Caso IKEA

La ventaja competitiva de IKEA principalmente radica en tener una amplia gama de productos a un costo relativamente bajo sin perder el buen diseño y calidad de los mismos. Esta empresa sueca ha sabido cómo reducir sus costos de forma que no tenga que gastar tanto en mano de obra, de forma que el cliente hace su parte del negocio, al montar ellos mismos los muebles, llevárselos ellos mismos, etc. IKEA siempre trata de asesorar, facilitar e inspirar para facilitar el proceso de compra.

Por otra parte se busca desarrollar la sostenibilidad día con día, ya que es uno de los cuatro pilares de la estrategia.

Esto da una ventaja competitiva ante aquellos que quieran competir, ya que se ha sabido cómo llegar al cliente, ya que el cliente se siente parte de una estrategia que busca la colaboración empresa - cliente para ambos ganar - ganar. Esta estrategia ha llevado a IKEA a desarrollar una buena ventaja competitiva aprovechando la reducción de costos.

IKEA en su afán de mantener el lema de sostenibilidad ha desarrollado ciertos roles y estrategias a seguir para poder medir la sostenibilidad de la empresa y buscar crecer día a día. Al lograr establecer 14 indicadores, desarrollados únicamente para la medición continua de IKEA, se logra que la planificación estratégica se desarrolle más eficiente y eficaz. Las auditorias anunciadas y no anunciadas ayudan a monitorear las áreas de debilidad de cada centro en específico, mientras los miembros del comité evalúan anualmente tanto avances como dificultades, riesgos y nuevas oportunidades.

Hasta aquí, vemos como estos modelos y estrategias han moldeado a la empresa sueca en un modelo a seguir para sus competidores. El crecimiento, costes, empleados y sostenibilidad han posicionado a IKEA como una empresa reconocida a nivel mundial en más de 35 países.

Las posibles amenazas para la empresa sueca pueden estar entre las siguientes:

Puede llegar una empresa en donde iguale los precios de venta, y que además pueda costear empleados capacitados para ayudar e instalar sus productos hasta su casa.

Debido a que IKEA maneja productos a un costo muy bajo, su margen de ganancia puede verse afectado esporádicamente por el incremento de materia prima para sus productos. Que el consumidor cambie su comportamiento y busque que alguien haga el trabajo por el mismo. Existen campañas publicitarias respectos a otros mercados que manejan lemas tales como “Déjenos hacer el trabajo por usted”. Regulaciones sobre el medio ambiente en todo el mundo pueden afectar a IKEA en la forma que hace sus negocios y a los costos de sus productos. IKEA se ha establecido con buenos precios y buenas estrategias, sin embargo no existe a la fecha una competencia directa por lo que no mejora constantemente sus productos.

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