E – COMMERCE Y PURCHASE FUNNEL “CASO PRACTICO E- COMMERCE Y PURCHASE FUNNEL”

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MASTER EN ADMINISTRACION Y GESTION DE EMPRESAS

E – COMMERCE Y PURCHASE FUNNEL

“CASO PRACTICO E- COMMERCE Y PURCHASE FUNNEL”

• Del Águila Díaz, Maribel

Profesor        : Samuel Pérez

2019

Caso

En la tienda online “Del Huerto A Casa” se han realizado 2 campañas con el objetivo principal del generar ventas y también promocionar la web. Como responsable del área debes analizar ambas campañas para determinar su viabilidad y posibles medidas en futuras acciones Marketing:

1.- Determina que campaña ha obtenido un mayor interés justificando la respuesta mediante el ratio adecuado.

Para calcular el interés o impacto que ha tenido la campaña es a través del CRT.

Campaña A                                  Campaña B

N°  de clics /  N° impresiones  *100                 N°  de clics /  N° impresiones  *100                 

980 /212,000  * 100 = 0.46 %                         220 /100,000 * 100 = 0.22 %

Al realizar la evaluación de las campañas, podemos verificar que la campaña A en Adwords cuenta con un mayor porcentaje con un 0.46%, es decir, ha tenido 0.46 clics por cada 100 impresiones.

 Otra medida para reconfirmar es el ratio de conversión.

Campaña A                          Campaña B

N°  de conversiones /  N° de visitas *100         N°  de conversiones /  N° de visitas  *100                 30 / 980  * 100 = 3.1%                                5 /220 * 100 = 2.3%

Esta tasa de conversión nos indica el porcentaje de visitantes que realizaron una compra, con esto se refleja que la efectividad de la campaña A fue mucho mejor, ya que se ha realizado  3 compras por cada 100 visitas a la página.  

Con esto reconfirmamos  que indica que la campaña  A en Adwords,  tuvo un mayor impacto y creatividad en comparación a la campaña B realizada en el blog especializado.

2.- Determina que campaña ha sido más rentable justificando la respuesta mediante el ratio adecuado.

En base a la rentabilidad de la campaña podemos ver:

Campaña A                          Campaña B

[(Ingresos – Inversión) / Inversión] *100         [(Ingresos – Inversión) / Inversión] *100        

[(1720 – 500) / 500] *100                         [(320 – 250) / 250] *100

244%                                                28%

La campaña A sigue siendo la que ha obtenido una mayor rentabilidad vs la campaña B, en donde se ha obtenido un 244% es decir, las ganancias brutas han sido 2.44 euros por cada euro invertido.

Teniendo en cuenta que para que saber si una campaña es rentable, no solo es necesario conocer el ROI sino además calcular el costo de adquisición, ya que es importante saber, cuánto nos cuesta adquirir un cliente que paga por la campaña que hemos realizado.

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