EMPRESA LA FAVORITA. ARGUMENTO DE LIDERAZGO
Enviado por Floresru • 7 de Julio de 2019 • Ensayo • 547 Palabras (3 Páginas) • 107 Visitas
NOMBRE. RUBEN FLORES RESENDIZ
MATRICULA. 18006951
UNIDAD 3. DIRECCION Y CONTROL
EVIDENCIA. DIRECCION Y CONTROL EN LA FAVORITA
FECHA. 27 ENERO 2019
PROFESOR. MIGUEL ANGEL PERERA
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EMPRESA LA FAVORITA.
ARGUMENTO DE LIDERAZGO.
Dentro de esta empresa, evidentemente no existe un control general, iniciando por el administrador don Toño, quien no ejerce el puesto como tal.
No cuenta con una habilidad técnica del producto y sobre los empleados, ni una habilidad humana ya que su interacción con los empleados no es profesional y tampoco una habilidad conceptual, que le permita tomar una buena decisión en cualquier situación.
No manifiesta ninguna influencia ni liderazgo hacia la empresa y a sus empleados ya que no cuenta con una preparación adecuada para el puesto.
PROPUESTA.
_Contar con personal calificado, principalmente con un administrador con visión, actitud y flexibilidad que motive con diferentes estilos al personal.
_Ofrecer un esquema de control y dirección medible y con una retroalimentación correctiva en el cual se exprese un rol de obligaciones y derechos para los empleados, con el fin de tener un orden en el sistema.
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CONFLICTOS.
_Se pueden presentar por una mala evaluación hacia el personal, al no considerar su desempeño y puesto y solo por sus años de antigüedad en la empresa.
_También por una mala información de las obligaciones a realizar, como por ejemplo dejar que se lleven las unidades de reparto a su domicilio los empleados con un fin personal.
_Por no tener una buena negociación interrogadora, al establecer un contrato entre el personal y la empresa.
PROCESOS DE CONTROL.
DPTO. DE REPARTO.
INDICADOR | PUNTO CONTROLABLE | VERIFICACION Y REVICION | FECHA |
Horario de entrada y salida de unidades | De 7:00 am a 8:00 pm. | Cumple de 1 al 100% | Semana 1 |
Reporte de entrega de producto | 7:00 pm limite | Cumple | Semana 1 del mes en curso |
Reporte de gastos | 6:00 pm limite | Cumple | Semana 1 |
INDICADOR | EFICACIA EN TIEMPO Y FORMA | SATISFACCION DEL CLIENTE |
Panaderos | Cumple con el 90% | 95% semanal |
Ayudante de panadero | Cumple con 80% | 90 % semanal |
CONTROL EN DPTO. DE REPOSTERIA
CONTROL EN DPTO. DE GASTOS
INDICADOR | VOLUMEN DE VENTAS | PRESUPUESTO MENSUAL |
CAJEROS | $5000 1ª semana $3500 2ª se mana | $8500 |
COBRADORES | $1500 | $1500 |
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