ESTUDIO ORGANIZACIONAL EMPRESA AGUAS CLARAS S.A

UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO

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ESTUDIO ORGANIZACIONAL

EMPRESA AGUAS CLARAS S.A

GRUPO#3

ADMINISTRACION PARA LA TOMA DE DECISIONES

Integrantes:                                Paredes Roca Sharis Naguizah

                                        Arteaga Cuellar Yenny Mariana

Solares Barbery Ximena

Docente:                                 Lic. Jaro Gutiérrez Hans Wilson

SANTA CRUZ – BOLIVIA

2020

Índice

1. Introducción……………………………………………………….3
2. Plan Estratégico de las Empresa………………………………3

1. Descripción General…………………………………………....3
2. Visión……………………………………………………………..3
3. Misión…………………………………………………………….4
4. Valores de la Institución………………………………………..4
5. Descripción de Principales Productos o Servicios…………..5
6. Descripción de Segmento de Clientes………………………..6
7. Descripción de los Canales de Distribución………………….6
8. Tipos de Departamentalización…………………………….….7
9. Análisis F.O.D.A………………………………………………....8

1. Objetivo General del Trabajo…………………………………....9
2. Toma de Decisiones………………………………………………10

1. Identificación Del Problema Y Sus Principales Causas……..10

Empresa Aguas Clara S.A.

1.  Introducción

El estudio organizacional que se va a realizar a Aguas Clara S.A.  Es para determinar la capacidad operativa   en el rubro comercial más aún si puede abastecer nuestro mercado nacional con sus productos de consumo masivo, también conocer sus debilidades, fortalezas tanto que al sugerir a sus accionistas queden satisfecho en lo que puedan invertir para mejorar o para seguir creciendo.

1. Plan estratégico de la Empresa

1.  Descripción general

Aguas Clara S.A. es una organización que se encarga de fabricar y distribuir productos de consumo masivo como ser: galletas, fideos, avenas, harinas, queques, etc.

Aguas Clara se encarga de Producir las galletas de marca, la Suprema, y distribuir los productos de la fábrica hermana Molino Andino que se encuentra, en la ciudad de La Paz que serían los productores de los fideos harinas queques y avenas, son una sociedad que se ayudan mutuamente en distribuirse los productos en ambos departamentos.

1. Visión

Ser la empresa de alimentos referente del mercado Boliviano.

1. Misión

Somos socios estratégicos de Molino andino y aguas clara y debemos garantizar un manejo eficiente y así tener por visión ser una empresa a nivel nacional con liderazgo basado en una cultura de excelencia operativa y capacidad de innovación con desarrollo de una marca líder.

1. Valores de la institución

Se caracterizan en los siguientes Valores

• RESPONSABILIDAD
• CONFIANZA
• PERSEVERANCIA
• RESPETO A LA PERSONA
• SERIEDAD
• PUNTUALIDAD
• HONESTIDAD
• COMPROMISO
• ALTA CALIDAD
• INNOVACION

1. Descripción de principales productos o servicios

Aguas Clara cuenta con un portafolio de productos ya sea fabricado o simplemente de distribución:

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1. Descripción de segmento de clientes:

Nuestro segmento de clientes es dirigido a todas las personas y familias en general ya que contamos con una variedad masiva en nuestros productos.

Descripción de los canales de Distribución:

• Clientes Mayoristas(MERCADOS): Son Aquellos que nos hacen el volumen de nuestras ventas, son los encargados de introducir a los clientes minoristas para así ser comercializado en sus puntos comerciales más lejanos, su valor de compra es alrededor de 200 cajas cada 15 días.
• Clientes Minoristas (mercados B): Son Aquellos que se encargan de vender nuestro producto a los clientes finales, como ser ama de casas, estudiantes, su valor de compra es de alrededor de 50 cajas cada 15 días.
• Supermercados y micro mercados: No nos mueve mucha cantidad pero es muy importante para nosotros ya que es una plaza que nos genera mucha imagen, el valor de compra es  10 cajas cada semana.
• Tiendas de barrios: son aquellos clientes que nos compran una vez por semana y se encargan de distribuir en los consumidores finales de sus hogares su valor de compra es de 5 cajas cada semana.

1. Tipo de departamentalización

Aguas Claras S.A. cuenta con una departamentalización funcional, contando con un especialista en cada uno de los departamentos asignados.

Siguiendo los niveles jerárquicos de la empresa cuenta con 5 departamentos:

1. Departamento de gerencia
2. Departamento comercial
3. Departamento de producción
4. Departamento de finanzas
5. Departamento de RRHH

1. Análisis FODA

Fortalezas

• Los insumos permiten desarrollar un producto de alta calidad
• Existe una cartera de productos que son natural y nutritivo.
• Comparando el producto de nuestra competencia hay un margen de ganancia que se lleva detallista buena ganancia a un precio más accesible.
• Producto nuevo en el mercado.
• El equipo de distribución es propio y cuenta con una dinámica dentro de la organización.
• Fuerza de distribución propia.
• Suficiente capital de trabajo.
• Producto de alta calidad

DEBILIDADES

• Deficiencia en el canal de distribución, los camiones no son propios, son tercializados y no se entregan los pedidos por fallas y defectos del servicio.
• No se cubren los pedidos y/o se posponen los pedidos por que el personal del área de producción es insuficiente.
• Competencia indirecta con precios más bajos de otros productos.
• Pocos formatos de presentación.

OPORTUNIDADES

• Atención de clientes llamados nichos/ son aquellos que ya dejaron de trabajar con la competencia por mala atención y que están sujeto al cambio de proveedor.
• Época donde la gente necesita alimentarse y cuidarse con productos nutritivos para su salud, esto impulsaría la venta y fácil rotación de nuestros productos al consumidor final. (Tendencias favorables)
• El aprovechamiento del cierre de nuestras fronteras por el tema de contagio viral, haría que los clientes detallistas compren nuestros productos y no así se prostituya los precios de los productos ya que el contrabando nos perjudica.
• En este tiempo se ha implementado la venta vía internet, entraríamos en ese ámbito ofreciendo a las empresas corporativas y ventas por páginas y redes sociales.

AMENAZAS

• Competencia indirecta con productos de empresas ya establecida en Mercado nacional.
• Conflictos Gremiales.
• Aumento de precios de insumos.
• Siendo un producto nuevo no sabremos como reaccionara el mercado.
• Falta de materia prima en altas demandas por desabastecimiento y cierre de fronteras.
• Entradas de nuevos competidores con el mismo producto.

1. Objetivo General del Trabajo

Objetivo a Corto Plazo

Captar más consumidores y que con nuestros productos y la buena atención nuestros clientes tengan satisfacción de haber comprado un producto nuestro.

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