Caso Distribución (IKEA)

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FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS  

INGENIERÍA COMERCIAL

Integrador: Gestión Estratégica

Caso Distribución (IKEA)

 ALUMNOS:

José Galleguillos  

Yorhan González

Octavio Echeverría

Francisco Ortega

Alfredo Ortega

Profesor:

SANTIAGO - CHILE

03 de Noviembre 2021

Caso distribución (IKEA)

Integrador: Gestión estratégica

           ¿Por qué IKEA necesita un cambio en su modelo de distribución?

Por que IKEA tiene como el método mas usado la venta en tienda y prácticamente la venta online es un método para llegar al cliente sin moverse de casa, donde el cliente puede comprar los productos y a los pocos días este llega. Pero este método de venta es relativamente nuevo para IKEA.

En la actualidad los métodos de distribución están cambiando, ahora se busca reforzar la venta online de la mano de las urban store, estas son tiendas pequeña donde se pueden ver los productos los muebles pero no se pueden comprar, ya que carecen de almacén( IKEA recién lo implementa), también existen los pick up points, puntos de recogida ubicados en lugares estratégicos donde no hay un IKEA cercano (esto podría ser otra cuidad), para que de esta forma el cliente haga su pedido online y pueda ir a retirarlo, con esto se evita que el cliente tenga que pagar por el costo de transporte.

             ¿Qué objetivo se establece a corto y mediano plazo?

• Como objetivo a mediano plazo IKEA se pone como reto lograr ofrecer la experiencia omnicanal y personalizada a sus clientes, mejorando así su experiencia online la cual ellos saben que esta en “ BETA”.
• Proyecto piloto mediante el cual la aplicación va guiando al usuario para que este haga su compra mas rápido.

Corto plazo

• Y como objetivo de corto plazo IKEA Implementación de nuevas tecnologías, las cuales serán innovadoras en las tiendas a modo de pilotos.
• Planificación de armarios en tres clics basado en big data.

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