Caso Chad's Creative Concepts

Preguntas:

1) ¿Qué tipos de decisiones tendrá que tomar diariamente Thomas para que las operaciones de la compañía se desarrollen con eficacia? Y ¿qué decisiones a largo plazo?

2) ¿De qué manera ventas y marketing afectaron a operaciones cuando empezaron a vender muebles estándar a distribuidores minoristas?

3) ¿De qué forma resultó afectada la estructura financiera de la compañía por la decisión de fabricar muebles estándar?

4) ¿Qué podría haber hecho tomas de manera diferente para evitar algunos de los problemas que enfrenta hoy?

Respuestas

1. Luego de analizar el caso presentado pudimos observar lo siguiente: como resultado de la demanda generada por Marketing y de la incursión en el mercado minorista comienza haber altos volúmenes de inventarios, altos volúmenes de ventas de muebles a pedido y estándares, pero los ingresos aún provienen de las ventas de los primeros. La producción de muebles estándares no está siendo rentable. Para ello Thomas debe tomar una serie de decisiones a corto y largo plazo. Las decisiones que consideramos relevantes a corto plazo serian:

• Decisiones sobre el proceso productivo: para poder organizar la producción de muebles estándares Thomas necesitará organizar la producción de manera más lineal, al inicio utilizando la maquinaria existente, pero reacomodando horarios y turnos.

• Decisiones de proveedores: para la realización de muebles estándares Thomas deberá buscar proveedores más baratos que le proporcionen materias primas de menor costo.

• Decisiones de Recursos Humanos: deberán contratarse mano de obra más barata y no tan especializada para la producción de muebles estándares; separar turnos, horarios y cronogramas de actividades entre los trabajadores que realicen los muebles a pedido y los que se encarguen de la realización de muebles estándares.

• Decisiones de costos: bajo la producción de muebles estándares Thomas deberá salir al mercado a competir por costos bajos.

• Podrá también alquilar depósitos para guardar inventarios que se encuentran en la planta desparramada y en gran volumen.

• La producción y comercialización de muebles estándares para Thomas significará los siguientes puntos: deberá mantener calidad consistente; medios de entrega rápida; no habrá flexibilización debido a la estandarización y seriado de los productos; los procesos productivos serán más rígidos y se obtendrán grandes volúmenes de muebles.

Las decisiones a largo plazo que encontramos posibles para Thomas serían:

• Thomas podría tomar la iniciativa de crear una planta diferente, separando así la producción de muebles a pedido, y abriendo otra planta para la nueva producción de muebles estándares.

• Agregar tecnología significante para abordar ambos procesos.

• Franquiciar la marca.

• Trabajar en la comunicación

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