aéreas se encontraban prácticamente en

Enviado por juano131 / 779 Palabras / 4 Páginas
Campaña de marketing para caso southwest

PLAN DE ACCIÓN Campaña de marketing para reafirmar la confianza de los clientes Debido a la gran cantidad de amenazas que aquejan a las aerolíneas se ha tornado una inminente necesidad el aumentar la confianza de las personas en diferentes aspectos. Los puntos de mayor énfasis deben ser los relacionados a la seguridad, a la alta calidad y estado de las aeronaves, y al personal idóneo con que cuenta nuestra empresa. Para difundir las fortalezas

Enviado por RXTX90 / 1.091 Palabras / 5 Páginas
CASO SOUTHWEST.

http://blogs.espe.edu.ec/wp-content/uploads/2015/04/LOGO-UFFAA-COM-SOC1-300x126.png MAYELIN PÉREZ PLANIFICACION ESTRATEGICA TEMA: CASO SOUTHWEST ING. PATRICIO PAZMIÑO AULA: B216 NRC: 4301 SEMESTRE: OCTUBRE 2015 – FEBRERO 2016 SOUTHWEST Responda las siguientes preguntas: * ¿Cuáles son las ventajas competitivas de la aerolínea Suothwest al inicio, cuando se introduce en el mercado? Las principales ventajas que Southwest contaba, era la calidad de su servicio, ya que se proyectaba como una aerolínea joven y vigorosa, emocionante, cordial, eficiente y dinámica. Se comprometía también a

Enviado por Mayelin Perez / 431 Palabras / 2 Páginas
Informes sobre el Caso Southwest

Pérez ventura Adriana Centro Penjamo Adriana.perezv1@alumnos.sabes.edu.mx Actividad 2. Propuesta de Valor 20/01/16 * ADRIANA PEREZ VENTURA * LIC. MERCADOTECNIA ESTRATEGICA EN PUBLICIDAD * U137055P0034 * ESTRATEGIAS DE PRECIOS * MARIA NADIA CRUZ GUZMAN * ACTIVIDAD 2. PROPUESTA DE VALOR * PÉNJAMO * 20/01/16 ________________ ACTIVIDAD 2. PROPUESTA DE VALOR 1. ¿Qué beneficios buscan los clientes de las líneas aéreas cuando compran boletos para viajar en avión? ¿Southwest ha hecho mejor las cosas que sus competidores

Enviado por anailda / 432 Palabras / 2 Páginas
Caso Southwest Airlines.

PREGUNTAS PARA ANÁLISIS 1. ¿Cómo describiría el modelo de negocios de Southwest Airlines? ¿Cómo difiere esto del modelo de negocios usado por otras aerolíneas como United y American Airlines? Southwest Airlines ha sido una empresa sobresaliente en la Industria aérea estadounidense y se caracteriza por tener un modelo único que le permite operar de una manera distinta que sus competidores, logrando obtener una rentabilidad superior a ellos, ya que Southwest se moviliza de punto a

Enviado por MileidiCA1996 / 634 Palabras / 3 Páginas
Caso Southwest Airlines.¿Cómo describiría el modelo de negocios de Southwest Airlines?

Caso Southwest Airlines 1. ¿Cómo describiría el modelo de negocios de Southwest Airlines?¿Cómo difiere esto del modelo de negocios usado por otras aerolíneas como United y American Airlines? El modelo enfocados a ofrecer y aplicar tarifas bajas a sus clientes, los cuales sientan la misma como una empresa de valor, estructurada en bajos costos y alta rentabilidad aun en épocas de difíciles. De igual modo viaja por aeropuertos pocos transitados y en vuelos directos lo

Enviado por JuanGMagallanes / 425 Palabras / 2 Páginas
Caso Southwest airlines - Cuestionario.

