“Control interno para la garantía de la calidad”

RESUMEN

“Control interno para la garantía de la calidad”

Ximena Patricia Porras Estévez

Grupo

10200

Octubre 2018

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior

CUN.

Control gerencial

Administración de Servicios de Salud.

Administración de la Producción en Servicios de Salud para la garantía de la calidad debe llevar a un control interno total de todas las actividades, ya que el control interno, esta inmerso en el concepto de la calidad en el que permite fijar los estándares y corregir las desviaciones de los parámetros establecidos en los niveles operativos y administrativos, como es importante el control interno como una herramienta de la fiscalización contable, es uno de los mejores instrumentos de trabajo diario de la institución debido a la responsabilidad que se debe llevar acabo. Por tal motivo es necesario establecer procedimientos que permitan una seguridad razonable en todas las actividades por el control total de las actividades; “el desarrollo de las políticas, los objetivos las metas por alcanzar establecidas solo terminan con la autoverificación”.

El control interno consta de unas características; en las cuales es buscar el autocontrol de la calidad dentro de la legalidad y la eficiencia de la gestión, presupone la existencia de políticas y objetivos los cuales establecen el rumbo de la institución, hace seguimiento y la evaluación de políticas de los objetivos, metas y estrategias de la institución, el control interno busca retroalimentación en cualquier momento el ciclo de actividades para disminuir las desviaciones; esta contiene principios de la administración como lo son –calidad total- que es trabajar en los servicios con la máxima calidad –moralidad- principios éticos de la institución  -equidad- buscar un cumplimiento de los objetivos con mediciones objetivas,- imparcialidad- la actividades deben ser trasparentes, -economía- condiciones de calidad y oportunidad iguales, -eficiencia-,igualdad de condiciones, -seguridad- está relacionada directamente con los pacientes. El instrumento de gestión que busca el autocontrol de la calidad.

El control interno tiene como objetivo es buscar que la institución alcance de manera objetiva as metas anuales para llegar a los fines previstos de control total de la calidad en el tiempo esperado; el control interno debe evitar: la falta de claridad en las responsabilidades, la excesiva importancia de las áreas de apoyo, organizaciones complejas que no se basen en los objetivos, responsabilidades parciales distribuidas entre distintas dependencias, para que el control interno sea efectivo y medible deben hacerse cambios con el fin de precisar que la institución defina claramente las responsabilidades básicas y propias de la jerarquía< que les corresponden en cada área en particular; con el organigrama de la institución permite definir tanto responsabilidades, procedimientos armónicos y coordinados. Una mejor colaboración entre los funcionarios se genera más eficiencia en la toma de decisiones, costos de operación y un mejor control de la calidad.

El control de la calidad es ofrecer y suministrar servicios de la mejor índole, adecuada en cantidad de tiempo a un precio justo, a calidad de trabajo, calidad de servicio de procesos, calidad de todos los funcionarios, en el control de la calidad debe estar incorporado a cada proceso mediante la inspección, está basado sencillamente en las inspecciones, no requiere vigilancia permanente de los procedimientos, los parámetros de medición, los estándares estadísticos y las reglamentación sobre la calidad deben revisarse, también establecer comparaciones, la importancia relativa de los diferentes aspectos de la calidad, los métodos de medición de forma que sean significativos representativos y a la vez cuantitativos, hacer un control integral de los procedimientos operativos van conjuntamente con el control administrativo. El control de la calidad busca integrar todos los esfuerzos para el desarrollo, el mantenimiento y proyección de los servicios por prestar cada vez con la mejor calidad, con los mejores costos siempre en cuando sean de ayuda para la satisfacción de los usuarios.

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