Estructura para proyecto de plan estrategico

[pic 1]

Índice

Portada ……………………………………………………………………………………..1

Resumen ejecutivo………………………………………………………………………...3

Ficha técnica………………………………………………………………………………..4

Antecedentes……………………………………………………………………………….5

Misión y visión………………………………………………………………………………6

Objetivos…………………………………………………………………………………….7

Diagnostico………………………………………………………………………………….8

Foda………………………………………………………………………………………….9

Cuerpo del proyecto……………………………………………………………………….10

Conclusión………………………………………………………………………………….11

Resumen ejecutivo

En este proyecto aplicaremos los conocimientos adquiridos en clase para implementar en la empresa huésped una herramienta tecnológica que le permita una mejor gestión del negocio y que la lleve a mejorar sus ingresos y su relación con el cliente.

Se busca implementar un CRM para una mejor relación empresa-cliente, pero con respecto a las necesidades de la empresa y observando que no tiene ningún tipo de programa de administración operativa decidimos enfocarnos también en un tipo de programa ERP que nos ayude con lo operativo y agregar un enlace al CRM para un futuro evento con nuestros clientes

MISION Y VISION

MISION

Llevar a nuestros clientes la exquisitez de la comida china, la experiencia de una cultura diferente a cada paladar.

VISION

Llegar a ser una franquicia de comida china que llene cada ciudad de nuestro país con un poco de su cultura y el sabor inigualable de nuestros platillos de alta calidad en su gourmet.

Objetivos

• Conocer nuestro mercado meta
• Saber qué es lo que más le gusta
• Cuales cosas podemos mejorar
• Que es lo que más vendemos
•  es lo que menos vendemos y por que
• De donde viene el cliente
• Que producto es el que nos conviene más
• Estrategias de ventas, ofertas (combos)

Diagnostico

es una microempresa con solo unos meses de vida actualmente cuenta con pocos clientes y se está acondicionando aun para que el cliente disfrute su comida en el lugar, pero aun así contamos con ventas y tenemos clientes que esperan su comida ahí y después se van a comer a otro lugar.

Estamos mirando una cierta aceptación por parte de nuestros clientes ya que aunque tenemos muy poco de la apertura del negocio las pocas ventas que tenemos no dejan de estar y se han escuchado comentarios positivos aunque también comentarios negativos pero rápidamente se ataca el problema.

Nos falta equipo pero esto está en proceso de fabricación la empresa no cuenta con procesos de fabricación de platillos estandarizados y esto está causando un poco de variación de sabor aunque ya estamos trabajando en esto falta mucho camino por recorrer.

Actualmente aquí en los algodones como está la temporada alta nuestros principales clientes son las personas que vienen a trabajar ya sea en los consultorios o en los curios, esto es lo que nos genera el principal ingreso.

Como infraestructura y ares en el negocio solo tenemos la cocina y el espacio para donde pondremos las mesas para los comensales.

...