Caso southwest airlines 1. Cual fue la principal estrategia de negocios de southwest airlines? Southwest decidió hacer de los bajos precios su ´´mejor aliado´´ 1. Cuales fueron las ventajas y desventajas de asumir esta estrategia? * Ventajas: Esta estrategia desarrollo la aparente ´´desventaja´´ de mantenerse luchando con la competencia para mantener los precios bajos, la cual ellos utilizaron a su favor para desarrollar nuevas estrategias pudiendo así diferenciarse de los demás presentándose a los clientes

Enviado por Lily25883 / 288 Palabras / 2 Páginas
Análisis del caso Southwest Aereolinea.

http://admisiones.espoch.edu.ec/file.php/1/espoch.jpg ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ESCUELA DE INGENIERÍA EN EMPRESAS CICLO: ABRIL 2016 / AGOSTO 2016 GESTIÓN DE MARKETING CASO EMPRESARIAL SOUTHWEST AIRLINES: EQUILIBRANDO LA ECUACIÓN PRECIO-VALOR https://cdn.datafloq.com/blog_pictures/southwest-airlines-uses-big-data-deliver-excellent-customer-service.jpg NOMBRES: Dalis Yadira Tipanluisa Tipanluisa DOCENTE: Ing. Lorena Merino CURSO: Séptimo “2” FECHA: 01 de Julio del 2016 Riobamba – Ecuador ANÁLISIS DEL CASO EMPRESARIAL SOUTHWEST AIRLINES: EQUILIBRANDO LA ECUACIÓN PRECIO-VALOR Existe la creencia de la necesidad de mejorar el servicio

Enviado por Yaadiiraa / 1.021 Palabras / 5 Páginas
Analisis - Caso Southwest.

Caso Southwest 1. ¿Qué ha cambiado en la industria? Antes el sector aéreo de aerolíneas se comportaba como un monopolio donde os precios eran elevados y brindaban pocos servicios a los clientes. Las compañías líderes tenían un Oligopolio definido donde tragaban a sus competidores cuando empezaban con múltiples artimañas que les permitían las políticas de ese país. 1. ¿Por qué antes se podía cobrar precios más altos? Antes se podía cobrar precios más altos por

Enviado por abrsoto / 397 Palabras / 2 Páginas
Caso Southwests

UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMÁ CENTRO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL CONDUCTA DEL CONSUMIDOR Y ESTRATEGIA DE MERCADEO ASIGNACION 13.SOUTWEST 1 Y 2 REALIZADO POR: LAURA SÁNCHEZ JUEVES 19 DE ENERO DE 2017 La aerolínea Southwest a diferencia del resto de las aerolíneas, ha basado su éxito en dos factores fundamentales: 1. La calidad del servicio ofrecido a sus clientes a muy bajos costos. Southwest en lugar

Enviado por sanchezlvx / 420 Palabras / 2 Páginas
Caso Southwest Airlines.

Caso Southwest Airlines 1. ¿Cuáles han sido los factores de éxito de Southwest Airlines? 1. Servicio al cliente: Southwest Airlines a pesar de ser una compañía de bajo costo, ofrece altos estándares de servicio al cliente. La percepción que tienen los consumidores del servicio que reciben por parte de Southwest Airlines es óptima logrando así fidelizarlos. El gerente de Recursos Humanos comenta que la competencia podrá ofrecer sus mismas tarifas, hacer las mismas rutas pero

Enviado por Ursula Castro / 877 Palabras / 4 Páginas
CASO SOUTHWEST AIRLINES:

A01335579 José Francisco Aguirre Gómez CASO SOUTHWEST AIRLINES: Hechos importantes: * 1992 la compañía era clasificada como una de las 10 mejores empleadoras. * 1993, la compañía era la séptima línea aérea con mayor importancia en Estados Unidos * El crecimiento controlado es de gran ayuda para la empresa. * La duración media de un vuelo en 1993 era de 65 min. Lo que identifica que el enfoque de la compañía es de vuelos a

Enviado por Nosoypepepaco / 397 Palabras / 2 Páginas
Finanzas Caso Southwest

Brenda López Carmona Maestro: Alberto Peniche Admón. De empresas Taller de Diseño Organizacional Caso Southwest * De la primer lámina traten de explicar en qué consisten los diferentes escenarios de trabajo de la compañía. Input: el entorno que rodea a la compañía le es favorable en cuanto a distancias por ejemplo de los aeropuertos. Uno de sus recursos más importantes era el factor humano y creo que la clave de su éxito ya que ellos

