Capacitacion

Reinvención de la rueda en Apex Door Company

1. Que piensa del proceso de capacitación de Apex?

Primero se debe empezar por aclarar la importancia que tiene que el factor humano dentro de la organización. Por lo cual es de real importancia que se tenga conocimiento de las actividades que se desarrollan en cada área de esta empresa así como el proceso que se generan en ellas, de esta forma el empleado tendrá mas confianza al realizar sus actividades correspondientes dentro del poseso de la elaboración de las puertas.

Mencionando lo anterior, la capacitación que se brinda dentro de la empresa es inadecuada e insuficiente, ya que carece de información y formalidad; por lo cual surgen aspectos, que afectan a la producción, como es el desperdicio del material para las puertas, lo cual es una perdida monetaria dentro de la empresa, otro aspecto importante y relevante es la falta de conocimiento sobre una recopilación de datos, sobre los pedidos, por lo que los empleados redactan la información de forma inadecuada e incorrecta y que son realmente importantes y necesarios para llevar acabo una redacción de pedidos de forma adecuada.

Es necesario iniciar un programa de capacitación que facilite el desarrollo adecuado de las actividades correspondientes a los empleados, ya que el adiestramiento de ellos es insuficiente, o tal vez brindado de forma incorrecta, por lo cual los empleados no tienen la suficiente habilidad para realizar correctamente las actividades de la empresa.

Ante lo anterior se sugiere que la empresa inicie de forma urgente, personal y especializada una capacitación a todo el personal de la organización, con el fin de que cada empleado se informe, aprenda comprenda y lleve acabo sus labores en el proceso del área en que se encuentren de forma correcta, de la misma manera que cada empleado desarrolle las actividades necesarias que requiera el sistema o proceso dentro del área, de esta manera se vera beneficiada la empresa y se empezaran a evitar errores en el proceso de la elaboración de las puertas.

¿Esto podría explicar porque los empleados “hacen las cosas a su manera”? Si responde que si, ¿De que manera?

En cierta manera existen dos aspectos que se observan directamente con atención que es la falta de capacitación adecuada para desarrollar las actividades que se requieren y la iniciativa de los empleados por “hacer las cosas bien” como las requiere su jefe inmediato, pues en el texto nos habla de que Jim les a explicado como necesita que se elaboren algunas actividades. Ante esto podemos decir que la iniciativa de los empleados es muy escasa y no se han comprometido con su trabajo, pues si ya les menciono como se necesita el trabajo, ellos deben esmerarse por hacer las cosas lo mejor posible (como se los ha explicado Jim) dentro de sus manos, no a su manera.

Sin embargo como se menciono anteriormente una capacitación adecuada beneficiará drásticamente el nivel de acción de los empleados.

2. Que papel deberían tener las descripciones de puestos en la capacitación de Apex?

La descripción de puestos es un cimiento en la empresa Apex, pues de manera general parece que nadie desempeña las actividades de forma correcta y esto es por que nadie tiene definido de una manera clara y sencilla las tareas que se van a realizar en un determinado puesto y los factores que son necesarios para llevarlas a cabo con éxito.

Ahora bien, dentro de la capacitación debe ser un tema base la descripción de puestos para que después de que los trabajadores comprendan cuales son sus tareas y obligaciones y se enfoquen mas.

3. Explique de manera detallada lo que haría para mejorar el proceso de capacitación de Apex. Por favor, asegúrese de proporcionar sugerencias específicas.

Es importante que este caso inicie de lo particular a lo general del proceso, es decir desde la detección de necesidades hasta la evaluación de los resultados.

Entonces el proceso de la capacitación toma en cuenta los siguientes puntos:

1. Realizar un análisis para detectar las necesidades de la empresa:

• Observe como se desempeñan los empleados; que en este caso no es muy buena ya que los empleados no realizan las actividades como se les indica, en este caso, puede decirse que el gerente no se explica correctamente, ya que no esta capacitado para otorgar la explicación de cómo se realiza e proceso.

2. Clasificar la jerarquización de las necesidades de capacitación:

• Lo primero a realizar es explicar y definir las tareas que se van a realizar en un determinado puesto (ventas, producción, administración, etc.) de acuerdo al organigrama.

3. Definir objetivos de capacitación:

• Debemos tener claro que el objetivo principal es decir que; cada empleado conozca y desarrolle sus labores correspondientes correctamente para que la empresa funciones lo mejor posible. Enfatizando que su labor es la principal fuerza para que la empresa tenga el éxito que muestra en su misión, visión, objetivos y metas.

4. Programa de capacitación:

• Sabemos cuales son los problemas dentro de la empresa y cual es de mayor importancia. Entonces ahora se define el contenido:

 Descripción de puestos.

 Capacitación de inducción; Para integral al trabajador a su puesto.

 Capacitación en el trabajo; en el desarrollo de sus actividades para la mejora de actitudes, así se obtendrá una mejor actitud en los empleados.

• Son algunos temas sugeridos que puede contener el programa de capacitación dentro de este hay que mencionar como, cuando y en que fechas que seria lo antes posible, en un periodo a corto plazo dentro de las horas laborales, ya que facilitaría al rápido aprendizaje, y que aprenderán y practicaran al mismo tiempo.

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