GESTIÓN DE RR HH Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

[pic 1]

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍAS FÍSICAS Y FORMALES

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

[pic 4]

GESTIÓN DE RR HH Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO Y ESPECIFICACIÓN DE PUESTOS / USO DE MODELOS Y PERFILES DE LA ADMINISTRACION DEL TALENTO

INTEGRANTES:

ORDOÑEZ OCHOA, GABRIELA

RAMOS RAMOS, GLEITZE

TERRAZAS GARCIA, VERÓNIKA

UMPIRE CÁRDENAS, DANNA

VALDIVIA GUZMÁN, NATALIA

VILLANUEVA SOSA, DANIELA

SECCIÓN: “A”

SEMESTRE: IX

AREQUIPA – PERU

2019

TEMA 1: DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y ESPECIFICACIÓN DE PUESTOS

REDACCIÓN DE DESCRIPCIONES DE PUESTOS

El producto más importante del análisis del puesto de trabajo es la descripción del mismo, el cual es un texto que explica lo que hace en realidad hace el trabajador y como lo hace y las condiciones requeridas para llevarlo a cabo.

En las especificaciones del puesto se listan los conocimientos, habilidades y capacidades, a fin de efectuar el trabajo de manera satisfactoria.

Aspectos a considerar en la descripción de un puesto:

1. Identificación del puesto
2. Resumen del puesto
3. Responsabilidades
4. Autoridad del titular
5. Estándares de desempeño
6. Condiciones laborales
7. Especificaciones del puesto

Identificación del puesto

Contiene diversos tipos de información.

• Nombre del puesto: se especifica el título del mismo, como un supervisor de las operaciones para el procesamiento de datos o también puede tratarse de un oficinista que controla inventarios.
• Fecha: Se refiere al día en que se aprobó la descripción del puesto
• Se puede indicar también quién autorizó la descripción así como la ubicación del puesto en términos de la planta (división o el departamento). Se considera además el título de supervisor inmediato e información acerca de la escala de sueldos.
• En ocasiones se incluye un espacio para el grado o nivel del puesto.

Resumen del puesto

Debe sintetizar e incluir únicamente sus funciones o actividades principales. Según expertos, no se debe incluir una ‘frase ambigua’ dentro de la descripción del puesto, así como otras responsabilidades ya que deja abierta la índole del puesto. Es aconsejable dejar claro en el resumen del puesto que el empleador espera que el trabajador realice sus responsabilidades de forma eficiente, atenta y escrupulosa.

Relaciones

Es posible incluir una descripción de ‘vínculos’, de manera que se conozcan las relaciones que tiene el titular del puesto con otras personas, tanto dentro como fuera de la organización. Se toman en cuenta los siguientes puntos:

• Ante quien se reporta
• A quién supervisa
• Con quién trabaja
• Con quienes se relaciona fuera de la empresa  

Responsabilidades

Ésta es la parte fundamental de la descripción del puesto de trabajo, y debe incluir una lista de sus principales obligaciones y responsabilidades. Las principales responsabilidades de cada puesto se tienen que listar por separado, describiéndolas en unas cuantas frases. Se debe tener en cuenta que el listado de tareas debe ser por orden de importancia e indicar el tiempo dedicado a cada una.

Los gerentes de recursos humanos utilizan la Red de Información Ocupacional del Departamento del Trabajo en Estados Unidos, ésta es un software que permite que los usuarios vean las características más importantes de diferentes ocupaciones, así como la capacitación, la experiencia, los estudios y los conocimientos que se requieren para desempeñar un trabajo en forma adecuada.

Autoridad

En esta sección es posible definir los límites de la autoridad de quien ocupa el puesto, como por ejemplo aprobar solicitudes de compra hasta cierta cifra, conceder permisos de ausencia o vacaciones, disciplinar al personal del departamento, recomendar incrementos de salario, así como entrevistar y contratar a nuevo personal.

Estándares de desempeño

Se establecen estándares que la compañía espera que el trabajador alcance en cada una de las obligaciones y responsabilidades principales de la descripción del puesto.Una forma de establecer estándares consiste en colocar la frase: “Me sentiré completamente satisfecho con su trabajo cuando…”.

Ejemplo:

[pic 5]

Condiciones laborales

La descripción de puestos también incluye las condiciones laborales generales del puesto, es decir, el nivel del ruido o de calor, circunstancias riesgosas y otras.

REDACCIÓN DE ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Especificaciones de puestos basadas en análisis estadísticos

Este método se basa  en análisis estadísticos en vez del criterio, por esta razón es un método más complejo de realizar.

El objetivo es determinar estadísticamente la relación entre:

• Un Predictor, que puede ser algún rasgo humano como la estatura, inteligencia, o la destreza manual.
• Un indicador o criterio de la eficacia laboral, como la calificación que asigna el supervisor al desempeño laboral.

El procedimiento incluye 5 pasos:

1. Analizar el puesto y decidir la forma de medir el desempeño laboral.
2. Seleccionar rasgos personales, como la destreza manual, que sirvan para predecir un desempeño exitoso.
3. Evaluar a los candidatos respecto de esos rasgos.
4. Medir el desempeño laboral posterior de los candidatos.
5. Analizar estadísticamente la relación entre el rasgo humano (en este caso la destreza manual) y el desempeño laboral.

El objetivo de este procedimiento es determinar si el primero predice el segundo.

Este método es más adecuado que el enfoque del criterio, ya que permite determinar qué rasgos son claves en el desempeño, por otro lado este método podría demostrar que los estándares de contratación que discriminan con base en género, raza, religión, origen nacional o la edad influyen o no en el desempeño laboral.

...