CASO STARBUCKS

CASO STARBUCKS

1. Describa las fuerzas del entorno que afectan la capacidad de la compañía para servir a sus Clientes (Micro entorno, Macro entorno)

Micro entorno:

Clientes: No tenían una suficiente clientela y estos buscaban de atraer a clientes potenciales a su negocio como a las personas de 20 a 40 años

Macro entorno:

culturales: esta ya que la mayoría de los chinos por su estructura social y cultural preferían por encima del café al té

Políticas: china es un país comunista en modo que cualquier cambio de dictadura podría afectar su negocio

2. Muchos de los mismos factores del entorno, como los culturales, que operan en el mercado nacional existen también internacionalmente. Analice los factores culturales clave que Starbucks tuvo que considerar al expandir sus operaciones en China.

Rt: Starbucks al principio creía que entrar al mercado chino era difícil ya que en china predominaba el té, pero Starbucks adopto su establecimiento como un lugar de reuniones más allá de la casa o del trabajo haciendo moda tomar café y así atrayendo a más gente por moda además de agregar más asientos y expandir sus menús al entorno chino

3. Analice los factores políticos y legales que Starbucks tuvo que considerar en el mercado chino. ¿Cuáles son los riesgos de ingresar en un país con tales factores?

RT: uno de los factores políticos que tuvo a considerar Starbucks fue que en china sigue siendo un país comunista y cualquier cambio podía afectar la compañía así que Starbucks tuvo que buscar socios que estuviesen relacionados con el panorama político y de negocios además de considerar las barreras comerciales y que hace poco funcionaban

4. ¿Qué factores demográficos era importante que Starbucks entendiera en China?

¿Cuáles fueron las características demográficas a las que decidieron dirigirse?

RT: entendió que su principal objetivo estaba en los jóvenes de entre 20 a 40 años que por su entorno y forma de vida y poder adquisitivo se sentían más identificados con la marca ya que al estar ahí demostraban los “modernos e importantes que eran” e implementar un menú nuevo que ofrecían diversos aperitivos

5. ¿Cuál fue la estrategia de mercado global inicial que Starbucks utilizó para entrar en China? Analice las ventajas y desventajas de esta primera estrategia.

RT: establecieron alianzas con socios locales que ya estaban establecidos para ver como la sociedad china respondía ante el producto y la marca

Una de las ventajas de esta primera estrategia era que trabajaba ya con socios no tenían una inversión grande ya que si el producto no tuviera éxito simplemente podía retirarse sin salir perdiendo mucho

Una de las desventajas es que solamente recibía regalías de sus licencias  

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