Caso De Sabritas

Para resolver el presente caso deberás:

1. Describir como es su mezcla de mercadotecnia, como ha venido evolucionando y cómo espera llegar a estar en el corto y largo plazo.

Sabritas es una empresa que en sus inicios solo se enfocaba en la venta de sus productos en el DF, y hacia sus entregas en triciclos o bicicletas, conforme el producto fue teniendo más fama y fue adquiriendo mejor solidez económica la empresa se fue expandiendo en el país. Hoy en día es una empresa líder en productos de frituras y dulces, por lo cual ha creado nuevas rutas y lleva sus productos a todas las zonas rurales para que todos puedan consumirlos. En un largo plazo quiere incrementar mas sus rutas y hacer que los productos hechos en México puedan llegar a otros países como EUA.

2. Dentro de la mezcla de mercadotecnia y en base a la matriz del Boston Consulting Group (BCG) detectar productos estrella, vaca, interrogantes y perro.

Estrella: papas fritas.

Vaca: fritos y chetos.

Interrogantes: crujitos.

Perro: francesitas y churrumais.

3. Señalar los mercados meta de Sabritas y puntos de distribución.

Los mercados metas de sabritas son Adultos, jóvenes y niños, pero van más enfocados a los jóvenes y niños. Los puntos de distribución de sabritas son más que nada tienditas, abarrotes, oxxos, etc. al igual también en tiendas de autoservicio pero estas no tienen el mismo éxito que las demás.

4. Describir el proceso de distribución que utiliza la empresa y lo importancia para la operación de la misma.

Sabritas tiene la misma capacidad para movilizar productos como su competencia que es Grupo Bimbo. Cubre casi la totalidad del territorio nacional con base en un riguroso control de 200 centros de distribución esparcidos por el país.

5. Describir cómo es su penetración en el mercado, señalar los porcentajes qué representan la penetración de mercado de Sabritas y de la competencia.

Sabritas es una empresa que llega a casi todos los rincones de nuestros país, desde zonas urbanas hasta rurales, con intensas campañas de promoción y publicidad. Su penetración en el mercado llega a mas de 600,000 clientes del país. Mientras que su competencia llega alrededor de 300,000 clientes o puntos de venta. Por lo cual el objetivo de sabritas es superar la penetración de mercado que tienen los refresqueros como Coca-Cola, con casi 90,000.

6. Describir cómo es el servicio al cliente y los planteamientos de calidad de Sabritas.

Sabritas es una empresa que quiere llegar a ser los número uno, y es por eso que la materia prima que utilizan para la elaboración de sus productos es de primera calidad y 100% mexicana. Los voceros de la compañía y los que dan un excelente servicio a sus clientes son los vendedores, ya que son lo que están en la calle, conviviendo y visitando a sus clientes.

7. Describir cómo aprovecha los sistemas de información Sabritas para la planeación y aprovechamiento de la cadena de valor.

Aprovecha los sistemas de información teniendo el conocimiento de cuentas tienditas existen tanto en las ciudades como en los pueblos, abriéndose siempre nuevas rutas para poder llegar a cada rincón del país y por lo tanto a nuevos clientes.

8. Describir cómo aprovecha la tecnología Sabritas y qué tipo de sistemas de informática utiliza para eficientar la cadena de abasto, producción y distribución.

Fue en 1966 cuando sabritas con dinero, maquinaria y procesos modernos cambio la forma de producir y comercializar las bolsitas. La repartición de las botanas se hacía en bicicletas pero no fue sino hasta ese año que se adquirieron nuevos transportes para su comercialización y distribución, por lo que hoy en día cuenta

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