Charla de Shopper Marketing

Charla de Shopper Marketing

Se puede definir como un estudio intensivo que se hace del shopper o comprador, el cual es guiado hasta el punto de venta, para que viva su momento de elección y compra de un producto.

Por ende, el shopper marketing se trata de una estrategia de marketing en el punto de venta donde trata de revisar las motivaciones, costumbres, lecturas y comportamientos en la dinámica de compra del consumidor.

La clave radica en el conocimiento del cliente y en el uso de esta información a la hora de diseñar estrategias de marketing en el punto de venta.

La orientación al cliente es clave en una promoción en el punto de venta.

¿Para entender que es el shopper marketing, hay que entender que es un shopper?

Es el individuo que esta en el punto de venta para comprar un producto, es decir quien efectivamente realiza la compra. Pero hay que entender que los shoppers no siempre son los consumidores finales de esos artículos.

Por consecuente, no se pueden realizar campañas de marketing solo enfocadas al consumidor, ya que no necesariamente son los que van a comprar el producto. Se debe enfocar mas bien al comprador que va al punto de venta y a partir de cautivarlo para convencerle de adquirir nuestros productos.

Se estima según Nielsen, que el 70% de las decisiones de compra se realizan en el punto de venta. Por lo que es aquí donde entra las estrategias de shopper marketing.

Un shopper puede ser mujer y comprar un perfume de mujer a la vez que compra un desodorante masculino, para su pareja y cereales de bebé para su hijo. Compra estos productos, pero no es siempre quien los consumirá en todos los casos.

En la actualidad, las empresas saben mucho acerca de sus consumidores, pero apenas saben nada de sus shoppers. La diferencia estriba en que el consumidor muestra hábitos de consumo, el shopper muestra hábitos de compra.

Ejemplos

• Cross Merchandising
• Campañas estacionales
• Promociones de temporada
• Personalización en tienda

Conclusión

Shopper Marketing es un enfoque más integrado y estratégico que busca influir a través de diferentes acciones y ubicaciones estratégicas al Shopper a lo largo de sus diferentes procesos de decisión de compra.

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