Caso Sodimac Chile

Tarea Semana 1

Taryn Porras Ortiz

Proyecto titulo

Instituto IACC

16-04-2021

Desarrollo

La empresa elegida es Sodimac S.A esta es una empresa que está destinada a ofrecer la venta y servicios, artículos para el hogar y materiales para la construcción. Sodimac es una empresa chilena que ha crecido rápidamente a lo largo de los años, hoy en día cuenta con más de 60 años de trayectoria y mas de 70 tiendas solo a lo largo de chile, también cuenta con presencia en otros países como los son: Argentina, Colombia, Brasil, México, Perú y Uruguay. Esta empresa cuenta con aproximadamente de 13.700 trabajadores.

Misión: su misión es ofrecer los mejores productos, servicios y asesorías al mejor precio para de esta manera construir los sueños y proyectos de sus clientes. En tiempos difíciles de pandemia llegaremos hasta el lugar mas lejano llevando a sus hogares a nuestros clientes los productos y servicios para que puedan estar cómodos, seguros y felices sin salir de casa.

Visión: Ser la empresa líder en distribución de proyectos y productos para el hogar y construcción, mejorando la calidad de vida de sus clientes, proveedores y trabajadores.

Valores:

• Respeto: valorar la diversidad, escuchar a los clientes, ser alegres, sencillos y respetuosos.
• Excelencia: buscar cada vez ser mejores colaborando, innovando, poniendo siempre al cliente en el centro. Excelencia en el servicio al cliente, espíritu innovador y emprendedor, rentabilidad para los accionistas.
• Integridad: ser honestos, transparentes, justos, buscando ser coherentes entre lo que se dice y se hace.
• Responsabilidad: ser responsables haciéndose cargo de todo lo que se hace y del impacto que se generara tanto en el presente como en el futuro. Responsabilidad social, cuidado y desarrollo de sus trabajadores.

Propósito: Juntos construir sueños y proyectos para el hogar. Llegar a cada uno de los hogares en chile para satisfacer las necesidades de los clientes sin que ellos necesiten salir de sus hogares.

Estructura organizacional(organigrama)

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Sodimac Chile es una empresa que debido a la pandemia a incrementado positivamente sus ventas y a tenido un gran crecimiento en lo económico, pero a la vez también a colapsado debido a la alta demanda. Al ser una empresa de venta de materiales para el hogar y la construcción y ya que la mayoría de la población chilena mayor de 18 años y que ya eran cotizantes hicieron uso del 10% entregado por las AFP (Administraciones de fondo de pensiones). Muchas de estas personas ya que por lo menos uno de los habitantes de su hogar estaba cumpliendo cuarentena en casa, optaron por mejorar su hogar, ya sea ampliándolo o simplemente decorándolo. También estaban aquellos que debido a la pandemia necesitaron escritorios, sillas de computador y hasta notebook, y así podríamos dar un millón de ejemplos más para explicar el porque del aumento de ventas en Sodimac y en todas las tiendas de la misma línea. Y debido a este mismo colapso de esta tienda ya sea de la atención, de la falta de productos, la falta de vendedores, el incumplimiento en los plazos de entrega y todo lo que conlleva la sobreventa, es que el área en el que trabajaremos será el área de productividad donde desarrollaremos una estrategia, la idea será buscar acuerdos con nuestros proveedores para obtener los productos a tiempo y de manera exclusiva. Para esto propondremos a nuestros proveedores que mientras ellos prioricen su venta y despacho inmediato a nosotros les duplicaremos los pedidos de manera sistemática. Al tener este acuerdo la empresa disminuirá los tiempos de espera de nuestros clientes y también el incumplimiento que se tenía anteriormente, estableciendo métodos de simplificación del trabajo.

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