EVALUACION DE DECISIONES ESTRATÉGICAS 2

24 DE MAYO DE 2011

Como profesor de evaluaci"n

de proyectos, he supervisado a

alumnos del #ltimo a$o de

Ingenier%a Industrial de la

Pontificia Universidad Cat"lica

de Chile en la realizaci"n de

evaluaciones de la m&s alta

excelencia profesional. Han

sido m&s de 500 proyectos

reales propuestos por

destacadas empresas chilenas.

El proceso aqu% descrito se

basa en esta experiencia.

Recomendamos evaluar los

proyectos movi'ndose en ciclos

de creciente refinaci"n.

H GALO"MAL"PRIMERO"Y

BUSQUE"LA"CR#TICA

El m'todo urge a los

evaluadores a realizar lo m&s

r&pidamente posible una

primera versi"n del trabajo

completo, valorando con la

informaci"n que se disponga

todas las decisiones relevantes

del proyecto.

El resultado es una primera

versi"n de la planilla de c&lculo,

del informe escrito y de la

presentaci"n (Power Point). Se

debe exponer esta primera

versi"n a las audiencias

relevantes y buscar

retroalimentaci"n (feedback).

Pres'ntela a los que utilizar&n

la evaluaci"n para tomar

decisiones como su jefe

directo, el comit' de

inversiones o el cliente que est&

asesorando. Tambi'n a algunos

especialistas, por ejemplo del

&rea de finanzas o producci"n,

para que le ayuden a revisar los

aspectos t'cnicos.

Lo normal es que la primera

versi"n adolezca de muchas

deficiencias. Los evaluadores

que creen que est&n bien son

los que est&n peor, y los que

reconocen las carencias del

trabajo, mejor. Lo importante

es que la primera versi"n

muestre las falencias de la

manera m&s transparente

posible.

El 'nfasis debe estar puesto

en la claridad, no en la

perfecci"n. El objetivo de

presentarlo a diferentes

audiencias es detectar los

problemas a tiempo. Est'

dispuesto a recibir cr%ticas al

trabajo, y reflexione sobre

'stas. No tenga miedo a estar

equivocado en algunas cosas;

s%, a no detectar todos los

errores por falta de cr%tica.

A pesar de sus muchas

deficiencias, la primera versi"n

es fundamental para tener

desde un comienzo una visi"n

global del proyecto y de sus

caracter%sticas, y as% poder

visualizar los elementos m&s

relevantes que deben refinarse.

Sin ella es muy probable que se

termine dedicando mucho

esfuerzo a recopilar

antecedentes que al final no

pesar&n mucho en la decisi"n.

MEJORANDO:"AL"MENOS

TRES"CICLOS

Para asegurar una correcta

evaluaci"n se deben realizar

tres o m&s ciclos, contestando

cada vez mejor las preguntas

m&s relevantes para las

decisiones:

·¿Cu&nto esfuerzo

desplegar& en la evaluaci"n?

¿Qu' proceso de evaluaci"n

emplear&? ¿Qu' metodolog%a

usar&: precios de mercado,

m#ltiplos o el VAN?

·¿Cu&nto ingreso aportar&n

los clientes? ¿Cu&les son los

costos de la decisi"n? ¿Cu&les

son los flujos de caja y con qu'

tasa los descontar&?

·¿Est&n todas las

consideraciones competitivas

incluidas? ¿C"mo valorar& la

flexibilidad? ¿Cu&nto vale el

negocio cuando la contraparte

tambi'n analiza?

· Y ¿qu' tan vol&til es la

evaluaci"n?

Al terminar un ciclo llegamos

de vuelta a la pregunta

ª¿Cu&nto esfuerzo desplegar&

en la evaluaci"n?º, cuya

respuesta incluye d"nde

asignarlo. Adem&s, tenemos

nuevos informes,

presentaciones y planillas de

c&lculo para ser presentados a

las audiencias y ser criticados.

Antes de comenzar un nuevo

ciclo se debe hacer un an&lisis

de sensibilidad. Se debe

evaluar la calidad de los

resultados obtenidos, detectar

las fortalezas y debilidades del

estudio, y determinar si las

conclusiones son sensibles a los

par&metros y supuestos.

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