Caso DIDI Chile

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UNIVERSIDAD DE LAS  AMÉRICAS

FACULTAD DE  INGENIERÍA EN NEGOCIOS

Ejercicio N° 1

Profesor/es responsable/s:

Marcia Villarroel Palma

Estudiantes:

Néstor Alonso Rodríguez Quezada

Mayo – 2022

SANTIAGO DE CHILE

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1.- Para desarrollar las preguntas a) y b),  deben revisar el siguiente link:

CASO “DIDI”

https://forbes.co/2021/07/22/editors-picks/el-caso-didi-y-la-guerra-fria-financiera-entre-estados-unidos-y-china/

1. Se debe realizar un análisis de los factores que influyen en la productividad de Didi, identificando 4 al menos , fundamentando sus respuestas y entregando un ejemplo para cada uno.

R: Primero, creo que el principal factor que ayuda a una productividad positiva en este caso, es que DiDi comenzó a operar de forma interna en el país, aprovecho la enorme cantidad de población y usuarios posibles para comenzar con su crecimiento, protegiendose de la competencia extranjera. Al momento de tener un solido respaldo, se expandió hacia los demás continentes. Segundo, se enfoco a más necesidades aparte de el transporte, también incluyó servicios de comida, bicicletas compartidas, venta de automóviles, carga de vehículos eléctricos y otros, no solo vió la necesidad principal de transportar, sino que también aprovecho la falencia de los otros servicios. Tercero, la oferta publica inicial de sus acciones fue dirigida por un comité “soñado” con los principales actores de la banca de inversiones de New York ya que era la mayor OPI de una empresa china en EE.UU. Por ultimo,  15 millones de conductores activos, teniendo mejor, logrando que sea una empresa atractiva para trabajar, mejoras continuas etc. Con esto también se logra mayor oferta para los usuarios de DiDi.

1. Expliquen el modelo de negocios para Didi,  según el modelo canvas.

R:

• Segmento de clientes: Toda persona, que pueda manejar la aplicación y que requiera un vehículo para trasladarse de un punto a otro.
• La propuesta de valor: Viajes con rapidez, seguridad, profesionalismo, confortable, limpio y económico.
• El canal: Principalmente con la App. Móvil.
• Relación con el cliente: Cercana, con posibilidad de que evalúe el servicio y exponga su opinión sobre el viaje.
• Flujos de ingreso: Los clientes tienen la posibilidad de cuantificar un viaje, por lo que están pre-dispuestos al monto del servicio.
• Actividades clave: Codigos de promoción a sus clientes, viajes gratis, difusión a través de redes sociales.
• Alianzas: Restaurantes, redes sociales, mail.
• Costos: Bajos costos, debido a que el principal servicio corre por parte de los choferes, solo recibe porcentaje por viaje realizado, el resto es publicidad y mantención de servidores.

2.- Indique si la siguiente frase es verdadera o falsa “La cultura se puede enseñar e imponerse ante las personas de una organización, de un momento a otro”. Justifique su respuesta.

R: FALSO, a mi parecer la cultura se puede enseñar e imponerse a las personas de una organización, lo que no se puede es hacerlo de un momento a otro. Esto es debido a que no todas las personas podrían realizar un cambio repentino cultural, ya que hay personas que no son tolerantes a los cambios, sobre todo si tienen una gran cantidad de años como colaborador de la organización, ya tienen una costumbre como constante. Las personas de mayor edad, son un ejemplo a lo mencionado anteriormente, sobre todo si son colaboradores antiguos, tienen instaurado un estilo de trabajo, un horario, un lugar, etc. Los colaboradores mas jóvenes, son mas tolerantes a los cambios y adaptables a nuevas políticas. Pueden haber excepciones a este comentario, como personas de mayor edad totalmente sometibles a un cambio o personas de menor edad incapaces de soportar una nueva imposición.

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