Caso practico versluys marketing

[pic 2]

VERSLUYS

MARKETING I

[pic 3][pic 4]

Introducción:

En este trabajo analizaremos la empresa de supermercados Versluys y su producto pastelería, para esto realizaremos un análisis PESTLE del macro entorno de la empresa en cuestión, haremos un análisis del micro entorno de versluys para esto utilizaremos el análisis de las 5 fuerzas de Porter y el análisis foda, con estas herramientas podremos analizar las competencias, sus proveedores y clientes en la industria de supermercados.

Tras realizados estos análisis observaremos como esta empresa hace uso de esta información y como logra realizar una estrategia de macro y micro segmentación de la empresa y del producto escogidos.

Luego de tener una imagen comercial de la empresa y del mercado objetivo del producto procederemos a analizar en profundidad el área de pastelería de versluys.

Este análisis consistirá en identificar características, formato, nombre de la marca, envase, necesidades que este satisface, valoración, entre otros factores del producto elegido

Por ultimo realizaremos un análisis de las 4 p’s de la empresa, por cuatro p’s nos referimos al producto, precio, plaza y promoción de la empresa.

Tras todos los análisis correspondientes haremos una recomendación y propuesta de mejora de las 4 p’s y posicionamiento del producto.

Finalmente daremos una conclusión del trabajo y de lo aprendido en el curso.

Presentación de la empresa y del producto:

Versluys es una empresa emblemática de la región del Biobío en el rubro de los supermercados. Sus inicios son a fines de los 70’s donde solo comienzan con su producto más destacado hasta el día de hoy. Los panes de pascua, tras el paso del tiempo los versluys tras tener gran resultado con los panes de pascua agrandan su abanico producto y ya no solo venden panes de pascua si no que se transforman en una panadería y pastelería conocida por su calidad y en esa área siendo su área más fuerte como supermercado, manteniendo su identificación por el pan de pascua y agregándose a este los pasteles, los panes y empanadas.

Misión:

Ser una empresa al servicio de nuestros clientes, ofreciendo productos alimenticios, principalmente de fabricación propia y reconocida por su insuperable calidad y servicio en el gran Concepción.

Visión:

Ser la mejor organización de la octava región, en rubro alimenticio respecto a la atención al cliente y ofrecer productos de inmejorable calidad e higiene. Posicionarnos a la vanguardia de tecnología en nuestros procesos productivos, todo esto en un grato clima laboral.

Nuestros Objetivos:

-        Ser líderes a nivel regional en la venta de producción propia.

-        Hacer productos de gran calidad y a un buen precio.

-        Enfocarnos 100% en la atención personalizada hacia nuestros clientes.

-        Posicionar cada vez más nuestra marca a nivel regional.

INDICE

Macro y Micro Entorno y Derivación de Amenazas y Oportunidades        

Macro Entorno        

Micro Entorno        

Derivación de amenazas y oportunidades:        

Fortalezas y Debilidades        

Estrategia Genérica        

Diferenciación del producto        

Posicionamiento.        

Análisis de producto        

Características:        

4 P’s        

Producto        

Precio:        

Plaza:        

Promoción:        

Bibliografía        

Macro y Micro Entorno y Derivación de Amenazas y Oportunidades

Macro Entorno

Político: Con respecto a las legislaciones que afectan a los supermercados en Chile y en específico en este caso a Versluys se encuentran variadas leyes que regulan esta industria. Entre ellas se encuentran las leyes que hacen referencia a la mantención de alimento, protección al cliente y relación con sus proveedores.

Económico: Considerando los últimos movimientos económicos en Chile, se debe considerar la desaceleración de la economía durante el pasado año 2014 de un 1,9%y un aumento del desempleo a 6,9%. Se ha logrado una reducción de la pobreza y el dólar tiene bastantes fluctuaciones variando los 690 pesos chilenos.

Social: La sociedad chilena se ve influenciada por bastantes movimientos. Entre ellos se encuentra el culto de mantener una vida sana, además de consumir productos frescos y orgánicos. También se considera de mayor importancia la realización de algún deporte. Conectado a esto se encuentra el poco tiempo para el ocio que tienen los chilenos y las altas expectativas de los productos y servicios gracias a las importaciones realizadas por otros supermercados tales como Jumbo o Wallmart.

Tecnológico: La infraestructura tecnológica que rodea a Versluys y la competencia es alta. La mayoría de los chilenos utiliza un teléfono inteligente y espera encontrar toda la información al alcance de su mano. Es importante tener una aplicación de teléfono móvil o una página web accesible para que el usuario acceda a una comunidad de clientes y deje recomendaciones e incluso sus reclamos. Además, es importante considerar la utilización de tarjetas de débito y crédito al momento de pagar por lo que es importante contar con tecnología de punta como transbank y también un sistema de inventario y cajas de última tecnología.

Micro Entorno

Rivalidad entre los competidores existentes: La intensidad de rivalidad entre los competidores existentes es alta. Existes variados supermercados con distintas estrategias que satisfacen la misma necesidad de Versluys.  Hay un alto crecimiento de la industria y una alta importancia de los costos fijos.

Amenaza de nuevos entrantes: La amenaza de nuevos entrantes es baja. Esto debido a las altas barreras de entrada para entrar a la industria de los supermercados debido a una gran inversión necesaria para iniciar en el rubro. Además, Versluys lleva un vasto avance en su curva de aprendizaje con más de 30 años de experiencia en el gran Concepción.

...