Caso falabella

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Escuela de Negocios

Caso Falabella

Nombre: Nicole Jofré Barrios

Profesor: Álvaro Pardo Peters

Modulo: Administración de Empresas

Fecha: 13/06/2020

Misión de Falabella

Según lo leído, la misión de Falabella es ser la compañía de retail líder en Chile, brindando la más alta calidad de los productos, y la mejor experiencia de compra para los clientes.

Visión de Falabella

Es ser la empresa número uno del retail, incrementando las distintas plataformas de compra a los clientes, ofreciendo la máxima satisfacción y generar lealtad de parte del cliente.

Valores de Falabella

Ser una empresa de confianza, una buena calidad en la relación con sus trabajadores hará que estos tengan mas confianza en la empresa y la empresa será más productiva, esta misma confianza debe transmitirse a los clientes.
Ser una empresa transparente y de cultura abierta, Falabella debe facilitar a sus miembros los datos o estados de cuentas de interés colectivo, también debe ser abierta, para que sus miembros participen en la toma de decisiones.
Responsabilidad, Falabella debe tener conciencia de las decisiones que se toman durante la gestión empresarial, esta responsabilidad la debe tener tanto con sus trabajadores, como en sus clientes y entorno general respetando las normas y leyes.
Empresa integra, debe presentarse a sí misma y hacia los demás tal como es.
Debe ser resiliente, que este dispuesta a los cambios, esto conlleva a la innovación, nuevos mercados y proyección.
Empresa apasionada de las actividades que realiza, es mejorar día a día lo que ofrece.
Transformación, debe tener la capacidad de generar cambios en el entorno en el que opera, esto tiene que ver con la responsabilidad social corporativa y con extender los beneficios de la actividad comercial a otros ámbitos.

Caracterizar el entorno y ventaja competitiva

La empresa Falabella fue fundada en el año 1889 que por lo tanto data una trayectoria de 131 años a la fecha, actualmente cuenta con sucursales en Chile, Argentina, Perú, Colombia y México, además con el paso de los años y la expansión de Falabella, ha podido entrar a otros negocios a través de sus filiales, como el negocio de servicios financieros, Supermercados, Tiendas para el equipamiento y mejoramiento del hogar, fabricación de vestuario e inversiones inmobiliarias en centros comerciales, agencia de turismo, seguros Falabella, ventas virtuales a través de linio y Marketplace. Falabella también tiene el 20% de farmacias ahumada.
Actualmente Bethia posee el 12,5 % de Falabella. La compañía es controlada por las familias Solari, Cúneo y Del Río, todas ellas chilenas.
En Chile y Perú compite con otras grandes tiendas como Ripley y París.

La empresa Ripley por su parte se fundó en el año 1956, es una cadena de tiendas por departamento de origen chileno, sus dueños son los hermanos Calderón.
Ripley cuenta con una entidad de seguros, y una entidad financiera llamada Banco Ripley, con las cuales participa en negocios financieros tanto chileno como peruano, además genera y administra sus propias tarjetas de crédito, también tiene la modalidad de acumular puntos utilizando estas tarjetas. Ripley en su expansión internacional ha llegado a los países de Perú y Colombia.

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