Enviado por Brenda.lopez / 1.048 Palabras / 5 Páginas
CASO SOUTHWEST

CASO SOUTHWEST Participantes: Matt Hafner, director de terminal Baltimore Washington International (BWI) Rollin King, Fundador southwest Herb Kelleher, Fundador southwest Jim Wimberly, Vicepresidente de Operaciones Collen Barrett, presidenta y directora general de Operaciones Alice, Coordinadora de operaciones BWI Darlene, ayudante de coordinación Doug, agente de operaciones Supervisora de rampas Agente de equipajes Agente de operaciones “232” Hechos: Fecha: 7 de junio de 2001 Estrategia de precios bajos Pocos servicios en el avión Descentralización de actividades

Enviado por Alejandro Zabala / 539 Palabras / 3 Páginas
Caso Southwest Airlines Hechos importantes

Caso Southwest Airlines Hechos importantes * En 1993 Sourhwest airlines se encuentra a la espera inminente de dos aviones sin ruta asignada. * Los litigios entablados por competidores impiden que la aerolínea opere. * Los competidores Braniff y Texas International airlines comienzan una guerra de precios que implico la reducción de precios de hasta el 50% (13 USD). * A finales de los años 70´s la aerolínea se enfrenta al reto de la desregulación y

Enviado por Odette9319 / 1.009 Palabras / 5 Páginas
Caso: southwest operaciones eficiencia y eficacia

Análisis de contexto y definición del problema: Southwest es una compañía exitosa durante 30 años que involucra diferentes factores dentro de su estrategia. Entre estos factores se pueden mencionar: bajos costos, puntualidad, calidad de servicio y trato al cliente. Además de una cultura arraigada en los empleados que le permitió diferenciarse del resto de los competidores. La disminución de tiempos de abordaje se tradujo en una alta rotación de vuelos, lo que les permitió optimizar

Enviado por caballo3187 / 1.515 Palabras / 7 Páginas
Ensayo Caso Southwest Airline

ACTIVIDAD 1. Leer el Caso Southwest Airline (Se adjunta archivo, dar clic sobre el nombre de la lectura) 2. Elaborar un ensayo de la lectura y realizar una conclusión personal en el último párrafo. Colocar al archivo el siguiente nombre EnsayoU2ApellidoNombre.docx, subir en COMPARTIR DOCUMENTOS al profesor. LA APLICACIÓN ADECUADA DEL SERVICIO AL CLIENTE GENERA UN CRECIMIENTO EN LAS EMPRESA. En el texto SOUTHWEST AIRLINES con autoría de JODY GITTEL nos habla sobre el estudio

Enviado por marvic123456789 / 804 Palabras / 4 Páginas
Caso southwest resumen

CASO: SOUTHWEST Descripción: http://blogs.upn.edu.pe/comunicaciones/wp-content/uploads/sites/3/2013/08/upnorte_nuevo_logo.jpg FACULTAD DE NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN “Caso Southwest” CURSO : Planeamiento Estratégico DOCENTE : Pastor Casas, Carlos INTEGRANTES : TRUJILLO, 2017 ________________ ________________ PRINCIPALES HECHOS: * Entre 1978 y 1993, la mayoría de las aerolíneas en EE.UU, sufrían enormes pérdidas. las bajas de las tarifas hacían que los niveles rentables sean mínimos. * Southwest Airlines mejoro su desempeño y reporto aumento en sus utilidades. Con la estrategia de bajos costos y

Enviado por Luucas Marquina / 576 Palabras / 3 Páginas
Caso southwest airlines. Detectar el problema del caso y proponer posibles soluciones

FUNDAMENTOS DE LA GESTION EMPRESARIAL Nombres: Solange Jerez Pérez 1. ANALISIS FODA 1. DESARROLLO DEL CASO Detectar el problema del caso y proponer posibles soluciones Uno de los problemas se presentó en 1993 cuando la compañía esperaba dos aviones, los cuales no contaban ruta asignada y los directivos tenían que tomar una decisión de programación de inmediata. En mi opinión, yo escogería la ruta nueva entre Detroit y Phoenix. Existía un elevado tráfico de personas

Enviado por Aracelly19 / 262 Palabras / 2 Páginas
[Caso Southwest] Estrategia y Recomendaciones

