Capitulo 6 de administracion de empresas de franklin
Enviado por negrita91 • 21 de Octubre de 2015 • Trabajo • 1.097 Palabras (5 Páginas) • 14.933 Visitas
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR[pic 1][pic 2]
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TRABAJO N° 4
PREGUNTAS DEL CAPÍTULO 6
MANUALES ADMINISTRATIVOS
CÁTEDRA DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS II
NOMBRE PROFESOR:
ING. MARÍA FERNANDA RECALDE
NOMBRE ALUMNA:
ANDREA CAROLINA PÉREZ GUAYAQUIL
CURSO: AE6-1 AULA: 72
DM. QUITO 15 JUNIO DEL 2015
SEMESTRE ABRIL 2015 – AGOSTO 2015
PREGUNTAS CAPÍTULO 6
MANUALES ADMINISTRATIVOS
¿QUÉ VENTAJA REPRESENTA PARA UNA ORGANIZACIÓN DISPONER DE MANUALES ADMINISTRATIVOS QUE APOYEN SU GESTIÓN?
La ventaja de que una empresa cuente con manuales administrativos es que tendrá una fuente de consulta y revisión de políticas, procedimientos y procesos continúa, de esta forma se podrá mostrar de una manera clara tanto a las autoridades como al personal de la organización las funciones, atribuciones y las gestiones que se realizan en cada unidad administrativa, permitiendo de esta manera que se tengan buenas fuentes de información que permitan mejorar el trabajo dentro de la organización y el aprovechamiento racional de los diversos recursos que posee la organización sin desperdiciarlos o malgastarlos.
¿CUÁLES SON LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS MÁS REPRESENTATIVOS?
Los manuales más representativos dentro de una organización son:
- Manual Organizacional; contienen información detallada de la organización como: la misión, visión, estructura orgánica, etc.
- Manual de Procedimientos; contiene información de las operaciones que se realiza en las diferentes unidades de la organización, incluyendo tiempos, uso de materiales, aplicación de métodos de trabajo y control.
- Manual de Gestión de Calidad; contiene información sobre el alcance, exclusiones, directrices de calidad, etc. Con el objetivo de establecer los parámetros para ofrecer productos o servicios que satisfagan las necesidades del cliente.
¿CÓMO CONTRIBUYEN LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS A MEJORAR LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE UNA ORGANIZACIÓN?
Los manuales administrativos contribuyen al mejoramiento de productos y servicios de una organización ya que por medio de estos se establecerán los lineamientos, las bases legales, los procedimientos y procesos de producción, además de las normas que se deben seguir para garantizar la calidad del producto o servicio, además que los manuales administrativos permitirán determinar si existe alguna deficiencia o error en la producción de productos o al ofrecer los servicios a los clientes para de esta manera poder corregirlos a tiempo y brindar lo mejor al cliente.
¿QUÉ INTERRELACIÓN HAY ENTRE LOS MANUALES GENERALES DE ORGANIZACIÓN, PROCEDIMIENTOS Y DE GESTIÓN DE LA CALIDAD?
La interrelación que existe entre este tipo de manuales generales es que dentro del manual organizacional ya se menciona algunos de los procedimientos que se realizaran en las diferentes áreas de la organización, así como algunas de las leyes, normas, lineamientos que se deben seguir para que la organización cumpla con los estándares de calidad que se exige para su correcto funcionamiento.
Además los tres tipos de manuales tienes objetivos fundamentales:
- Presentar una visión en conjunto de la organización.
- Precisar las funciones asignadas definiendo responsabilidades.
- Mostrar claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos.
- Ahorrar tiempo y esfuerzo.
- Promover el aprovechamiento racional de los recursos humanos.
Entre otros.
¿CÓMO INCIDEN LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DE UNA ORGANIZACIÓN?
Los manuales administrativos tienen una incidencia positiva en el proceso de toma de decisiones de una organización, ya que estos nos permiten tener una visión clara de las diferentes funciones y procedimientos de cada área de la organización, permitiéndonos de esta manera saber con exactitud si decisiones tomadas son las indicadas para la organización ya que su aplicación se reflejara claramente en los manuales al momento en que estos se los ponga en vigencia dentro de la organización.
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