Calidad.

CALIDAD

La palabra estándar proviene del inglés “Standard”, que a su vez se originó en el francés “standort”, palabra integrada por “stand” que significa parado, y “ort” = lugar alto, que es donde los francos colocaban su bandera para que no la tomaran los enemigos en la época de las invasiones bárbaras. Este también es el origen del vocablo estandarte.

Estándar pasó a significar un modelo, norma, regla o patrón a seguir, en referencia a esa bandera que guiaba a los ejércitos. Fijan pautas mínimas a lo que se deben ajustar las conductas o productos para ser eficaces, positivos, útiles o confiables.

En Economía, se denomina costo estándar al que se basa en niveles normales de eficiencia, tomando en cuenta materiales, mano de obra, depreciación de maquinarias etcétera, y sirven para planificar las inversiones.

Los productos estándares, de acuerdo a un modelo, resultan todos idénticos, lo que permite hacerlos en serie, y en general son usados por empresas con productos no diversificados, por ejemplo, en el rubro automotriz. Con ello se origina una reducción de costo adicional, optimizando recursos y procesos.

Muebles estándar son aquellos que no son hechos a la medida que necesita cada cliente, sino fabricados de acuerdo a lo que es de uso común.

Estándar de vida o nivel de vida es la medida que determina el confort con que las personas desarrollan su existencia, y puede ser medido individual o grupalmente.

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Un estándar es un conjunto de reglas que deben cumplir los productos procedimientos o investigaciones que afirmen ser compatibles con el mismo producto. Los estándares ofrecen muchos beneficios, reduciendo las diferencias entre los productos y generando un ambiente de estabilidad, madurez y calidad en beneficio de consumidores e inversores.

Estándar puede ser conceptualizado como la definición clara de un modelo, criterio, regla de medida o de los requisitos mínimos aceptables para la operación de procesos específicos, con el fin asegurar la calidad en la prestación de los servicios de salud.

Los estándares señalan claramente el comportamiento esperado y deseado en los empleados y son utilizados como guías para evaluar su funcionamiento y lograr el mejoramiento continuo de los servicios.

Los estándares requieren ser establecidos con el fin de contar con una referencia que permita identificar oportunamente las variaciones presentadas en el desarrollo de los procesos y aplicar las medidas correctivas necesarias.

Es necesario considerar que las fallas de los procesos pueden ser imputables por un lado a problemas propios del sistema que condiciona la necesidad de revisar su estructura y funcionamiento y por otro lado a errores cometidos por los empleados.

Un mundo sin estándares sería un tremendo CAOS"

¿ Qué son los estándares ?

"Los estándares son acuerdos (normas) documentados que contienen especificaciones técnicas u otros criterios precisos para ser usados consistentemente como reglas, guías, o definiciones de características. para asegurar que los materiales productos, procesos y servicios se ajusten a su propósito.

Estándares de telecomunicaciones:

"Conjuntos de normas y recomendaciones técnicas que regulan la transmisión en los sistemas de comunicaciones"

Definición:

Estándar Oficial: Es una norma respaldada por un organismo oficial que define estándares

Estándar de facto: Es un "estándar" (pero no oficial), pero que su penetración en el mercado es inmensa y aceptada.

Estándar de jure (Oficial): Se establecen por convenio en contraposición a un establecimiento por hecho o costumbre. Son definidos por organizaciones oficiales

Ejemplo de estándares: el formato de las tarjetas de crédito, tarjetas telefónicas; formato de cassettes, videos (VHS, Beta), tamaño de discos flexibles, CDs; características eléctricas, eléctrónicas y mecanicas de interfaces como el enchufe de los aparatos eléctricos, telefónicos, audio, (RCA Jack, RS-232C, 10BASE-T, RJ-45, BNC), software (HTML v2.0, UNIX V, ANSI C, DES), servicios y procesos (ISO 9000), etc.

Los Estándares internacionales hacen que la vida sea más simple, y nos permiten mayor fiabilidad y efectividad de los bienes y servicios que usamos.

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o Incrementan la calidad y confiabilidad del producto a un precio razonable

o Mejoran la seguridad y proteccción ambiental, y reducen el desperdicio.

o Mayor compatibilidad e interoperatibilidad

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