Estrategia Southwest Airlines fue creada por Herb Kelleher a finales de los años setenta, y tras unas dificultades iniciales se ha convertido en una estrella no sólo en el sector de las aerolíneas norteamericanas, sino en el conjunto de todas las compañías del mundo. Cadena de Valor Actividades Primarias Logística Interna * Southwest Airlines utiliza solo un tipo de avión (Boing 737) esto exige que el piloto sea especialista sólo en un tipo de avión

Enviado por activo247 / 854 Palabras / 4 Páginas
Caso Southwest

PREGUNTAS PARA ANÁLISIS 1. Haga una lista de las razones por las cuales las culturas de Southwest y Value Line son tan diferentes.  En Southwest los colaboradores forman parte integral de la empresa donde su director general asume el papel de líder mientras que en Value Line, el trabajador vive con miedo al despido.  Las relaciones entre los colaboradores y gerentes de Southwest se basan en la buena comunicación a diferencia de Value

Enviado por themayu8 / 354 Palabras / 2 Páginas
Caso: SOUTHWEST AIRLINES

Caso: SOUTHWEST AIRLINES Resultado de imagen para southwest airlines 1. ¿Qué beneficios buscan los clientes de las aerolíneas cuando compran boletos para viajar en avión? ¿Southwest ha hecho mejor las cosas que sus competidores para cubrir las necesidades de estos viajes? ¿De qué manera? Primero lo que buscan los clientes es la comodidad de viajar, comprando boletos de costos bajos. Si soutwest hizo una estrategia buscando en reducir sus costos para que las personas puedan

Enviado por Jorge Medrano / 327 Palabras / 2 Páginas
Caso Southwest

Resultado de imagen para southwest airlines Caso de Estudio Mauricio Osorio Acevedo Actividad Titulación Alfredo Cafati 03/06/2019 Contenido Caso de Estudio 1 Presentación Empresa 3 Cinco Fuerzas de Porter 3 Nuevos Competidores 3 Proveedores 3 Clientes 3 Sustitutos 3 Rivalidad Competidores 4 Objetivos Estratégicos 4 FODA 4 PESTA 4 Presentación Empresa Southwest inicia sus actividades en 1971, cuatro años después de su constitución, debido a litigios empleados por sus competidores para impedir la entrada de

Enviado por mnicolas / 787 Palabras / 4 Páginas
Caso Southwest

Image result for upb maestria logo GRUPO 1 CASO SOUTHWESTH ANTECEDENTES * Modelo de negocio * Los aviones no están en la pista más de15 minutos. * Los viajes generan más ingresos cuando pasan el menor tiempo en tierra. * Dirigido a personas que requieren vuelos a precios bajos (sensibles al precio). * La competencia de Southwest es el transporte terrestre. * No depende de agencias de viaje para conseguir usuarios. * Manejan el Boing

Enviado por Stephano Mauricio Heredia Loza / 420 Palabras / 2 Páginas
Caso SOUTHWEST AIRLINE

SOUTHWEST AIRLINE Southwest Airlines es la mayor aerolínea de bajo costo del mundo. Y una muestra viva de que bajo costo no significa mal servicio. Todo lo contrario. La aerolínea debe gran parte de su éxito a la visión centrada en el cliente de su co-fundador, Herb Kelleher. Es una marca que ha crecido considerablemente desde sus humildes inicios, a finales de 1960. Desde sus inicios Southwest Airlines ha mantenido un sólido foco en brindar

Enviado por LEYLALADANA / 1.804 Palabras / 8 Páginas
Caso Southwest. DIRECCIÓN DE LA PRODUCCIÓN

CASO SOUTHWEST ASIGNATURA: DIRECCIÓN DE LA PRODUCCIÓN Presentado Por: Sergio Yecid Cardozo Trujillo – Código: 20182377038 Johan Steven Estrada Romero – Código: 20182377045 Pedro Nelson Sandino Mahecha – Código: 20191377017 Juan Sebastián Malagón Arenas – Código: 20182377025 DOCENTE: Miguel Ángel Ospina. UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS FACULTAD TECNOLOGICA INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN 2020-1 1. Triangulo Estratégico: Misión, Visión, Valores, Que, Donde y Como. 2. Modelo de Negocio: Propuesta de Valor y Segmento de Clientes Propuesta

Enviado por Sergio519 / 1.085 Palabras / 5 Páginas

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