Caso Bayfield

Caso: Bayfield Mud Company

1. Resumen Ejecutivo

El presente trabajo muestra el diagnóstico realizado a la empresa Bayfield debido al reclamo de Wet-Land Drilling, Inc por los continuos reclamos por bolsas con aproximadamente 5% menos en peso de agentes tratantes de lodos para el sector petrolero.

Para el análisis se ha tomado un número dado de datos durante tres días de producción, con 24 muestras por cada hora de los tres turnos en funcionamiento.

Se ha llevado a cabo el análisis cuantitativo considerando 5 propuestas, mediante el software HOM-Quality Control, concluyendo que ninguna propuesta cumple con los requerimientos de la empresa Wet-Land Drilling.

También se hizo un análisis cualitativo para avaluar los diferentes factores que pueden afectar la falta de peso de los bultos, analizando los problemas respecto al personal y maquinaria.

Finalizando, presentamos algunas conclusiones y recomendaciones.

2. Introducción

Bayfield Mud es una empresa que fabrica un agente tratante de lodos para operaciones de barrenado en pozos de petróleo y gas natural. .

John Well es el representante de servicio al cliente de la compañía Bayfield Mud, fue requerido en la bodega de Wet-Land Drilling Inc. En Huston, Texas, para la verificación de un una mercadería que fue despachada a dicha empresa, la cual reclamaba que los bultos de los tres furgones de agentes tratantes de lodos, tenían un faltante de 5% de peso, aproximadamente.

La empresa Went-Land Drilling es la empresa a la que se le ha despachado tres furgones de agentes tratantes de lodos, la cual ha realizado el reclamo por encontrar bultos con menos peso, detectados por uno de los empleados de recepción, quien notifico que las boletas de la bascula del ferrocarril indicaban que los pesos netos eran significativamente menores en los tres furgones de aquellos embarques idénticos recibidos en octubre de 1988.

Ante este problema llevaremos a cabo el análisis cuantitativo y cualitativo tomando 24 muestras por día, estableciendo de este modo el cumplimiento o no de las especificaciones solicitadas por la empresa Drilling.

3. Objetivo

Diagnosticar las propuestas planteadas para analizar si realmente se ha producido reducción de los pesos en cada bulto del producto despachado por Bayfield y recomendar los respectivos procedimientos de control de calidad para que no se vuelva a repetir el problema.

4. Alcance y Limitaciones del estudio

Hemos utilizado como herramienta el Control Estadístico de Procesos y se han información utilizando hojas de cálculo excel y el software HOM-Quality Control.

El análisis de datos solo se basa de los datos que nos fueron proporcionados.

5. Análisis

5.1. Análisis Cuantitativo

- Análisis de propuestas y turnos:

Primera propuesta: Todos los Turnos

Del HOM tenemos lo siguiente:

En la gráfica y en el HOM el CP es de 0.194, dato que se encuentra muy lejos de los valores óptimos de 1.33, el cual nos indica que el proceso no cumple las especificaciones (es muy variable). En cuanto al CPk de 0.053 nos indica que existe una alta descentralidad. El Z-estadístico mostrado en el cuadro de -4.747 y -5.568 nos indica que la muestra es bastante aleatoria por no estar entre los parámetros de -3 y +3, por lo tanto, según la gráfica tenemos que hay 56 puntos fuera de los límites de control de las 72 muestras tomadas.

Segunda Propuesta: Primer Turno

Del HOM tenemos lo siguiente:

Podemos observar que 12 puntos están fuera de los límites de control de las 24 muestras existentes. En cuanto a sus Z-estadísticos tenemos que estamos dentro de los -3 y +3 lo cual nos indica que no hay mucha aleatoriedad. Y en cuanto

...