Design Thinking en la Industria Textil “Año del diálogo y la reconciliación nacional”

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 “Año del diálogo y la reconciliación nacional”

Pontificia Universidad Católica del Perú

Centrum Graduate Business School

Design Thinking en la Industria Textil

Trabajo Aplicativo Final

Curso: Investigación Global de Mercados

Docente: Carola Miyoshi

Grupo N° 5:

-Banda, Segundo.

-García, Gerardo

-Injante, Leonardo

-Gonzales, Wuilian

Ica, 2018

Design Thinking en la Industria Textil

Planteamiento del Problema:

Las empresas peruanas textiles hoy en día presentan un gran potencial de crecimiento en cuanto al mercado interno, con ejemplos grandes como el emporio de Gamarra, y otros ejemplos grandes que notar, sin embargo el tema de exportaciones para las industrias textiles esta poco a poco entrando en un estancamiento debido principalmente a la enorme competencia de países con precios más baratos debido principalmente a el costo bajo de su mano de obra y a otros factores como la calidad de los productos ofrecidos, así como la demora en los tiempos de entrega y otros que hacen que el grueso del mercado mundial busque otros proveedores con precios más baratos y tiempos de entrega más puntuales, sin embargo las exportaciones textiles Peruanas siguen siendo elevadas llegando incluso al montos similares a 100 millones u.s.d. mensuales como el registrado en Noviembre del 2017 de 103 millones u.s.d. (Gestion, 16/01/2018) y anuales de alrededor de 1272 millones u.s.d. al cierre del 2017 (Gestión 19-02-2018), siendo nuestros principales destinos EEUU (49.4%, 628 mill, u.s.d.), China (4.7%, 59.4 mill u.s.d.), Mercosur y la Unión Europea (Gestión, 19/02/2018).

        Nuestro país posee una gran calidad de materia prima, lo cual se ha convertido en su mayor fortaleza en la región, pero el tema de calidad y rapidez merece un análisis más estricto en busca de soluciones innovadoras que nos permitan mejorar nuestra calidad con miras a escalar posicionamiento en el mundo exportador, lo cual se está poco a poco convirtiendo en una cuestión de sobrevivencia para nuestros productos.

        Es así como surgen herramientas innovadoras como Design Thinking, herramienta que nos permite una revisión y rediseño de nuestros procesos con miras a enfocarnos en aquellas cualidades que generan un valor sensible en el cliente, lo cual el cliente aprecie, quitando valor de aquellas cualidades que no representen importancia significativa para el consumidor, permitiendo con ello un enorme ahorro en rubros importantes, como Materia Prima, mano de obra, servicios, espacios y otros, generando productos a la medida estricta de las necesidades del cliente.

Antecedentes: No se tienen en el mercado nacional Antecedentes de empresas textiles que hayan trabajado con este sistema, por lo cual las principales referencias Bibliográficas Recaen en una memoria de un proyecto para la UPC denominado “PROPUESTA DE MARCO DE TRABAJO EN BASE A DESIGN THINKING PARA LA MEJORA CONTINUA EN EMPRESAS DE RETAIL” presentada por Midori Hilario y Almendra Huapaya (2015) y una tesis magistral presentado para la Centrum Católica denominada “DIAGNOSTICO OPERATIVO EMPRESARIAL DE TEXTILES S.A.” Presentada por Katia Armas, Miluska Baldeón, Rosa Lagos y Luis Mujica (2017).

Objetivo del Negocio:

        El objetivo del negocio es explorar los procesos textiles en busca de identificar mejoras en el proceso que vayan directamente ligadas al ahorro para la empresa, a incrementar la participación en el mercado, al incremento de nuestra cartera de clientes e incremento de ventas, así como a la mejora en la apreciación del cliente con miras a conseguir mejores precios, cuidando en no disminuir la apreciación de calidad que el cliente tiene de nuestros productos.

Objetivo de la Investigación:

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