Caso IKEA

¿Cuál es, en qué se basa la ventaja competitiva de IKEA?

Desde la anécdota de cómo el creador de IKEA inicio esa travesía y en base a su experiencia (de cortar las patas de una mesa para poder transportarla) creó este modelo de negocio que hoy día se diría que no tiene un competidor.

Este modelo está basado en diseño y fabricación de muebles lowcost de calidad alta a precios económicos ya que la innovación es una parte fundamental sobre la cual se mueve IKEA cuando fabrica sus muebles.

Adicional a que permite el acceso de la mayoría, antes restringido a unos pocos, a tener muebles y equipamiento de hogar con un optimo diseño, funcionales, transportables y con un precio asequible, manteniendo la calidad de los productos, pese a utilizar resinas y aserrín reciclado. Para lograr este objetivo es donde entra el otro lado del negocio, en donde el cliente es quien va al almacén o la tienda y busca el mueble que necesite y el mismo lo retira y lo instala en su casa.

Pienso que IKEA tiene como ventaja competitiva su alta competitividad en los costes. Ellos diseñan y ofrecen mobiliario y otras cosas a ser retiradas en sus tiendas por los clientes además de precios competitivos pues al final ese traslado al cliente y armado reduce costes. Por tanto mucha más gente puede tener acceso a estos muebles.

¿Cuál es la estrategia desarrollada por IKEA?

Ikea a seguido a mi parecer estrategias enfocadas en :

• Precios Accesibles; tienen una estrategia de precios bajos, y permite a personas con medios económicos medianos y bajos tener acceso a mobiliario de diseño y calidad, que a la vez sean funcionales y baratos.

• Un ex directivo de ikea Mr. Dahlvig decía “que el mantra de la compañía es la idea de que los clientes tienen más tiempo libre que dinero en su bolsillo, por lo que «cuanto más hace uno, menos paga». «Todo el sistema de ventas se basa en integrar al cliente en el proceso de distribución. Ellos eligen, recogen, pagan, transportan y montan los productos, por lo que Ikea puede mantener así los costes bajos y reducir precios».

• No tienen como estrategia pagar salarios altos, sino justos. «El salario debe ser justo, pero no debe ser la razón principal que lleve a trabajar a la empresa», según relata el directivo de Ikea. Esto redunda en la reducción de gastos por nomina, que no tendrán un sueldo excesivo porque tampoco es despreciable, pero si satisfacción de trabajar en una empresa que hace cosas de calidad y es reconocida. Personalmente conozco un amigo en Berlín que trabaja como jefe de sección en ikea y el vive, respira y sueña con ikea, habla para si y su entorno maravillas de la empresa, lo cual esta bien pues redunda en que el empleado este motivado por la empresa.

• Código de conducta; A raíz de un seudo escándalo de Ikea de trabajo infantil en Pakistán, Ikea a creó un código de conducta en el que

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