Caso HP

Costos Impulsados por Inventarios

HP empezó a reducir costos al mismo tiempo que renovaba sus procesos de diseño, planificación y producción para acortar tiempos de ciclo, flexibilidad con la demanda y mover el inventario según hiciera falta.

Finales de 1999, HP desplazo a IBM como el tercer mayor fabricante de PC del mundo en términos de ingreso, detrás de DELL y COMPAQ

A pesar de tener tanta presencia en el mercado, HP tenia muy pocas utilidades

EL COSTO OCULTO DEL INVENTARIO

El Strategic Planning and Modeling Group de HP (SPAM) realizo una búsqueda de los costos del negocio en 1997 y se notó que los desajustes entre demanda y oferta producían un exceso de inventario

Costo de devaluación de componentes (nivel de inventario o componente * tasa de devaluación)

• Representan los mayores costos de HP
• Precio de una CPU puede caer hasta en un 40% durante 9 meses y este costo puede ser mayor si durante la tenencia ocurría una caída de precio
• La tasa de devaluación no está en manos de los ejecutivos, por lo que se debe buscar igualar la demanda con la oferta y así reducir inventarios
• Solución: a esto es reducir los nodos (centros de almacenamientos), sacrificar la participación de mercado y trabajar con proveedores en caso de alguna proyección de caída de precio

Costo de protección de precio

• Cuando el producto reduce de costo después que las unidades ya se encuentren despachadas en alguna parte del canal, HP asumía la variación para que los socios no vendieran en perdida.
• HP se exponía a grandes riesgos de protección de precio.
• Solución: Mantener cortos los tiempos de rotación de la producción y frecuentes sus ciclos de reabastecimiento. Incentivos a los socios para mantener menores niveles de inventario

Costo de devolución de productos

• Tambien llamado el costo de protección de precio al 100% / Devolver los productos no vendidos y recibir el reembolso total.
• Las devoluciones llegaron a representar el 10% de los ingresos del producto
• Solución: Acordar con socios del canal niveles de inventario y expectativas de entrega específicas, ayudaba a no generar perdidas por devaluación adicionales

Costo de Obsolescencia

• Errores pequeños en el calculo de la demanda anticipada podía dejar varios bienes que tenían que ser dados de baja en libros.
• Descuentos a productos a punto de ser descontinuados y esfuerzo de marketing para la venta de estos.
• Solución: Gestionar eficientemente la introducción de nuevos modelos cuando se vendan las ultimas unidades de los antiguos.

Costo de tenencia de inventario

• Costo de mantener un inventario físico.

La Mobile Computing Division (MCD) fue la primera de las unidades de PC de HP en tomar en cuenta los costos impulsados por el inventario. En 1998 iba perdiendo dinero hasta que empezó a mirar el impacto de los IDC (Inventory driven costs).

En colaboración con SPaM, el equipo de MCD considero diversos escenarios distintos de cadena de suministro. La empresa no había tomado en cuenta a los ICD, por lo que la simulación evidencio lo costoso de sus decisiones pasadas. Adicionalmente, denoto fuerte evidencia que se debía renovar la estrategia de la cadena de suministro.

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