ENSAYO NEUROMARKETING

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ANALISIS: 

Para comenzar, debemos comprender la importancia que tiene poseer conocimiento del concepto del neuromarketing en el ámbito comercial y el impacto histórico que ha generado a lo largo de la última década superando cualquier registro significativo de grandes industrias reconocidas y franquicias prestigiosas. Inicialmente, el neuromarketing se define como aquella ciencia que estudia la aplicación de diversas técnicas pertenecientes a las neurociencias, en el campo de la mercadotecnia cuya función es la de analizar los niveles de emoción, atención y memoria evocados por diversos estímulos en contexto del marketing o el mundo publicitario como lo son los anuncios, productos o experiencias, con el objetivo de recopilar datos más precisos sobre la reacción y el comportamiento del cliente como consumidor ante una campaña de ventas, mejorando la gestión de recursos destinados a la mercadotecnia y ventas de la empresa, y a su vez, llevando a la mejora de productos con mayor calidad, mejores características y que puedan encontrarse más seductores para el consumidor.

En general, esta ciencia tiene como propósito poder analizar cualquier reacción que se pueda producir en nuestro cerebro ante el bombardeo publicitario, y por lo tanto se deben valorar varios aspectos, como por ejemplo las emociones, la atención y la capacidad retentiva. Normalmente el ser humano tiene ciertas necesidades, necesidades que lo someten a adquirir un bien material o u servicio de forma instintiva por medio de su subconsciente, y puede que esta persona no haya pensado inicialmente en adquirir ese producto, pero muchas veces como clientes tendemos a comprar impulsivamente productos que no sean indispensables en la conservación de nuestro bienestar y comodidad. Esto se debe gracias a la fuerza de ventas por medio de ciertas técnicas que logran captar la atención de nuestro cerebro, y es que, aunque a veces los clientes compran de forma racional en función de sus necesidades primordiales, existen también ocasiones donde el consumidor adquiere un producto de forma impulsiva gracias a que su cerebro se siente cautivado ante éste.

Alrededor de este concepto innovador, también podemos hallar otros conceptos que guardan una estrecha relación, como por ejemplo las neuroventas, o el neuromanagment. Inicialmente tenemos las neuroventas, un concepto que puede resultar bastante similar al neuromarketing, sin embargo, este concepto va más allá de este. También se ha podido observar además de esta ciencia, que también engloba otras como la neurocomunicación, la neurociencia o la neuropsicología dando a entender que es una ciencia bastante amplia y que posee muchas ramificaciones. A diferencia de neuromarketing, esta ciencia se encarga de estudiar el comportamiento y la reacción de nuestro cerebro tanto en procesos de venta como en procesos de compra, donde se ha podido contemplar que la comunicación no verbal juega un papel importante a la hora de identificar qué es lo que le puede resultar más atractivo al comprador, en función de sus vacíos emocionales y de esta forma, poder satisfacer sus necesidades reales; es una metodología bastante eficaz que le brinda al vendedor las herramientas necesarias para poder captar nuevos clientes y cerrar procesos de negociación dejando a un lado las características del producto.

Por otra parte, existe otro concepto además de los ya mencionados, este es denominado como neuromanagement y cumple una función importante en la gestión empresarial gracias a la aplicación de técnicas que sirvan como herramienta para poder desarrollar ampliamente nuestras capacidades cerebrales y sensoriales, otorgando así una mayor satisfacción a los clientes y contribuyendo significativamente al ROI dentro del mundo de los negocios. Normalmente esta rama es considerada por muchos expertos como una aplicación de la neurociencia para la gestión exitosa en las empresas, pues esta se enfoca en conocer los diferentes procesos neurofisiológicos con el propósito de potenciar las habilidades para el desarrollo de las competencias personales en el ámbito empresarial. En general, esta disciplina se involucra desde la toma de decisiones hasta la gestión de recursos humanos en una empresa, en donde se ejecutan de forma planificada tres programas de entrenamiento cuya función es desarrollar las capacidades cognitivas y emocionales de cada individuo y que, por ende, pueda ejercer su profesión de forma más eficaz.

Aclarado lo anterior, es de gran importancia mencionar que existe una tipología del neuromarketing clasificada en tres grandes grupos según el sentido que se esté estimulando: El neuromarketing visual, el neuromarketing auditivo y el neuromarketing kinestésico. Primeramente, tenemos al neuromarketing visual, este grupo logra que un recurso publicitario agite nuestras emociones, esto ocurre gracias a los impactos visuales que captan nuestra atención y permanecen en nuestra memoria. Seguidamente, el otro tipo de neuromarketing es denominado como neuromarketing auditivo, y tal como su nombre lo indica, es aquel ejemplo de neuromarketing que se basa en el uso adecuado de sonidos y melodías que activen emociones concretas en el consumidor, como lo es la felicidad, la comodidad, el amor, etc. Se ha podido observar y analizar que ciertas imágenes producen estímulos en el cerebro del consumidor haciendo parecer más atractivo e impactante ese anuncio publicitario, análogamente se ha podido notar que la música tiene el poder de estimular nuestro lado más sensible, llegando a alterar nuestro subconsciente y que de esta forma debamos ceder ante los impulsos. Por último, pero no menos importante, el neuromarketing kinestésico; este tipo se fundamenta básicamente en cautivar el interés del consumidor por medio de estímulos a través de olores, sabores y experiencias táctiles que puedan generar conexiones y de esta forma, mecanismos eficaces que se puedan asociar a la memoria por recuerdos sensoriales.

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