Caso Black & Decker.
Enviado por Hydekel • 31 de Enero de 2016 • Tarea • 914 Palabras (4 Páginas) • 976 Visitas
Hechos
Black & Decker inicio en 1910, cuando los Sres. Duncan Black y Alonzo Decker montaron un taller.
En 1917 le fue concedida una patente por el primer taladro electrico portatil.
Existen 3 tipos de mercados, el profesional, el industrial y el de consumo.
Para finales de la decada de los noventa la empresa Japonesa Makita habia abarcado un 50% del segmento profesinal.
B&D mantenia su liderazgo en cuota de mercado de los segmentos de Consumo e Industrial.
La participacion de B&D en el segmento profesional alcanzaba el 9%.
Los minoristas reclamaban dotaciones publicitarias y bonificaciones por los productos de la gama profesional de B&D, lo que hacia que la rentabilidad en este segmento fuera casi nula.
En 1990 las ventas de B&D alcazanron los 4,800 millones de dolares.
En 1984 B&D adquirio la Division de Electrodomesticos de General Electric por 212 millones de dolares.
En 1985, con unos ingresos netos de 1,700 millones de dolares, B&D declaro un costo de reestructuracion de 215,1 millones de dolares y registro una perdida de 158,4 millones de dolares.
En 1990 B&D incorporo al mercado a la linea domestica 29 nuevos productos.
Los usuarios no profesionales representaban el 35% del mercado, generando unos ingresos de 530 millones de dolares.
El Segmento Industrial estaba valorado en 550 millones de dolares.
A pesar de que el segmento Profesional era el mas pequeño de los 3 segmentos en 1990, representaba 420 millones de dolares en ventas (28%), el segmento Profesional era el de mayor crecimiento, con un ritmo del 9%.
B&D tenia participacion en los 3 segmentos, las herramientas electricas de la marca tenian una cuota de cerca del 30% del mercado global de los Estados Unidos.
Los puntos fuertes de B&D en el segmento Industrial y de Consumo no se trasladaron de igual modo al segmento Profesional.
Algunos del segmento Profesional consideraban que los productos de B&D eran para uso domestico y no profesional y se habian dado casos del uso profesional de productos de B&D diseñados para el segmento de Consumo, con resultados desafortunados.
Los productos de B&D en el mercado gozaban de prestigio en el segmento Industrial, por lo que Galli creia que el origen del problema en la cuota de mercado en el segmento Profesional no radicaba en la calidad del producto.
B&D realizo pruebas de laboratorio con sus propios productos y de la competencia para valorara su rendimiento, fiabilidad y durabilidad.
B&D realizo una extensa campaña de puebas a pie de obra. Estas pruebas reflejaron que la calidad de los productos era altamente competitiva en la gran mayoria de categoria de productos.
Problema |
El problema que nos presenta el caso, es el bajo nivel de participacion de la empresa B&D en el segmento Profesional, lo que tambien representa una baja rentabilidad para la empresa. |
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