Caso Gutza S.a.

CASO PRÁCTICO GUTSA. S.A.

Lo primero que haremos será un análisis FODA para identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas con que cuenta actualmente la organización de esta manera podremos entregar un detalle objetivo a nuestro cliente ya que tratamos de rescatar a dicha organización de una quiebra inminente por una mala estructura organizacional.

F O D A

Cuenta con personal calificado De mejora por medio de la reestructuración de sus procesos siempre que la organización se preocupe verdaderamente y que desde la alta dirección hasta el más ínfimo de sus empleados se comprometa e identifique con la organización

Reestructura en la departamentalización de la empresa

Se creara el Departamento de Control de Calidad independientemente de cualquier otro a razón de brindar a este la autonomía necesaria y que este trabaje con objetividad. El personal está realizando actividades que no están de acuerdo a sus funciones y/capacidades

Falta de coordinación entre departamentos

Quejas de clientes

Retrasos en la producción

Pérdida de clientes por falta de calidad en el producto

Quiebra de la organización al enfrentar competitividad de una empresa bien organizada

Que nos dice el FODA, que el personal es profesional y capaz pero que se encuentra ubicado en posiciones dentro de la organización que no son las adecuadas, por lo tanto su desempeño no es el mejor.

Que estamos teniendo constantes quejas de nuestros clientes por la falta de calidad en nuestros productos y esto nos lleva a considerar que podemos de un momento a otro enfrentar competencia que definitivamente nos puede eliminar del mercado.

Pero también nos dice que estamos si nos empeñamos en un momento para reestructurar nuestra organización y controlar las fallas que hasta este momento tenemos….

Responda las siguientes preguntas:

1. Presente la nueva estructura organizacional con los cambios propuestos.

Alta dirección

Gerente General + 1 asistente (secretaria con estudios de un segundo grado como mínimo en administración de empresas) esto es importante porque en algún momento dicho cargo se vuelve indispensable en la toma de decisiones de alto nivel.

Mandos Medios

Departamento de Control de Calidad

Jefe del departamento de Control de Calidad, con experiencia en el manejo de normas ISO, y en procesos de calidad, preferiblemente con grado académico de ingeniero industrial.

Departamento de Ingeniería e investigación

Jefe del departamento de Ingeniería e investigación será el encargado de realizar modelos del producto a comercializar

Departamento de Producción,

Jefe del Departamento de Producción, con amplia experiencia en trazabilidad de productos, normas de calidad y que cuente preferiblemente con el grado académico de Ingeniero industrial

Departamento de Compras

Jefe del Departamento de Compras a cargo de un Contador Público y auditor, con experiencia en el campo y responsable

Departamento de Mercadotecnia

La jefatura de dicho departamento estará a cargo de un mercadólogo con el grado de licenciado en Mercadotecnia, dinámico, responsable.

Personal Operativo

Equipo técnico, Bodegueros, vendedores, personal administrativo de todos los departamentos.

Todo el personal deberá ser capacitado para poder enfrentar el nuevo reto de sacar adelante a la organización. “plenamente identificado y comprometido con la organización”

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2. Determine la

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