El Proyecto Vega de Microsoft: Desarrollo de Personas y Productos

Introducción

Antecedentes

      Sergey Brin y Larry Page, dos estudiantes que se conocieron cuando realizaban un posgrado en informática en la universidad de Stanford en el año 1995. Tres años después y mientras se desempeñaban como colaboradores en el desarrollo de un motor de búsqueda llamado BackRub, fundan Google Inc.

      Google inició con un aporte otorgado por Andy Bechtolsheim de Microsystems de US$ 100.000, sin embargo, después de un año en el mercado, se convirtió en el motor de búsqueda más óptimo y recomendable en una lista de 100 sitios web. En ese momento, Google tuvo una inyección de capital de US$ 25.000.000.

      Los siguientes años fueron de un crecimiento sostenido, se asoció a Yahoo el cual se convirtió en su motor de búsqueda predeterminado. Para el año 2001, la empresa ya era rentable, internacionalizándose como primer país Tokio.

      En 2006, Google Inc. adquirió Youtube por 1,650 millones de dólares y comenzó a lanzar noticias para celulares. En 2007 había superado el valor de mercado de la revista Time Warner Inc. y lanza el sistema operativo para smartphones, Android.

      En 2014 compró StickLogin que eran los creadores de sistemas de identificación mediante el sonido para los smartphones.

      En la actualidad, Google Inc. lidera el mercado en más de 100 países y posee sucursales y oficinas en otros países.

      Se ha criticado a Google por colaborar en la censura de internet con la intención de expandirse comercialmente en algunos paises, además, de de reiteradas infracciones de derechos de autor. Asimismo, es criticado por presunta ingeniería fiscal en varios países y colaboración con las agencias de inteligencia en la red de vigilancia mundial sacada a la luz en 2013.

Definición del problema

      En base a la información obtenida, se han identificado los siguientes problemas:

1. La edad de los empleados se encuentra en un promedio de entre 25 y 28 años, esto ocasiona que se produzca una rotación de los mismos.  
2. En cuanto a los asuntos legales, tiene bajo poder de negociación en cuanto a patentes y derechos de autor.
3. El 89% de los ingresos provienen de la publicidad que se genera a través del buscador, concentrándose los ingresos solo en este servicio.
4. Elevada competencia con las redes sociales y portales que entregan publicidad lo que va en desmedro de la principal fuente de ingresos de Google.
5. Alta barrera de ingresos debido a las intensas regulaciones en cuanto a derechos de autor y privacidad en varios países significativos en cuanto al nivel de tráfico.

Establecimiento de criterios

En el presente trabajo se realizará un análisis del caso denominado “El Proyecto Vega de Microsoft: Desarrollo de Personas y Productos”, en el cual se presenta a Matt MacLellan, un joven de 26 años el cual se desempeña en la empresa Microsoft como integrante del proyecto “Oasis” desde su ingreso a la organización.

En el año 1996, es convocado por el director general de la compañía, Jim Kaplan, para dirigir el proyecto Vega cuyo objetivo era desarrollar un producto interactivo con el nombre de “Amelia”, el cual serviría como apoyo al aprendizaje en niñas de tres años.

Para MacLellan resultó una experiencia muy enriquecedora profesionalmente ya que puso en práctica sus destrezas directivas como gerente en la guía del proyecto el cual fue un éxito.

Los problemas empezaron a surgir cuando Matt no se sentía pleno en sus funciones directivas, ya que él quería ser parte del desarrollo técnico del software, por lo cual se dirige a Kaplan para plantear su postura de no querer seguir ejerciendo el cargo de directivo y concentrarse en escribir software como desarrollador. Ante esta solicitud, Kaplan se encontró en una disyuntiva entre si colocar a Matt como desarrollador de Software, o convencerlo de seguir como director del proyecto.

1. Contexto

El caso denominado “El Proyecto Vega de Microsoft: Desarrollo de Personas y Productos”, se basa en la decisión que debe tomar Jim Kaplan respecto a la solicitud de Matt MacLellan de dejar de ser director para desempeñarse como desarrollador de software.

Variables que intervienen

1. Conflicto interno para Kaplan ante la petición de cambio de desempeño por parte de Matt ya que considera que tiene potencial para continuar con una carrera directiva, no así, en habilidades de desarrollo de software.

1. La cualidad propensa a la frustración de Matt demostrada ante el fracaso del proyecto “Oasis” y el actual puesto directivo en el proyecto “Vega”.

1. Definición del problema

A continuación, se describe la situación mediante un “árbol de problemas” representando sus causas y efectos:

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Causas:

Desmotivación de Matt: al no tener una injerencia activa en el proceso de desarrollo técnico de los productos, se genera en Matt una desmotivación ya que su perfil indica que es una persona la cual prefiere “hacer” antes de dirigir.

Deseos de ser desarrollador de software: Matt por sobre todo siente que tiene la imperiosa necesidad de participar activamente de los proyectos, elaborando, creando y desarrollando productos, más que ser un directivo el cual no tiene más que el control de las operaciones.

Personalidad Frustrada: se ve reflejada cuando pertenecía al proyecto “Oasis” y este fracasó, generando una desmotivación en Matt. De igual manera, ocurrió cuando fue integrado al proyecto “Vega”, si bien, era un puesto de director, esto no lo hacía sentirse pleno y satisfecho ya que él quería ser desarrollador, quien elaborara el producto con sus manos.

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