FUNDAMENTOS DE MARKETING Caso Dunkin´ Donuts

2DO TRABAJO INDIVIDUAL – FUNDAMENTOS DE MARKETING

 Caso Dunkin´ Donuts – PÁG 172:

1. ¿Debe Dunkin’Donuts seguir una estrategia de un solo segmento, o una de segmentos múltiples?

Debe seguir una estrategia de segmentos múltiples ya que a pesar de que se requiere de mayor inversión se incrementaría la participación del mercado aumentando las ventas y tendrían clientes más fidelizados ya que al variar sus productos los clientes no encontrarían la necesidad de ir a otro lado ya que todo está allí.

1. Dado el posicionamiento de Dunkin’Donuts, ¿qué tipos de empresas deberían ser consideradas como competidoras?

Empresas de cafeterías como Starbucks, en realidad, en la actualidad se le considera como su competencia directa mundialmente. Y personalmente, en Perú sería competencia directa empresas como Capriccio, La Lucha, entre otras populares.

“Preguntas y Problemas” – PÁG 172 Y 173:

1. Dé dos ejemplos de bienes o servicios cuya demanda en el mercado sería influida particularmente por cada uno de los siguientes factores demográficos:

1. Distribución regional

Internet y agua: El servicio no es igual de bueno en todos los lugares, e incluso inexistente en zonas poco civilizadas.

1. Estado civil

Snacks y gaseosas: Los consumidores solteros son los que más degustan de ambos productos antes que los casados.

1. Sexo

Ropa y accesorios: Las mujeres suelen usar más accesorios que los hombres al igual que suelen comprar más ropa.

1. Edad

Viajes y recreación: Una persona joven busca conocer lo mayor posible, mientras que alguien mayor busca tranquilidad y comodidad.

1. Distribución urbana, rural o suburbana

Medios de transporte y Maquinaria: Los medios de transporte y maquinaria necesaria en una ciudad varía a la requerida en una zona de cultivo.

1. De una “Survey Of Buying Power” (“encuesta del poder de compra” de la revista sales & marketing management) reciente, tome los datos disponibles de dos regiones que le atraigan (y quizá que conozca). Redacte sus comentarios sobre la utilidad de las diferencias que haya encontrado para una franquicia de comida rápida que busca un lugar para una nueva sucursal.

En el caso particular de Perú a diferencia de varios países, las empresas como Burger King o Bembos no son las favoritas en estos rubros, sino que los peruanos optan más por comer en lugares y negocios clandestinos.

Ya se ha hecho normal que este tipo de negocios clandestino sean exitosos aquí.
Pero en países europeos no existen negocios clandestinos e informales, ni mucho menos negocios de comida informales, porque allá el estilo de vida de las personas es distinto y tienen mucha más higiene y cuidado con ese tipo de cosas.

1. Con las bases psicográficas estudiadas en el capítulo, describa el segmento apropiado para investigar un mercado para:

1. Instalaciones para esquí

Jóvenes apasionados al deporte, que quieran aprender y/o competir.

1. Ventas de autos en línea

Personas interesadas en la importación y exportación de autos.

1. Herramientas manuales eléctricas

Los talleres o personas que las necesiten.

1. Donaciones a obras de beneficencia

Empresarios interesados en colaborar con los más necesitados.

1. PC con acceso a internet

Público en general que tenga trabajo o clases de manera virtual.

1. ¿Con qué beneficios para el usuario cree usted que en la publicidad para cada uno de los siguientes tres productos el vendedor está tratando de atraer a cada uno de estos tres segmentos de mercado?

1. Producto: DVD – Mercado: Jóvenes solteros

Jóvenes que deseen pasar un buen momento con sus amigos compartiendo una película juntos.

1. Producto: pasta de dientes – mercado: jubilados

Para poder mantener una correcta salud bucal en los mayores.

1. Producto: crucero de 10 días en el caribe – mercado: pareja sin hijos

Una joven pareja dispuesta a pasar unas buenas vacaciones de relajo y diversión.

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