Características del administrador. Roles de gerentes en la juguetería “Entre Cuates”

Nombre: Carlos Alberto Becerra García

Matrícula: 18007318

Módulo: Fundamentos de la Administración

Evidencia de Aprendizaje: Características del administrador

Fecha de elaboración: 06 de octubre del 2018

Asesor: María Concepción Alonso

Roles de gerentes en la juguetería “Entre Cuates”

María: Los roles que desempeña María dentro de la empresa son interpersonales y de toma de decisiones. El primer rol es debido a que ella es la máxima autoridad de la empresa, maneja las relaciones dentro y fuera de la empresa y motiva y busca crear un buen ambiente laboral para motivar a sus colaboradores a trabajar de la mejor manera.

Diana: El rol que desempeña Diana es el informativo ya que ella debe estar en constante actualización de las tendencias, haciendo estudios de sus juguetes didácticos para que ayuden al tratamiento y terapia de clientes especiales. Además busca innovar el diseño de los productos de acuerdo a las preferencias de los consumidores para que sean aceptados en el mercado.

Jorge: es una pieza fundamental en la empresa ya que está en el área de ventas, el área que hace que entre el dinero a la empresa. Aunque su falta de carácter y ambición no le ayuda mucho pero él debe tomar el rol de toma de decisiones e informativo. El primer rol es debido a que debe resolver conflictos como la falta de control de los vehículos, el bajo porcentaje de cobranza (una buena negociación no solo está en la venta de un producto, también incluye la cobranza) y la pérdida de clientes por falta de seguimiento. Debe probar nuevas estrategias de servicio y atención al cliente. El segundo rol (informativo) es porque debe estar alerta a los cambios económicos del país, las preferencias de los consumidores y los cambios en la demanda.

Pedro: El rol que desempeña Pedro es el de toma de decisiones, al ser el encargado de producción, mantenimiento y control de calidad, Pedro toma decisiones sobre implementar estrategias de producción para un mejor aprovechamiento del tiempo y de los costos, cuidando siempre la calidad de los productos.

Habilidades gerenciales de los miembros de la empresa

María: Tiene habilidades de trato personal ya que busca generar un agradable ambiente laboral y que sus colaboradores se sientan importantes dentro de la empresa al ser tomados en cuenta con sus propuestas.

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