Dirección De Ventas

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene como finalidad dar a conocer lo referente a un caso práctico del libro dirección de ventas. Para esto hay que identificar si existe cierto conocimiento por parte de los integrantes de la empresa referente al negocio, en específico lo que es el actual marketing; el cual es una herramienta que todo empresario debe de conocer, ya que el marketing se podría definir como el arte o la ciencia de identificar, conquistar, fidelizar y desarrollar clientes. Por tal razón en las empresas u organizaciones es esencial hoy en día ya que si quieren triunfar o sobresalir en el mercado no les basta con cubrir o convencer de que compren sus productos o servicios sino que deben de apoyarse con el marketing para cumplir con sus metas y objetivos.

Para realizar esta tarea es necesario que consultes la pág. 24 del libro de Cámara Dionisio “Dirección de ventas”. Caso 1.1 La mejora y venta de cocinas. (Puedes consultar este libro en la biblioteca virtual Pearson).

Lee y resuelve el caso 1.1

1. ¿Aplicaba el director técnico el concepto actual de marketing?

Para este punto considero que el director técnico de la empresa NO aplico el concepto actual de marketing ya que según la lectura o caso práctico hubo una investigación, pero en realidad no se realizó un estudio de mercado en el cual hubiera podido identificar la demanda del consumidor, su perfil, el cómo conquistar a los clientes potenciales, el cómo fidelizar a los clientes y el cómo desarrollar el valor de los clientes.

2. ¿Aplicaba el gerente el concepto actual de marketing?

Mi consideración es que el gerente no aplicaba el concepto actual del marketing, sin embargo opto por una decisión acertada al mandar tanto al director técnico como al vendedor al mercado a preguntar algo muy importante al mercado y de esta forma pudo darse cuenta realmente de las necesidades del mercado y así mismo considerar la decisión respecto al vendedor.

3. Aplica al caso presentado las distintas etapas del proceso de venta.

 El establecer la relación y generar la confianza al cliente, es decir se tendría que tener antes que todo un acercamiento previo con el cliente a manera de que se dé a conocer de una mejor forma nuestro producto (cocinas), su calidad, sus ventajas, para que de esta forma se le dé la confianza a nuestros clientes o consumidores.

 El identificar las necesidades del consumidor o los problemas de la empresa a la que se requiere servir, en este punto me referiría a que antes de realizar algún prototipo de las cocinas de gas se tuvo que haber hecho primero un sondeo o una investigación de mercado para que de esta forma la empresa se diese cuenta de las necesidades de los clientes o consumidores, ya que de esta manera se hubiese enfocado en algo en específico pero que fuera demandado por los mismos.

 Una vez realizado los dos procesos anteriores la dirección de la empresa se tendría que haber dado a la tarea de seleccionar

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