Comportamiento Del Consumidor ENSAYO

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

PRESENTADO A: LICENCIADO RICARDO ANDRADE DIAZ

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

SAN JOSÈ DE CUCUTA (NORTE DE SANTANDER)

2013

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

PRESENTADO A: MAGISTER RICARDO ANDRADE DIAZ

PRESENTADO POR: KELLY JOHANNA PORTILLO ESPINEL

FACULTAD: ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS

DISTANCIA VII SEMESTRE

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

SAN JOSE DE CUCUTA (NORTE DE SANTANDER)

2013

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

ENSAYO

EL PERFIL DEL CONSUMIDOR, CLAVE EN LAS MARCAS

Los estudios de mercado permiten a la empresa detectar oportunidades, reducir riesgos y evaluar el impacto causado en el mercado. Éstos ofrecen información de valor sobre cuáles serán las reacciones de los consumidores ante un nuevo producto o innovación (sus preferencias entre productos similares, sus percepciones y motivaciones de compra, etc.). Por ello son clave para descubrir si un producto tendrá éxito o no.

La investigación de mercado es la clave, pero para solucionar realmente la incógnita que se nos presenta es fundamental saber cuál es el perfil de consumidor del producto o innovación en estudio, ya que es hacia el que tengo que dirigir la investigación.

Dentro del perfil de los consumidores se encuentran:

1. Identificar tipos de consumidores con características similares

2. Segmentar el mercado antes de realizar un estudio en función del producto/servicio que se esté llevando a cabo. La segmentación consiste en descomponer el mercado total en un número reducido de subconjuntos llamados segmentos, teniendo éstos que ser lo suficientemente homogéneos en cuanto a sus comportamientos, necesidades, motivaciones, etc.

3. Seleccionar entre los segmentos resultantes, cuál es el grupo más atractivo para la empresa.

4. Enfocar el estudio sólo en él, especializarnos en él

5. Dirigir el producto o servicio sólo hacia él, logrando así una mayor eficacia

La razón de realizar una segmentación es que el mercado total que existe para un producto es tan amplio y variado, que no es rentable adaptar un producto para cada tipo de consumidor que pueda existir.

Si se está trabajando en un producto de calidad, lo principal para acceder a un mercado europeo es identificar muy bien el perfil del consumidor al cual se quiere estar dirigido. Si no se analiza en dónde está comprando el consumidor, qué marcas compra y por qué las prefiere, por mucho renombre que tenga a

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